GİZLİLİK POLİTİKASI

1. Genel İlkeler

Ardaexpress olarak müşteri ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.

www.ardaexpress.com üzerinden paylaşılan tüm kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine uygun olarak işlenmekte ve korunmaktadır.

⸻

2. Toplanan Bilgiler

ArdaExpress tarafından;

* Ad ve soyad
* Firma bilgileri
* Telefon numarası
* E-posta adresi
* Teslimat ve fatura adresleri
* Vergi bilgileri (kurumsal siparişlerde)
* Sipariş ve ödeme bilgileri
* Site kullanım bilgileri
* IP adresi
* Çerez (Cookie) verileri

gibi hizmetin sunulması için gerekli bilgiler işlenebilir.

⸻

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler;

* Sipariş süreçlerinin yürütülmesi,
* Ürün ve hizmetlerin sunulması,
* Teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
* Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması,
* Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
* Bilgi güvenliğinin sağlanması,
* Hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
* Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi

amaçlarıyla kullanılmaktadır.

Pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler yalnızca ilgili mevzuat kapsamında gerekli açık rızanın veya yasal iznin bulunduğu durumlarda gönderilir.

⸻

4. Bilgilerin Korunması

ArdaExpress, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, değiştirilmesine veya hukuka aykırı işlenmesine karşı korunması amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Kişisel verilere yalnızca görevleri gereği yetkilendirilmiş personel erişebilmektedir.

⸻

5. Ödeme Güvenliği

ArdaExpress, müşterilerine güvenli ödeme altyapısı sunmaktadır.

Ödeme sırasında girilen banka veya kredi kartı bilgileri ArdaExpress sunucularında saklanmaz.

Ödeme işlemleri, PCI DSS standartlarına uygun güvenli ödeme altyapıları ve ilgili banka sistemleri üzerinden gerçekleştirilmektedir.

⸻

6. Çerezler (Cookies)

İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgiye Çerez Politikası sayfasından ulaşabilirsiniz.

⸻

7. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel veriler;

* ilgili mevzuatın izin verdiği hallerde,
* hizmet alınan iş ortakları,
* kargo firmaları,
* ödeme kuruluşları,
* bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları,
* yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve hukuki yükümlülükler kapsamında paylaşılabilir.

ArdaExpress, kişisel verileri hukuka aykırı şekilde üçüncü kişilere satmaz veya izinsiz ticari amaçlarla paylaşmaz.

⸻

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında kullanıcılarımız;

* kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
* işlenmişse bilgi talep etme,
* işlenme amacını öğrenme,
* eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,
* kanuni şartların oluşması halinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
* yapılan işlemlerin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
* otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
* kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramaları halinde tazminat talebinde bulunma

haklarına sahiptir.

⸻

9. Politika Değişiklikleri

ArdaExpress, yürürlükteki mevzuat veya faaliyetlerindeki değişiklikler doğrultusunda işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nı güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

⸻

10. İletişim

Kişisel verileriniz veya işbu politika hakkında her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

ArdaExpress

Doren Enerji Üretim Elektrik Elektronik Sanayi ve Ticaret A.Ş.

E-posta: info@ardaexpress.com

Telefon: 05330935222