OTOMASYON » IDMST - TM241 - PLC
  • Schneider TM241CE40R M241 kontrolör 40 GÇ rölesi Ethernet

Schneider TM241CE40R M241 kontrolör 40 GÇ rölesi Ethernet

Schneider
TM241CE40R
Ürün Piyasa Fiyat:
Ürün Fiyat:
658.44 Euro
Havale ile Fiyatı :
4,838.02 TL
Şimdi sipariş verirseniz içerisinde kargoda.

TELEFONDA SİPARİŞ VER

08503022732

Tıklayın, telefonunuzu bırakın. Sizi arayalım.

Sepete Ekle
Teklif İste
 
- Ürün Hakkında -
Ana
Ürün serisi

Modicon M241

 
Ürün ya da bileşen tipi

Lojik kontrolör

 
[Us] nominal besleme gerilimi

100...240 V AC

 
Dijital giriş sayısı

24, Dijital giriş 8 hızlı giriş 'e uygunIEC 61131-2 Tip 1

 
Dijital çıkış tipi

Röle
Transistör

 
Dijital çıkış sayısı

4 transistör 4 hızlı çıkış
12 röle

 
Dijital çıkış gerilimi

5...125 V DC için röle çıkışı
5...250 V AC için röle çıkışı
24 V DC için transistör çıkışı

 
Dijital çıkış akımı

0.1 A için hızlı çıkış (PTO modu) (TR0...TR3)
2 A için röle çıkışı (Q4...Q15)
0.5 A için transistör çıkışı (TR0...TR3)

 
Tamamlayıcı
Dijital G/Ç sayısı

40

 
G/Ç genişleme modülünün sayısı

7 (yerel G/Ç mimarisi)
14 (uzak G/Ç mimarisi)

 
besleme gerilimi limitleri

85…264 V

 
Şebeke frekansı

50/60 Hz

 
Dijital giriş lojiği

Blok veya kaynak

 
Dijital giriş gerilimi

24 V

 
Dijital giriş gerilim tipi

DC

 
gerilim durumu 1 garantili

>= 15 V için giriş

 
gerilim durumu 0 garantili

<= 5 V için giriş

 
Dijital giriş akımı

7 mA için giriş

 
giriş empedansı

4,7 kOhm için giriş

 
yanıt süresi

50 µs açma, I0...I15 terminaller için giriş

 
yapılandırılabilir filtreleme süresi

1 µs için hızlı giriş

 
Dijital çıkış lojiği

Pozitif lojik (kaynak)

 
çıkış gerilimi limitleri

125 V DC röle çıkışı
30 V DC transistör çıkışı
277 V AC röle çıkışı

 
maximum output frequency

1 kHz için transistör çıkışı
20 kHz için hızlı çıkış (PWM modu)
100 kHz için hızlı çıkış (PLS modu)

 
doğruluk

+/- % 0,1 -de 0,02…0,1 kHz için hızlı çıkış
+/- 1 % -de 0,1…1 kHz için hızlı çıkış

 
koruma tipi

Kısa devre koruması için transistör çıkışı
Otomatik sıfırlamalı kısa devre ve aşırı yük koruması için transistör çıkışı
Ters polarite koruması için transistör çıkışı
Koruma olmadan için röle çıkışı

 
sıfırlama süresi

10 ms otomatik sıfırlama çıkış
12 s otomatik sıfırlama hızlı çıkış

 
bellek kapasitesi

8 MB için program
64 MB için sistem belleği RAM

 
yedeklenen veri

128 MB dahili flash bellek için kullanıcı programlarının yedeği

 
veri depolama ekipmanı

<= 16 GB SD kart (opsiyonel)

 
pil tipi

BR2032 lityum şarj edilemez, pil ömrü: 4 yr

 
yedekleme süresi

2 yıl -de 25 °C

 
1 talimatın uygulanma süresi

0,3 ms için olay ve periyodik görev
0,7 ms için diğer talimat

 
uygulama yapısı

4 döngüsel ana görev
8 olay görevi
8 harici olay görevi
3 döngüsel ana görev + 1 serbest duruş görevi

 
gerçek zamanlı saat

Ile

 
saat sapması

<= 60 s/ay -de 25 °C

 
konumlama fonksiyonları

PTO fonksiyon 4 kanal(lar) (konumlandırma frekansı: 100 kHz)

 
sayım giriş sayısı

4 hızlı giriş (HSC modu) -de 200 kHz
14 standard input -de 1 kHz

 
kontrol sinyali tipi

A/B -de 100 kHz için hızlı giriş (HSC modu)
Darbe/yön -de 200 kHz için hızlı giriş (HSC modu)
Monofaze -de 200 kHz için hızlı giriş (HSC modu)

 
entegre bağlantı tipi

Yalıtımsız seri bağlantı seri 1ile RJ45 konnektör ve RS232/RS485
Yalıtımsız seri bağlantı seri 2ile çıkarılabilir vidalı terminal bloğu konnektör ve RS485
USB portuile mini B USB 2.0 konnektör
Ethernetile RJ45 konnektör

 
besleme

(seri 1)seri bağlantı besleme: 5 V, <200 mA

 
iletim hızı

1,2...115,2 kbit/sn (varsayılan olarak 115,2 kbit/sn) veriyolu uzunlugu için 15 m için RS485
1,2...115,2 kbit/sn (varsayılan olarak 115,2 kbit/sn) veriyolu uzunlugu için 3 m için RS232
480 Mbit/sn veriyolu uzunlugu için 3 m için USB
10, 100 Mbit/sn için Ethernet

 
haberleşme port protokolü

Yalıtımsız seri bağlantı: Modbus protokol master/slave

 
port Ethernet

10BASE-T/100BASE-TX - 1 port(lar) bakır kablo

 
ethernet services

FDR
DHCP sunucusu TM4 Ethernet anahtarı ağ modülü aracılığıyla
DHCP istemcisi dahili Ethernet portu
SMS bildirimleri
Bellenim yükseltme
SMMP istemcisi/sunucusu
Programlama
NGVL
Izleme
IEC VAR ERİŞİMİ
FTP istemcisi/sunucusu
Indirme
SQL istemcisi
Modbus TCP client I/O scanner
Ethernet/IP originator I/O scanner dahili Ethernet portu
Ethernet/IP target, Modbus TCP server and Modbus TCP slave
Send and receive email from the controller based on TCP/UDP library
Web server (WebVisu & XWeb system)
OPC UA server
DNS client

 
yerel sinyalleme

PWR: 1 LED (yeşil)
RUN: 1 LED (yeşil)
Modül hatası (ERR): 1 LED (kırmızı)
G/Ç hatası (G/Ç): 1 LED (kırmızı)
SD kart erişimi (SD): 1 LED (yeşil)
BAT: 1 LED (kırmızı)
SL1: 1 LED (yeşil)
SL2: 1 LED (yeşil)
TM4'te (TM4) bara hatası: 1 LED (kırmızı)
G/Ç durumu: kanal başına 1 LED (yeşil)
Ethernet port etkinliği: 1 LED (yeşil)

 
elektrikli bağlantı

çıkarılabilir vidalı terminal bloğugirişler ve çıkışlar için (aralık 5,08 mm)
çıkarılabilir vidalı terminal bloğu24 V DC güç beslemesine bağlantı için (aralık 5,08 mm)

 
maximum cable distance between devices

Ekransız kablo: <50 m için giriş
Ekranlı kablo: <10 m için hızlı giriş
Ekransız kablo: <50 m için çıkış
Ekranlı kablo: <3 m için hızlı çıkış

 
yalıtım

Besleme ve dahili lojik arasında -de 500 V AC
Besleme ve toprak arasında yalıtımsız

 
İşaretleme

CE

 
sensör güç beslemesi

24 V DC -de 400 mA kontrolör tarafından beslenir

 
kesinti dayanımı

2 kV güç hatları (AC) ortak mod 'e uygunEN/IEC 61000-4-5
2 kV röle çıkışı ortak mod 'e uygunEN/IEC 61000-4-5
1 kV ekranlı kablo ortak mod 'e uygunEN/IEC 61000-4-5
1 kV güç hatları (AC) diferansiyel mod 'e uygunEN/IEC 61000-4-5
1 kV röle çıkışı diferansiyel mod 'e uygunEN/IEC 61000-4-5
1 kV giriş ortak mod 'e uygunEN/IEC 61000-4-5
1 kV transistör çıkışı ortak mod 'e uygunEN/IEC 61000-4-5

 
web hizmetleri

Web sunucusu

 
bağlantıların maksimum sayısı

8 Modbus sunucusu
8 SoMachine protokolü
10 web sunucusu
4 FTP sunucusu
16 Ethernet/IP hedefi
8 Modbus istemcisi

 
slave sayısı

64 Modbus TCP:
16 Ethernet/IP:

 
döngü süresi

10 ms 16 Ethernet/IP
64 ms 64 Modbus TCP

 
montaj desteği

Silindir şapka tipi TH35-15 ray 'e uygunIEC 60715
Silindir şapka tipi TH35-7.5 ray 'e uygunIEC 60715
sabitleme kitli plaka veya panel

 
Yükseklik

90 mm

 
Derinlik

95 mm

 
Genişlik

190 mm

 
Ürün ağırlığı

0,62 kg

 
Ortam
Standartlar

ANSI/ISA 12-12-01
CSA C22.2 No 142
CSA C22.2 No 213
EN/IEC 61131-2:2007
Denizcilik teknik özellikleri (LR, ABS, DNV, GL)
UL 1604
UL 508

 
Ürün sertifikaları

RCM
CSA
CULus
IACS E10

 
elektrostatik deşarja direnç

8 kV havada 'e uygunEN/IEC 61000-4-2
4 kV kontakta 'e uygunEN/IEC 61000-4-2

 
elektromanyetik alanlara direnç

10 V/m 80 MHz...1 GHz 'e uygunEN/IEC 61000-4-3
3 V/m 1,4 GHz...2 GHz 'e uygunEN/IEC 61000-4-3
1 V/m 2 GHz...3 GHz 'e uygunEN/IEC 61000-4-3

 
hızlı geçici akımlara direnç

2 kV 'e uygunEN/IEC 61000-4-4 (güç hatları)
2 kV 'e uygunEN/IEC 61000-4-4 (röle çıkışı)
1 kV 'e uygunEN/IEC 61000-4-4 (Ethernet hattı)
1 kV 'e uygunEN/IEC 61000-4-4 (seri bağlantı)
1 kV 'e uygunEN/IEC 61000-4-4 (giriş)
1 kV 'e uygunEN/IEC 61000-4-4 (transistör çıkışı)

 
radyo frekansi alanlarinin yol açtigi iletimli kesintilere direnç

10 V 0,15...80 MHz 'e uygunEN/IEC 61000-4-6
3 V 0,1...80 MHz 'e uygunDenizcilik teknik özellikleri (LR, ABS, DNV, GL)
10 V spot frekansı (2, 3, 4, 6,2, 8,2, 12,6, 16,5, 18,8, 22, 25 MHz) 'e uygunDenizcilik teknik özellikleri (LR, ABS, DNV, GL)

 
elektromanyetik emisyon

Iletimli emisyonlar - test seviyesi: 120...69 dBµV/m QP güç hatları) -de 10…150 kHz 'e uygunEN/IEC 55011
Iletimli emisyonlar - test seviyesi: 63 dBμV/m QP güç hatları) -de 1,5…30 MHz 'e uygunEN/IEC 55011
Iletimli emisyonlar - test seviyesi: 79 dBμV/m QP/66 dBμV/m AV güç hatları) -de 0,15…0,5 MHz 'e uygunEN/IEC 55011
Iletimli emisyonlar - test seviyesi: 73 dBμV/m QP/60 dBμV/m AV güç hatları) -de 0,5…300 MHz 'e uygunEN/IEC 55011
Yayılmalı emisyonlar - test seviyesi: 40 dBμV/m QP sınıf A 10 m) -de 30…230 MHz 'e uygunEN/IEC 55011
Iletimli emisyonlar - test seviyesi: 79...63 dBμV/m QP güç hatları) -de 150…1500 kHz 'e uygunEN/IEC 55011
Yayılmalı emisyonlar - test seviyesi: 47 dBμV/m QP sınıf A 10 m) -de 230…1000 MHz 'e uygunEN/IEC 55011

 
mikro kırılmalara bağışıklık

10 ms

 
çalışma için ortam hava sıcaklığı

-10…50 °C (dikey kurulum)
-10…55 °C (yatay kurulum)

 
Depolama ortam koşulları

-25…70 °C

 
bağıl nem

10…95 %, yoğuşmasız (çalışma sırasında)
10…95 %, yoğuşmasız (depolama sırasında)

 
IP koruma derecesi

IP20 koruyucu kapak yerindeyken

 
kirletme derecesi

2

 
çalışma yüksekliği

0...2000 m

 
depolama yüksekliği

0…3000 m

 
titreşim direnci

3,5 mm -de 5…8,4 Hz üzerinde simetrik ray
3 gn -de 8,4…150 Hz üzerinde simetrik ray
3,5 mm -de 5…8,4 Hz üzerinde panel montajı
3 gn -de 8,4…150 Hz üzerinde panel montajı

 
darbe dayanımı

15 gn için 11 ms

 
Sürdürülebilirlik Teklifi
Sürdürülebilir teklif durumu

Green Premium ürünü

 
EU RoHS Direktifi

Proaktif uyumluluk (Ürün, EU RoHS yasal kapsamında değil)
EU RoHS Bildirisi

 
Cıva içermez

Evet

 
RoHS muafiyet bilgileri

Evet

 
Çin RoHS Düzenlemesi

Çin RoHS beyanı

 
Çevre Beyanı

Çevresel Ürün Profili

 
Döngüsellik Profili

Kullanım Sonu Bilgileri

 
WEEE

Ürün, Avrupa Birliği pazarlarında özel atık toplama ilkelerine uygun şekilde atılmalıdır ve hiçbir suretle çöp kutularına bırakılmamalıdır.

 
PVC içermez

Evet

 
Havale / EFT :

4,838.02 TL

Bankalara özel taksit seçenekleri :

Garanti Bonus
Taksit tutarıToplam
Peşin-4,838.02 TL
22,502.22 TL5,004.45 TL
31,683.31 TL5,049.92 TL
41,273.85 TL5,095.40 TL
51,028.18 TL5,140.88 TL
6864.47 TL5,186.84 TL
7747.40 TL5,231.83 TL
8659.72 TL5,277.80 TL
9591.42 TL5,322.79 TL
Paraf
Taksit tutarıToplam
Peşin-4,838.02 TL
22,502.22 TL5,004.45 TL
31,683.31 TL5,049.92 TL
41,273.85 TL5,095.40 TL
51,028.18 TL5,140.88 TL
6864.47 TL5,186.84 TL
7747.40 TL5,231.83 TL
8659.72 TL5,277.80 TL
9591.42 TL5,322.79 TL
Yapıkredi World
Taksit tutarıToplam
Peşin-4,838.02 TL
22,502.22 TL5,004.45 TL
31,683.31 TL5,049.92 TL
41,273.85 TL5,095.40 TL
51,028.18 TL5,140.88 TL
6864.47 TL5,186.84 TL
7747.40 TL5,231.83 TL
8659.72 TL5,277.80 TL
9591.42 TL5,322.79 TL
Maximum
Taksit tutarıToplam
Peşin-4,838.02 TL
22,502.22 TL5,004.45 TL
31,683.31 TL5,049.92 TL
41,273.85 TL5,095.40 TL
51,028.18 TL5,140.88 TL
6864.47 TL5,186.84 TL
7747.40 TL5,231.83 TL
8659.72 TL5,277.80 TL
9591.42 TL5,322.79 TL
Card Finans
Taksit tutarıToplam
Peşin-4,838.02 TL
22,502.22 TL5,004.45 TL
31,683.31 TL5,049.92 TL
41,273.85 TL5,095.40 TL
51,028.18 TL5,140.88 TL
6864.47 TL5,186.84 TL
7747.40 TL5,231.83 TL
8659.72 TL5,277.80 TL
9591.42 TL5,322.79 TL
advantage
Taksit tutarıToplam
Peşin-4,838.02 TL
22,502.22 TL5,004.45 TL
31,683.31 TL5,049.92 TL
41,273.85 TL5,095.40 TL
51,028.18 TL5,140.88 TL
6864.47 TL5,186.84 TL
7747.40 TL5,231.83 TL
8659.72 TL5,277.80 TL
9591.42 TL5,322.79 TL
TEB Bonus
Taksit tutarıToplam
Peşin-4,838.02 TL
22,502.22 TL5,004.45 TL
31,683.31 TL5,049.92 TL
41,273.85 TL5,095.40 TL
51,028.18 TL5,140.88 TL
6864.47 TL5,186.84 TL
7747.40 TL5,231.83 TL
8659.72 TL5,277.80 TL
9591.42 TL5,322.79 TL
Nasıl Üye Olabilirim?
  • Ardaexpress.com’a tamamen ücretsiz olarak hemen şimdi kolayca üye olabilirsiniz.

     

    Ana sayfada sağ üstte yer alan “Giriş Yap veya Üye Ol”  sekmesinden "Üye Ol" butonuna tıklayın ve açılan sayfadaki üyelik formunu doldurun. Aramıza katıldığınızda kampanyalardan, indirimlerden ve daha pek çok fırsattan herkesten önce haberdar olacak, ardaexpress.com’a üye olmanın ayrıcalığını doyasıya yaşayacaksınız.

Hesabım Nedir?
  • “Hesabım” sayfasından siparişlerinizi ve arıza/iade/değişim işlemlerinizi takip edebilir, kazandığınız hediye çeklerini görüntüleyebilir, üyelik bilgisi güncelleme, şifre ve adres değişikliği gibi hesap ayarlarınızı kolayca yapabilirsiniz.

     

    Size özel fırsatlar ve dönemsel kampanyalar da bu sayfada duyurulur.

Ürünleriniz Orjinalmi?
  • Ardaexpress.com'da yer alan ürünlerin hepsi %100 orijinal olup, tedarikçi ya da yetkili distribütör firmalardan temin edilerek garanti belgeli ve faturalı olarak satışa sunulmaktadır.

     

    Eğer satın aldığınız ürünün orijinal olup olmamasıyla ilgili bir kaygınız varsa, üyelik girişi yaparak "Bize Sorun" sayfasından veya 0850 302 27 32 numaralı Müşteri Hizmetleri'nden bize ulaşabilirsiniz.

Fazla/eksik taksit yapıldı. Ne yapabilirim?

Satın almak istediğiniz ürünü sepete ekledikten sonra “Alışverişi Tamamla” diyerek ödeme ve adres bilgileri adımına geçersiniz. Bu adımda fatura ve teslimat adreslerinizi, kredi kartı bilgilerinizi girer, satın alacağınız ürün uygunsa taksit sayısı seçersiniz. Taksitlendirme işlemi satın aldığınız ürüne göre değişkenlik gösterir. Bu aşamada kaç taksit seçtiyseniz, siparişinize o kadar taksit yansıtılır. 

 

Yasa gereği taksit yapılamayan ürünlerin ödemeleri tek çekim/peşin olarak alınırken, taksit yapılabilen ürünler için taksit sayısı da yine ödeme adımında bankalara göre ayrı ayrı olmak üzere tablo olarak size sunulur.

 

Seçtiğiniz taksit sayısından daha fazla taksit yapıldığını düşünüyorsanız, bu, bankanızın size özel sunduğu bir avantajdır. Ekstra taksitler bankanızla sizin aranızda gerçekleşen bir işlem olup bizim sistemimizde görüntülenmez. Bankalar, zaman zaman kart sahiplerine alışverişlerinde yararlanabilecekleri ek taksit imkanı sunabilmektedir. Böyle bir durumda bankanızla iletişime geçip detaylı bilgi almanızı tavsiye ederiz.

Alışveriş yaparken güvende miyim?

Ardaexpress alışverişleriniz esnasında en son teknolojiler ve en iyi servis sağlayıcılarla korunursunuz.

 

PCI DSS Nedir?

PCI (Payment Card Industry) veri güvenliği standartları (DSS); aralarında American Express, MasterCard Worldwide, Visa, Discover Financial Services gibi üyeleri bulunan bir konsey (PCI SSC) tarafından kart ve kart sahibi bilgilerini korumak amacıyla belirlenmiş teknik ve operasyonel gerekliliklerdir. Standartlar, kredi kartı ile ödeme kabul eden tüm işletmeleri bağlar. Standartlarla uyumluluk ise yine konseyi oluşturan şirketler tarafından zorunlu tutulmuştur.

 

Kredi kartıyla alışveriş yaparken güvende miyim?

Kişisel bilgilerinizi girdiğiniz her sayfada, tarayıcınızın altında bir anahtar bulunur. Bu anahtar, tarayıcınız aracılığıyla gönderdiğiniz bilgilerin üçüncü şahıslara karşı korunacağının güvencesidir. Ayrıca ardaexpress'dan yapacağınız tüm alışverişlerde yüksek güvenlik standartları geçerlidir. EV SSL Güvenlik Sertifikası, McAfee Secure/PCI Compliance ve 3D Secure servisleri sayesinde güvenliğinizi riske atmadan rahatlıkla alışveriş yapabilirsiniz.

 

Kredi kartı güvenlik kontrolü gerekli mi?

Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için en önemli konulardan biri. Bu nedenle kredi kartıyla yaptığınız alışverişler sırasında kimi zaman bankadan sözlü olarak siparişinizin teyidi istenebilir. Böyle bir durumda bankanız, kayıtlı bilgilerinizden size ulaşır ve telefonda sipariş teyidi alır. Bu nedenle bankanızda kayıtlı bulunan kişisel bilgilerinizi güncel tutmanızı öneririz. Aksi halde güvenlik kontrolü sırasında telefon numaranıza ulaşılamazsa siparişiniz iptal edilebilir. Buna ek olarak ardaexpress.com'a üye olurken verdiğiniz telefon numarasının doğruluğundan emin olmalısınız. Çünkü siparişinizle ilgili her türlü bilgilendirme için e-posta adresiniz ve telefon numaranız kullanılır.

 

3D Secure nedir ve Ardaexpress.com’da nasıl işler?

3D Secure, online alışverişlerin güvenliğini sağlamak amacıyla kart kuruluşları tarafından geliştirilmiş bir kimlik doğrulama sistemidir. İnternetten yapılan alışverişlerde, şifreyle kredi kartı onaylama işlemi olarak da bilinir. Visa için kullanılan uygulamasına “Verified by Visa”, MasterCard için olanına ise “SecureCode” adı verilir. Ardaexpress.com’dan yapacağınız alışverişlerde, kredi kartınızın bağlı olduğu banka bu sistemi destekliyorsa 3D Secure’la ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

 

  • Güvenliğiniz için kredi kartı bilgilerinizin altında yer alan “3D Secure ile ödemek istiyorum” kutucuğunu işaretleyerek ödeme işlemini gerçekleştirmenizi öneririz. 
  • Kredi kartınızın 3D’ye tanımlı hale gelmesi için, bankada kayıtlı cep telefonu bilgilerinizin güncel olması gereklidir. • Türkiye İş Bankası, Garanti Bankası, Yapı Kredi, HSBC, QNB Finansbank ve Türk Ekonomi Bankası (TEB) kredi kartlarıyla yapılan ödemelerde “3D Secure ile ödemek istiyorum” seçeneği sipariş onay sayfasında görünür. 
  • 3D Secure ile gerçekleştireceğiniz işlemlerde “Siparişi Onayla” sayfasının ortasında açılan ekran, bankanızın ekranıdır. Cep telefonunuza gönderilen kodu banka ekranındaki ilgili kutucuğa doğru olarak girdiğinizde siparişiniz onaylanır. Şifre bilgilerinizi banka ekranına girmenizin amacı, şifre güvenliğinizi sağlamaktır.
  • Kredi kartınızın 3D tanımını önceden yapmadıysanız, ilk işleminizde banka ekranlarında kaydınız gerçekleşir ve kartınız 3D işlemlerine hazır hale gelir.
  • “3D Secure ile ödemek istiyorum” kutucuğuna tıkladınız. Eğer hiçbir şifre sorulmadan işleminiz gerçekleşirse kredi kartınız henüz 3D uyumlu değil demektir. Ancak bu durumda yapacağınız işlem de 3D özelliğine sahip olacaktır. 
  • 3D Secure ile onaylama işleminde ya da banka tanımlama ekranında sorun yaşıyorsanız, “Siparişi Onayla” butonuna tıklayarak işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. 
  • Kartınız 3D tanımlıysa, çoğunlukla internet üzerinden yaptığınız alışveriş sonrasında ödeme işlemi detayınız bankanızda kayıtlı olan cep telefonu numaranıza kısa mesajla gönderilir. Böylece kredi kartınızın bilginiz dışında kullanılması durumunda hemen bilgi sahibi olur ve olası bir mağduriyeti önlersiniz
  • 3D Secure ile gerçekleştirdiğiniz siparişlerde işleminizi şifrenizle onayladığınız için siparişiniz güvenlik sürecinde beklemez ve en kısa sürede hazırlanarak adresinize teslim edilir.

 

3D Secure şifresini nasıl tanımlayabilirim?

3D Secure sistemine uyumlu kredi kartınızla yapacağınız ilk işlemde, onaylama sayfasında sistem sizi banka şifre tanımlama sayfasına aktarır. Bu sayfadan şifrenizi tanımladıktan sonra 3D Secure ile internet üzerinden güvenle alışveriş yapabilirsiniz. Türkiye İş Bankası kredi kartınız 3D Secure sistemine uyumlu değilse, şifre sayfası açılıp otomatik olarak kapanır. Güvenliğiniz için 3D Secure uyumlu bir kredi kartı kullanmanızı öneririz.

Ödeme aşamasında sorun yaşıyorum. Ne yapabilirim?
Ürünü sepete ekledikten sonra ödeme aşamasında sorun yaşıyorsanız, bu sorunun nedeni şunlar olabilir:
  • Kredi kartı/banka kartı bilgilerinizi hatalı/eksik girmiş veya kartınız bakiye yetersizliği vb. durumlar nedeniyle onaylanmıyor olabilir.
  • 3D secure ile ödeme yapmayı tercih ediyorsanız, kayıtlı cep telefonu bilginiz güncel olmayabilir.
  • Ürünün stok durumu değişmiş ve ürün tükenmiş olabilir.
  • Sistemsel anlık bir sorun yaşanıyor olabilir.
Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar denedikten sonra sorunun devam etmesi halinde aşağıdaki "Canlı Destek" butonundan bize ulaşabilirsiniz.
Taksitle aldığım ürünün iadesi neden taksitle yapılıyor?
Taksitlendirilmiş kredi kartı alışverişi iadelerinde tutarın tamamı sahibi olduğunuz kredi kartınızın ait olduğu bankaya Ardaexpress.com tarafından tek seferde ödenir. Ancak bankaların kendi süreçleri gereği bu tutarlar, banka tarafından kartınıza seçtiğiniz ay kadar taksitle iade edilir. İade ödemelerinin taksitle yapılmasında ardexpress.com firması’nın herhangi bir dahiliyeti olmayıp detaylı bilgi için bankanızla iletişime geçmeniz gerekir. 
 
 
  Hesabınıza Yansıma Süresi (İş günü)
Bankanız Kredi Kartı ATM Kartı
Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. 4 8
Turkland Bank A.Ş. 8 8
Odeabank A.Ş. 4 8
ICBC Turkey A.Ş. 8 8
BankPozitif Kredi ve Kalkınma Bankası A.Ş. 8 8
Akbank A.Ş. 2 8
Şekerbank T.A.Ş. 8 8
Halkbank A.Ş. 2 8
TEB A.Ş. 8 8
ING Bank A.Ş. 8 8
Aktif Yatırım Bankası A.Ş. 8 8
Burgan Bank A.Ş. 8 8
Citibank A.Ş. 4 8
HSBC Bank A.Ş. 1 8
Anadolubank A.Ş. 4 8
Turkish Bank A.Ş. 8 8
Garanti Bankası A.Ş. 2 8
Fibabanka A.Ş. 8 8
Kuveyt Türk Katılım Bankası A.Ş. 8 8
QNB Finansbank A.Ş. 1 8
Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. 8 8
Alternatifbank A.Ş. 8 8
Denizbank A.Ş. 8 8
Türkiye İş Bankası A.Ş. 1 8
Vakıfbank A.Ş. 4 8
Yapı Kredi A.Ş. 2 8
Ziraat Bankası A.Ş. 2 8
 
Aldığım ürünü taksitlendirebilir miyim?

Satın almak istediğiniz ürünü sepete ekledikten sonra “Alışverişi Tamamla” butonuna tıkladığınızda ödeme ve adres bilgileri adımına geçersiniz. Bu adımda satın alacağınız ürün uygunsa taksit sayısı seçebilirsiniz. 

 

Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra taksit sayısında veya ödeme yönteminde değişiklik yapılamaz. Sitede yer alan tüm ürünlerin taksitli ödeme bilgilerine ilgili ürünün sayfasında yer alan “Taksit” bölümünden ulaşabilirsiniz.

Bilgim olmadan kredi kartımdan çekim yapılmış. Ne yapmalıyım?

Bilginiz dışında verilen siparişlerde;
Ürünler tedarik sürecindeyse sipariş iptal edilir.
Ürünler kargoya verilmişse paket kargodan geri çekilir ve kredi kartı sahibine ücret iadesi yapılır.
Ürünler teslim edilmişse kredi kartı sahibi olarak bankaya harcama itirazında bulunmanız gerekir. Ayrıca tüm bu süreçlerde güvenlik sebebiyle üyeliğiniz iptal edilir. Yeni üyelik oluşturarak alışverişlerinize devam edebilirsiniz.

Fatura bilgilerinde nasıl değişiklik yapabilirim?

Sipariş oluşturulduktan sonra fatura bilgilerinde değişiklik yapılamaz. Eğer siparişiniz ya da ürününüz “İşleme Alındı” statüsündeyse siparişinizi iptal edip fatura bilgilerinizi güncelleyerek yeniden sipariş verebilirsiniz. Ancak siparişiniz “Hazırlanıyor” veya “Kargoya verildi” statüsündeyse sipariş iptal edilemez. Sipariş formunda belirttiğiniz fatura bilgileri, ödeme yapılan kartın sahibi adına düzenlendiğinden ve sipariş oluşturulduktan sonra Gelir İdaresi Başkanlığı'na iletildiğinden değişiklik yapılamaz. 

Fatura teslimat adresimi nasıl değiştirebilirim?

Sipariş oluşturulduktan sonra fatura teslimat adresi bilgilerinde değişiklik yapılamaz. Siparişlerinizle ilgili detayları “Hesabım – Siparişlerim” menüsünden inceleyebilirsiniz.

 

Eğer “İşleme Alındı” statüsündeyse siparişinizi iptal edip fatura teslimat adresi bilgilerinizi güncelleyerek yeniden sipariş verebilirsiniz. Ancak siparişiniz “Hazırlanıyor” veya “Kargoya verildi” statüsündeyse sipariş iptal edilemez.

Faturam yanlış geldi. Ne yapmalıyım? (Ürün, ünvan, adres vb bilgiler yanlış)

Fatura bilgilerinizi yanlış girdiğinizi düşünüyorsanız ve siparişiniz iptal edilebilir statüsündeyse “Hesabım – Siparişlerim” menüsünden tıklayarak siparişinizi iptal edebilir ve yeni fatura bilgilerinizle tekrar sipariş verebilirsiniz.

 

İptal edilemez statüsündeki ürünlerde ise faturanız, sipariş esnasında bizimle paylaştığınız bilgilere göre düzenlendiğinden, fatura düzenlendikten sonra üzerinde değişiklik yapılamaz. Bu yüzden ürünlerinizi “Hesabım – Siparişlerim – Kolay İade” butonunu kullanarak iade edebilir, ardından yeni sipariş verebilirsiniz.

Faturamı kaybettim. Faturama nasıl ulaşabilirim?

Çağrı merkezimiz yada canlı destek biriminden talep edebilirsiniz.

5 iş günü içerisinde mail adresinize gönderilir.

Ardaexpress.com'da teşhir ürün var mı?

Satışa sunulan hiçbir ürün teşhir ürünü değildir. Sitede yer alan tüm ürünler resmi distribütör, ithalatçı veya imalatçı garantili olup, kutusu açılmadan kapalı kutu olarak tedarik edilip size gönderilir.

Aradığım/satın almak istediğim ürün stokta yok

Aradığınız ürünün stoğu tükenmiş görünüyorsa aşağıdaki "Canlı Destek" butonundan bize ulaşarak ardaexpress.com’da görmek istediğiniz ürünleri bize bildirebilirsiniz.

Ürün yanlış/eksik/hatalı listelenmiş

İncelediğiniz ürünün açıklamalarında, özelliklerinde veya görsellerinde eksik ya da yanlış bilgi olduğunu düşünüyorsanız, Canlı Destek birimine tıklayarak bize bildirebilirsiniz.

Üyeliğimi nasıl iptal edebilirim?

Üyelik iptali, talebiniz doğrultusunda onay alınarak yapılır. İptal edilen üyelikler yeniden aktif edilemez. Eğer üyeliğinizi iptal etmek istiyorsanız aşağıdaki "Canlı Destek" butonundan bize ulaşarak yardım alabilirsiniz.

Üyelik iptali sonrası varsa Puan/Hediye Çeki tanımlamaları kalıcı olarak silinecek bir daha kullanamayacaksınız.

Ödeme aşamasında sorun yaşıyorum. Ne yapabilirim?
Ürünü sepete ekledikten sonra ödeme aşamasında sorun yaşıyorsanız, bu sorunun nedeni şunlar olabilir:
  • Kredi kartı/banka kartı bilgilerinizi hatalı/eksik girmiş veya kartınız bakiye yetersizliği vb. durumlar nedeniyle onaylanmıyor olabilir.
  • 3D secure ile ödeme yapmayı tercih ediyorsanız, kayıtlı cep telefonu bilginiz güncel olmayabilir.
  • Ürünün stok durumu değişmiş ve ürün tükenmiş olabilir.
  • Sistemsel anlık bir sorun yaşanıyor olabilir.
Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar denedikten sonra sorunun devam etmesi halinde çağrı merkezimiz 0850 302 27 32 'den bize ulaşabilirsiniz.
Ürünümün garanti belgesinin üzerinde kaşe yok/tarih yanlış. Ne yapabilirim?

Satın aldığınız ürünler kapalı kutuda size teslim edildiğinden gönderim aşamasında ürün kutuları açılmaz. Bu nedenle de kutu içeriğinde yer alan garanti belgesi size kaşesiz olarak ulaşır.    

Almış olduğunuz ürünün faturası garanti belgesi yerine geçmektedir.

Almış oldugunuz tarih baz alınacaktır.

Siparişim kargo firması tarafından ne zaman teslim edilir?

Siparişiniz onaylandıktan sonra hazırlanır, faturası düzenlenir ve ardından sipariş esnasında seçtiğiniz gönderim türüne göre kargo firmasına teslim edilir. Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra ürünlerinizin teslimat süresi, teslimatın yapılacağı adrese ve kargo firmasının teslimat süresine göre değişkenlik gösterebilir.

Kargo takip numaram nedir?

Siparişiniz ya da ürününüz kargoya verilmeden kargo takip numarası oluşmamaktadır. Siparişiniz kargoya verildiyse sistem de kayıtlı mail adresinize Kargo Takip kodunuz gönderilecektir.

14 günlük iade sürem doldu, ürünümü iade edebilir miyim?

Mesafeli satış yönetmeliğinin 12. maddesinin 1. fıkrasına göre tüketicinin cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, iade koşulları sağlanması dahilinde bütün bedelleri geri ödemekle yükümlüdür. 14 günü aşan iade talepleri için işlem gerçekleştirilememektedir.

İade koşulları nelerdir?

Ürünlerin cayma hakkı dahilinde iade alınabilmesi için satın alınan ürünün orijinal kutusunda ve içinde bulunan ambalajlara zarar verilmemiş olması, faturasının ve tüm tamamlayıcı aksesuarlarının yanı sıra, varsa hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerle birlikte aynı anda hasarsız ve eksiksiz gönderilmesi gerekir.

 

Cayma hakkının geçerli olmadığı ürünler şunlardır:

  • Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler,
  • Chipgold, ziynet altın ile diğer altın ürünleri,
  • Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
  • Gazete, dergi gibi süreli yayınlar,
  • Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler,
  • Basılı ürünler (kitap, vb.), 

Cayma hakkının sadece belli koşullarda geçerli olduğu ürünler şunlardır:

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır. Aksi halde iade alınamamaktadır:

  • Her türlü yazılım ve programlar - DVD, VCD, CD ve kasetler
  • Bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemeleri (Toner, kartuş, şerit vb.)
  • Telefon kontör siparişleri
  • Kurulum gerektiren ürünler mutlaka yetkili servis tarafından açılmalı ve kurulumu yapılmalıdır. Yetkili servis dışında açılan ürünler garanti kapsamı dışında kalabilir. Servis kurulumu esnasında üründe sorun tespit edilirse tutanak ile değişim/iade işlemleri yapılabilir. 
  • Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olanlardan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan (kulaklık vb.) ürünler iade alınmaz
     

 

 

Hediye Ürün İadeleri:

ardaexpress.com'da bir ürünün yanında hediye olarak sunulan ürünlerin tek başına iade işlemi yapılamaz. Hediye ürünün iade alınması işlemi ancak ana ürünle birlikte gönderildiğinde gerçekleştirilebilir. Bu yüzden iade işlemi için ana ürünü ve hediye ürünü aynı anda göndermeniz gerekir. Ayrıca ürünleri göndermeden önce her iki ürün için de iade talebi oluşturmalısınız. 

 

Hangi durumlarda hasar tespit tutanağı tutulmalı?

Ürünü teslim alırken orijinal kutusunda, kargo paketinde veya üründe hasar, darbe, kırık, kusur tespit ettiğiniz durumlarda kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturabilirsiniz. Kargo görevlileri, ürün teslimatı sırasında ürünü kontrol etmenizi beklemek zorundadır.

Durum tespit tutanağı ne işe yarar?

Durum tespit tutanağı,ürünün teslimatında iade edebilmeniz için kargo görevlisine düzenletmeniz gereken edebilmeniz için gerekli evraktır. Ürününüzde eksik, arıza, kusur veya belirtilenden farklı bir durum olduğunda kargo görevlisine bu belgeyi hazırlatmalısınız. 

Sepetimdeki ürünleri farklı adreslere gönderebilir miyim?

Sepetinizdeki ürünleri tek sipariş olarak bir adrese gönderebilirsiniz. Dilerseniz sepetinizi bölüp birden fazla sipariş verebilir, siparişler için farklı teslimat adresleri girebilirsiniz.

Ürünü başka biri teslim alabilir mi?

Teslimat adresi bilgilerinde belirtilen kişi adına bir yakını kimlik tespitiyle kargodan ürünü  teslim alabilir.

İstediğim kargo firmasını kullanabilir miyim?

Kargolar firmamızın anlaşmalı olduğu kargo firmaları ile gönderilir.Ürünler sigortalı olarak tarafınıza gönderilmektedir.

Eğer farklı bir talebiniz veya anlaşmalı olduğunuz kargo firması var ise talep ederek onunla gönderimini sağlatabilirsiniz.Sizin anlaşmanızla gönderilen ürünlerde oluşabilecek hasarlardan siz sorumlu olursunuz.Tazmin işlemlerini sizin yapmanız gerekmektedir.

Kolay İade Başvuru Formu

 

- İlgili Ürünler -


Sepetinizde ürün bulunmamaktadır