ŞALT
Stokta yok
  • Schneider Electric LC1DT32F7 TeSys D Kontaktör 4P 32A AC1 110VAC 4NA

Schneider Electric LC1DT32F7 TeSys D Kontaktör 4P 32A AC1 110VAC 4NA

Schneider
LC1DT32F7
%49
Ürün Piyasa Fiyat:
489.70 TL
Ürün Fiyat:
249.75 TL
Havale ile Fiyatı :
249.75 TL
Şimdi sipariş verirseniz içerisinde kargoda.

TELEFONDA SİPARİŞ VER

08503022732

Tıklayın, telefonunuzu bırakın. Sizi arayalım.

Teklif İste
 
- Ürün Hakkında -
Ana
Aralık

TeSys

 
Ürün adı

TeSys D

 
ürün veya bileşen türü

kontaktör

 
cihaz kısa adı

LC1D

 
kontaktör uygulaması

Dirençli yük

 
kullanım kategorisi

AC-1

 
kutup açıklaması

4P

 
güç direği temas bileşimi

4 HAYIR

 
[Ue] anma çalışma gerilimi

Güç devresi: <= 690 V AC 25...400 Hz
Güç devresi: <= 300 V DC

 
[yani] anma çalışma akımı

Güç devresi için 32 A (<60 °C'de) <= 440 V AC AC-1

 
kontrol devresi tipi

50/60 Hz'de AC

 
[Uc] kontrol devresi voltajı

110 V AC 50/60 Hz

 
yardımcı kontak bileşimi

1 NA + 1 NK

 
[Uimp] anma darbe dayanım gerilimi

IEC 60947'ye uygun 6 kV

 
aşırı gerilim kategorisi

III

 
[Ith] geleneksel serbest hava termal akımı

10 A (60 °C'de) sinyal devresi için
32 A (60 °C'de) güç devresi için

 
Irms anma kapasitesi

140 A AC IEC 60947-5-1'e uygun sinyal devresi için
250 A DC IEC 60947-5-1'e uygun sinyal devresi
için 440 V'ta 300 A IEC 60947'ye uygun güç devresi için

 
anma kesme kapasitesi

IEC 60947'ye uygun güç devresi için 440 V'ta 300 A

 
[Icw] anma kısa süreli dayanım akımı

40 A 40 °C - 10 dk güç devresi için
84 A 40 °C - 1 dk güç devresi için
145 A 40 °C - 10 sn güç devresi için
240 A 40 °C - 1 sn güç devresi için
100 A - 1 sn için sinyal devresi
120 A - 500 ms sinyal devresi için
140 A - 100 ms sinyal devresi için

 
ilişkili sigorta derecesi

10 A gG IEC 60947-5-1'e uygun sinyal devresi için
50 A gG <= 690 V koordinasyon tipi 1 güç devresi için
35 A gG <= 690 V koordinasyon tipi 2 güç devresi için

 
ortalama empedans

2,5 mOhm - Güç devresi için Ith 32 A 50 Hz

 
[Ui] anma yalıtım gerilimi

Güç devresi: 600 V CSA sertifikalı
Güç devresi: 600 V UL sertifikalı
Sinyal devresi: IEC 60947-1'e uygun 690 V
Sinyal devresi: 600 V CSA sertifikalı
Sinyal devresi: 600 V UL sertifikalı
Güç devresi: IEC 60947-4'e uygun 690 V -1

 
elektriksel dayanıklılık

1 Mcycles 32 A AC-1, Ue'de <= 440 V

 
kutup başına güç kaybı

2,5 W AC-1

 
Ön kapak

İle

 
montaj desteği

Plaka
Ray

 
standartlar

CSA C22.2 No 14
EN 60947-4-1
EN 60947-5-1
IEC 60947-4-1
IEC 60947-5-1
UL 508

 
ürün sertifikaları

UL
GOST
DNV
BV
GL
RINA
CSA
LROS (Lloyds nakliye kaydı)
CCC

 
bağlantılar - terminaller

Kontrol devresi: vidalı kelepçe terminalleri 2 kablo(lar) 1…2,5 mm²kablo uçlu esnek
Kontrol devresi: vidalı terminaller 1 kablo(lar) 1…4 mm²esnek kablo ucu olmadan
Kontrol devresi: vidalı kelepçe terminalleri 2 kablo(lar) 1…4 mm²kablo uçsuz esnek
Kontrol devresi: vidalı kıskaçlı terminaller 1 kablo(lar) 1…4 mm²kablo uçlu esnek
Kontrol devresi: vidalı kıskaçlı terminaller 1 kablo(lar) 1…4 mm²katı kablo uçsuz
Kontrol devresi: vidalı kıskaçlı terminaller 2 kablo(lar) ) 1…4 mm²katı kablo uçsuz
Güç devresi: konnektör 1 kablo(lar) 2,5…10 mm²esnek kablo uçsuz
Güç devresi: konnektör 2 kablo(lar) 2,5…10 mm²esnek kablo uçsuz
Güç devresi: konnektör 1 kablo(lar) 2,5 …10 mm²kablo uçlu esnek
Güç devresi: konnektör 2 kablo(lar) 2,5…10 mm²esnek kablo uçlu
Güç devresi: konnektör 1 kablo(lar) 2,5…16 mm²katı kablo uçsuz
Güç devresi: konnektör 2 kablo(lar) 2,5…16 mm²katı kablo uçsuz

 
sıkma torku

Kontrol devresi: 1,7 Nm - vidalı kelepçe terminalleri üzerinde - tornavida düz Ø 6 mm ile
Kontrol devresi: 1,7 Nm - vidalı kelepçe terminalleri üzerinde - tornavida ile Philips No 2
Güç devresi: 1,7 Nm - konnektör üzerinde - düz tornavida ile Ø 6 mm
Güç devresi : 1,7 Nm - konektör üzerinde - tornavida ile Philips No 2

 
Operasyon zamanı

4...19 ms açma
12...22 ms kapatma

 
güvenlik güvenilirlik seviyesi

B10d = 1369863, EN/ISO 13849-1'e uygun nominal yüklü kontaktör B10d = 20000000, EN/ISO 13849-1'e
uygun mekanik yüklü kontaktör

 
mekanik dayanıklılık

15 Bisiklet

 
maksimum işletim oranı

3600 devir/saat 60 °C

 
Tamamlayıcı
bobin teknolojisi

Yerleşik baskılayıcı modül olmadan

 
kontrol devresi voltaj limitleri

0,3...0,6 Uc (-40…70 °C):bırakma AC 50/60 Hz
0,8...1.1 Uc (-40…60 °C):çalışma AC 50 Hz
0,85...1.1 Uc (- 40…60 °C):çalışmada AC 60 Hz
1...1.1 Uc (60…70 °C):çalışmada AC 50/60 Hz

 
VA'da ani güç

70 VA 60 Hz cos phi 0,75 (20 °C'de)
70 VA 50 Hz cos phi 0,75 (20 °C'de)

 
VA'da tutma gücü tüketimi

7,5 VA 60 Hz cos phi 0,3 (20 °C'de)
7 VA 50 Hz cos phi 0,3 (20 °C'de)

 
ısı dağılımı

50/60 Hz'de 2…3 W

 
yardımcı kontak tipi

tip mekanik bağlantılı 1 NA + 1 NK, IEC 60947-5-1'e uygun
tip aynalı kontak 1 NK, IEC 60947-4-1'e uygun

 
sinyal devresi frekansı

25...400Hz

 
minimum anahtarlama akımı

5 mA sinyal devresi

 
minimum anahtarlama gerilimi

17 V sinyal devresi için

 
örtüşmeyen zaman

NC ve NO kontağı
arasında enerji kesilmesinde 1,5 ms NC ve NO kontağı arasında enerji kesilmesinde 1,5 ms

 
Yalıtım direnci

> Sinyal devresi için 10 MOhm

 
Çevre
IP koruma derecesi

IEC 60529'a uygun IP20 ön yüz

 
koruyucu tedavi

IEC 60068-2-30'a uygun TH

 
kirlilik derecesi

3

 
çalışma için ortam hava sıcaklığı

-40…60 °C
60…70 °C değer kaybı ile

 
depolama için ortam hava sıcaklığı

-60…80 °C

 
Çalışma Yüksekliği

0...3000 m

 
yangına dayanıklılık

850 °C, IEC 60695-2-1'e uygundur

 
alev geciktirici

UL 94'e uygun V1

 
mekanik sağlamlık

Titreşim kontaktörü açık: 2 Gn, 5...300 Hz
Titreşim kontaktörü kapalı: 4 Gn, 5...300 Hz
Şok kontaktörü kapalı: 11 ms için 15 Gn
Şok kontaktörü açık: 11 ms için 8 Gn

 
yükseklik

91 mm

 
Genişlik

45 mm

 
derinlik

99 mm

 
net ağırlığı

0,425 kg

 
Paketleme Üniteleri
Paket Birim Tipi 1

PCE

 
Paket 1'deki Birim Sayısı

1

 
Paket 1 Ağırlık

470 gr

 
Paket 1 Yükseklik

5.5 cm

 
Paket 1 genişlik

9,5 cm

 
Paket 1 Uzunluk

12 cm

 
Sürdürülebilirlik Sunun
Sürdürülebilir teklif durumu

Yeşil Premium ürün

 
REACh SVHC içermez

Evet

 
AB RoHS Direktifi

Uysal
AB RoHS Deklarasyonu

 
Toksik ağır metal içermez

Evet

 
Cıva içermez

Evet

 
RoHS muafiyet bilgileri

Evet

 
Çin RoHS Yönetmeliği

Çin RoHS beyanı
 Proaktif Çin RoHS beyanı (Çin RoHS yasal kapsamı dışında)

 
Çevre Bildirimi

Ürün Çevre Profili

 
Dairesellik Profili

Yaşam Sonu Bilgisi

 
İŞTE

Ürün, belirli atık toplama işlemlerinin ardından Avrupa Birliği pazarlarına atılmalı ve asla çöp kutularına atılmamalıdır.

 
PVC içermez

Evet

 
Kaliforniya teklifi 65

UYARI: Bu ürün sizi aşağıdakiler gibi kimyasallara maruz bırakabilir: Kaliforniya Eyaleti tarafından kansere neden olduğu bilinen Antimon oksit ve Antimon trioksit. Daha fazla bilgi için www.P65Warnings.ca.gov adresine gidin.

 
sözleşme garantisi
Garanti

18 ay

Havale / EFT :

249.75 TL

Bankalara özel taksit seçenekleri :

Garanti Bonus
Taksit tutarıToplam
2128.37 TL256.74 TL
386.26 TL258.79 TL
465.22 TL260.86 TL
552.58 TL262.91 TL
644.16 TL264.96 TL
738.14 TL267.01 TL
833.63 TL269.06 TL
930.13 TL271.13 TL
Maximum
Taksit tutarıToplam
2128.58 TL257.17 TL
386.51 TL259.52 TL
465.47 TL261.86 TL
552.84 TL264.21 TL
644.43 TL266.56 TL
738.42 TL268.91 TL
833.91 TL271.25 TL
930.40 TL273.60 TL
Yapı Kredi - World
Taksit tutarıToplam
2128.36 TL256.72 TL
386.30 TL258.89 TL
465.27 TL261.06 TL
552.65 TL263.24 TL
644.23 TL265.41 TL
738.23 TL267.58 TL
833.72 TL269.75 TL
930.21 TL271.93 TL
Card Finans
Taksit tutarıToplam
2128.76 TL257.52 TL
386.66 TL259.99 TL
465.62 TL262.46 TL
552.98 TL264.91 TL
644.56 TL267.38 TL
738.55 TL269.85 TL
834.04 TL272.30 TL
930.53 TL274.77 TL
advantage
Taksit tutarıToplam
2128.76 TL257.52 TL
386.66 TL259.99 TL
465.62 TL262.46 TL
552.98 TL264.91 TL
644.56 TL267.38 TL
738.55 TL269.85 TL
834.04 TL272.30 TL
930.53 TL274.77 TL
Paraf
Taksit tutarıToplam
2127.82 TL255.64 TL
385.86 TL257.59 TL
464.89 TL259.57 TL
552.31 TL261.54 TL
643.92 TL263.51 TL
737.92 TL265.46 TL
833.43 TL267.43 TL
929.93 TL269.41 TL
Bankkart - Combo
Taksit tutarıToplam
2127.81 TL255.62 TL
385.79 TL257.37 TL
464.78 TL259.12 TL
552.12 TL260.61 TL
643.69 TL262.11 TL
737.77 TL264.36 TL
833.26 TL266.11 TL
929.73 TL267.61 TL
Akbank - Axess
Taksit tutarıToplam
2128.76 TL257.52 TL
386.66 TL259.99 TL
465.62 TL262.46 TL
552.98 TL264.91 TL
644.56 TL267.38 TL
738.55 TL269.85 TL
834.04 TL272.30 TL
930.53 TL274.77 TL
Nasıl Üye Olabilirim?
  • Ardaexpress.com’a tamamen ücretsiz olarak hemen şimdi kolayca üye olabilirsiniz.

     

    Ana sayfada sağ üstte yer alan “Giriş Yap veya Üye Ol”  sekmesinden "Üye Ol" butonuna tıklayın ve açılan sayfadaki üyelik formunu doldurun. Aramıza katıldığınızda kampanyalardan, indirimlerden ve daha pek çok fırsattan herkesten önce haberdar olacak, ardaexpress.com’a üye olmanın ayrıcalığını doyasıya yaşayacaksınız.

Hesabım Nedir?
  • “Hesabım” sayfasından siparişlerinizi ve arıza/iade/değişim işlemlerinizi takip edebilir, kazandığınız hediye çeklerini görüntüleyebilir, üyelik bilgisi güncelleme, şifre ve adres değişikliği gibi hesap ayarlarınızı kolayca yapabilirsiniz.

     

    Size özel fırsatlar ve dönemsel kampanyalar da bu sayfada duyurulur.

Ürünleriniz Orjinalmi?
  • Ardaexpress.com'da yer alan ürünlerin hepsi %100 orijinal olup, tedarikçi ya da yetkili distribütör firmalardan temin edilerek garanti belgeli ve faturalı olarak satışa sunulmaktadır.

     

    Eğer satın aldığınız ürünün orijinal olup olmamasıyla ilgili bir kaygınız varsa, üyelik girişi yaparak "Bize Sorun" sayfasından veya 0850 302 27 32 numaralı Müşteri Hizmetleri'nden bize ulaşabilirsiniz.

Fazla/eksik taksit yapıldı. Ne yapabilirim?

Satın almak istediğiniz ürünü sepete ekledikten sonra “Alışverişi Tamamla” diyerek ödeme ve adres bilgileri adımına geçersiniz. Bu adımda fatura ve teslimat adreslerinizi, kredi kartı bilgilerinizi girer, satın alacağınız ürün uygunsa taksit sayısı seçersiniz. Taksitlendirme işlemi satın aldığınız ürüne göre değişkenlik gösterir. Bu aşamada kaç taksit seçtiyseniz, siparişinize o kadar taksit yansıtılır. 

 

Yasa gereği taksit yapılamayan ürünlerin ödemeleri tek çekim/peşin olarak alınırken, taksit yapılabilen ürünler için taksit sayısı da yine ödeme adımında bankalara göre ayrı ayrı olmak üzere tablo olarak size sunulur.

 

Seçtiğiniz taksit sayısından daha fazla taksit yapıldığını düşünüyorsanız, bu, bankanızın size özel sunduğu bir avantajdır. Ekstra taksitler bankanızla sizin aranızda gerçekleşen bir işlem olup bizim sistemimizde görüntülenmez. Bankalar, zaman zaman kart sahiplerine alışverişlerinde yararlanabilecekleri ek taksit imkanı sunabilmektedir. Böyle bir durumda bankanızla iletişime geçip detaylı bilgi almanızı tavsiye ederiz.

Alışveriş yaparken güvende miyim?

Ardaexpress alışverişleriniz esnasında en son teknolojiler ve en iyi servis sağlayıcılarla korunursunuz.

 

PCI DSS Nedir?

PCI (Payment Card Industry) veri güvenliği standartları (DSS); aralarında American Express, MasterCard Worldwide, Visa, Discover Financial Services gibi üyeleri bulunan bir konsey (PCI SSC) tarafından kart ve kart sahibi bilgilerini korumak amacıyla belirlenmiş teknik ve operasyonel gerekliliklerdir. Standartlar, kredi kartı ile ödeme kabul eden tüm işletmeleri bağlar. Standartlarla uyumluluk ise yine konseyi oluşturan şirketler tarafından zorunlu tutulmuştur.

 

Kredi kartıyla alışveriş yaparken güvende miyim?

Kişisel bilgilerinizi girdiğiniz her sayfada, tarayıcınızın altında bir anahtar bulunur. Bu anahtar, tarayıcınız aracılığıyla gönderdiğiniz bilgilerin üçüncü şahıslara karşı korunacağının güvencesidir. Ayrıca ardaexpress'dan yapacağınız tüm alışverişlerde yüksek güvenlik standartları geçerlidir. EV SSL Güvenlik Sertifikası, McAfee Secure/PCI Compliance ve 3D Secure servisleri sayesinde güvenliğinizi riske atmadan rahatlıkla alışveriş yapabilirsiniz.

 

Kredi kartı güvenlik kontrolü gerekli mi?

Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için en önemli konulardan biri. Bu nedenle kredi kartıyla yaptığınız alışverişler sırasında kimi zaman bankadan sözlü olarak siparişinizin teyidi istenebilir. Böyle bir durumda bankanız, kayıtlı bilgilerinizden size ulaşır ve telefonda sipariş teyidi alır. Bu nedenle bankanızda kayıtlı bulunan kişisel bilgilerinizi güncel tutmanızı öneririz. Aksi halde güvenlik kontrolü sırasında telefon numaranıza ulaşılamazsa siparişiniz iptal edilebilir. Buna ek olarak ardaexpress.com'a üye olurken verdiğiniz telefon numarasının doğruluğundan emin olmalısınız. Çünkü siparişinizle ilgili her türlü bilgilendirme için e-posta adresiniz ve telefon numaranız kullanılır.

 

3D Secure nedir ve Ardaexpress.com’da nasıl işler?

3D Secure, online alışverişlerin güvenliğini sağlamak amacıyla kart kuruluşları tarafından geliştirilmiş bir kimlik doğrulama sistemidir. İnternetten yapılan alışverişlerde, şifreyle kredi kartı onaylama işlemi olarak da bilinir. Visa için kullanılan uygulamasına “Verified by Visa”, MasterCard için olanına ise “SecureCode” adı verilir. Ardaexpress.com’dan yapacağınız alışverişlerde, kredi kartınızın bağlı olduğu banka bu sistemi destekliyorsa 3D Secure’la ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

 

  • Güvenliğiniz için kredi kartı bilgilerinizin altında yer alan “3D Secure ile ödemek istiyorum” kutucuğunu işaretleyerek ödeme işlemini gerçekleştirmenizi öneririz. 
  • Kredi kartınızın 3D’ye tanımlı hale gelmesi için, bankada kayıtlı cep telefonu bilgilerinizin güncel olması gereklidir. • Türkiye İş Bankası, Garanti Bankası, Yapı Kredi, HSBC, QNB Finansbank ve Türk Ekonomi Bankası (TEB) kredi kartlarıyla yapılan ödemelerde “3D Secure ile ödemek istiyorum” seçeneği sipariş onay sayfasında görünür. 
  • 3D Secure ile gerçekleştireceğiniz işlemlerde “Siparişi Onayla” sayfasının ortasında açılan ekran, bankanızın ekranıdır. Cep telefonunuza gönderilen kodu banka ekranındaki ilgili kutucuğa doğru olarak girdiğinizde siparişiniz onaylanır. Şifre bilgilerinizi banka ekranına girmenizin amacı, şifre güvenliğinizi sağlamaktır.
  • Kredi kartınızın 3D tanımını önceden yapmadıysanız, ilk işleminizde banka ekranlarında kaydınız gerçekleşir ve kartınız 3D işlemlerine hazır hale gelir.
  • “3D Secure ile ödemek istiyorum” kutucuğuna tıkladınız. Eğer hiçbir şifre sorulmadan işleminiz gerçekleşirse kredi kartınız henüz 3D uyumlu değil demektir. Ancak bu durumda yapacağınız işlem de 3D özelliğine sahip olacaktır. 
  • 3D Secure ile onaylama işleminde ya da banka tanımlama ekranında sorun yaşıyorsanız, “Siparişi Onayla” butonuna tıklayarak işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. 
  • Kartınız 3D tanımlıysa, çoğunlukla internet üzerinden yaptığınız alışveriş sonrasında ödeme işlemi detayınız bankanızda kayıtlı olan cep telefonu numaranıza kısa mesajla gönderilir. Böylece kredi kartınızın bilginiz dışında kullanılması durumunda hemen bilgi sahibi olur ve olası bir mağduriyeti önlersiniz
  • 3D Secure ile gerçekleştirdiğiniz siparişlerde işleminizi şifrenizle onayladığınız için siparişiniz güvenlik sürecinde beklemez ve en kısa sürede hazırlanarak adresinize teslim edilir.

 

3D Secure şifresini nasıl tanımlayabilirim?

3D Secure sistemine uyumlu kredi kartınızla yapacağınız ilk işlemde, onaylama sayfasında sistem sizi banka şifre tanımlama sayfasına aktarır. Bu sayfadan şifrenizi tanımladıktan sonra 3D Secure ile internet üzerinden güvenle alışveriş yapabilirsiniz. Türkiye İş Bankası kredi kartınız 3D Secure sistemine uyumlu değilse, şifre sayfası açılıp otomatik olarak kapanır. Güvenliğiniz için 3D Secure uyumlu bir kredi kartı kullanmanızı öneririz.

Ödeme aşamasında sorun yaşıyorum. Ne yapabilirim?
Ürünü sepete ekledikten sonra ödeme aşamasında sorun yaşıyorsanız, bu sorunun nedeni şunlar olabilir:
  • Kredi kartı/banka kartı bilgilerinizi hatalı/eksik girmiş veya kartınız bakiye yetersizliği vb. durumlar nedeniyle onaylanmıyor olabilir.
  • 3D secure ile ödeme yapmayı tercih ediyorsanız, kayıtlı cep telefonu bilginiz güncel olmayabilir.
  • Ürünün stok durumu değişmiş ve ürün tükenmiş olabilir.
  • Sistemsel anlık bir sorun yaşanıyor olabilir.
Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar denedikten sonra sorunun devam etmesi halinde aşağıdaki "Canlı Destek" butonundan bize ulaşabilirsiniz.
Taksitle aldığım ürünün iadesi neden taksitle yapılıyor?
Taksitlendirilmiş kredi kartı alışverişi iadelerinde tutarın tamamı sahibi olduğunuz kredi kartınızın ait olduğu bankaya Ardaexpress.com tarafından tek seferde ödenir. Ancak bankaların kendi süreçleri gereği bu tutarlar, banka tarafından kartınıza seçtiğiniz ay kadar taksitle iade edilir. İade ödemelerinin taksitle yapılmasında ardexpress.com firması’nın herhangi bir dahiliyeti olmayıp detaylı bilgi için bankanızla iletişime geçmeniz gerekir. 
 
 
  Hesabınıza Yansıma Süresi (İş günü)
Bankanız Kredi Kartı ATM Kartı
Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. 4 8
Turkland Bank A.Ş. 8 8
Odeabank A.Ş. 4 8
ICBC Turkey A.Ş. 8 8
BankPozitif Kredi ve Kalkınma Bankası A.Ş. 8 8
Akbank A.Ş. 2 8
Şekerbank T.A.Ş. 8 8
Halkbank A.Ş. 2 8
TEB A.Ş. 8 8
ING Bank A.Ş. 8 8
Aktif Yatırım Bankası A.Ş. 8 8
Burgan Bank A.Ş. 8 8
Citibank A.Ş. 4 8
HSBC Bank A.Ş. 1 8
Anadolubank A.Ş. 4 8
Turkish Bank A.Ş. 8 8
Garanti Bankası A.Ş. 2 8
Fibabanka A.Ş. 8 8
Kuveyt Türk Katılım Bankası A.Ş. 8 8
QNB Finansbank A.Ş. 1 8
Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. 8 8
Alternatifbank A.Ş. 8 8
Denizbank A.Ş. 8 8
Türkiye İş Bankası A.Ş. 1 8
Vakıfbank A.Ş. 4 8
Yapı Kredi A.Ş. 2 8
Ziraat Bankası A.Ş. 2 8
 
Aldığım ürünü taksitlendirebilir miyim?

Satın almak istediğiniz ürünü sepete ekledikten sonra “Alışverişi Tamamla” butonuna tıkladığınızda ödeme ve adres bilgileri adımına geçersiniz. Bu adımda satın alacağınız ürün uygunsa taksit sayısı seçebilirsiniz. 

 

Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra taksit sayısında veya ödeme yönteminde değişiklik yapılamaz. Sitede yer alan tüm ürünlerin taksitli ödeme bilgilerine ilgili ürünün sayfasında yer alan “Taksit” bölümünden ulaşabilirsiniz.

Bilgim olmadan kredi kartımdan çekim yapılmış. Ne yapmalıyım?

Bilginiz dışında verilen siparişlerde;
Ürünler tedarik sürecindeyse sipariş iptal edilir.
Ürünler kargoya verilmişse paket kargodan geri çekilir ve kredi kartı sahibine ücret iadesi yapılır.
Ürünler teslim edilmişse kredi kartı sahibi olarak bankaya harcama itirazında bulunmanız gerekir. Ayrıca tüm bu süreçlerde güvenlik sebebiyle üyeliğiniz iptal edilir. Yeni üyelik oluşturarak alışverişlerinize devam edebilirsiniz.

Fatura bilgilerinde nasıl değişiklik yapabilirim?

Sipariş oluşturulduktan sonra fatura bilgilerinde değişiklik yapılamaz. Eğer siparişiniz ya da ürününüz “İşleme Alındı” statüsündeyse siparişinizi iptal edip fatura bilgilerinizi güncelleyerek yeniden sipariş verebilirsiniz. Ancak siparişiniz “Hazırlanıyor” veya “Kargoya verildi” statüsündeyse sipariş iptal edilemez. Sipariş formunda belirttiğiniz fatura bilgileri, ödeme yapılan kartın sahibi adına düzenlendiğinden ve sipariş oluşturulduktan sonra Gelir İdaresi Başkanlığı'na iletildiğinden değişiklik yapılamaz. 

Fatura teslimat adresimi nasıl değiştirebilirim?

Sipariş oluşturulduktan sonra fatura teslimat adresi bilgilerinde değişiklik yapılamaz. Siparişlerinizle ilgili detayları “Hesabım – Siparişlerim” menüsünden inceleyebilirsiniz.

 

Eğer “İşleme Alındı” statüsündeyse siparişinizi iptal edip fatura teslimat adresi bilgilerinizi güncelleyerek yeniden sipariş verebilirsiniz. Ancak siparişiniz “Hazırlanıyor” veya “Kargoya verildi” statüsündeyse sipariş iptal edilemez.

Faturam yanlış geldi. Ne yapmalıyım? (Ürün, ünvan, adres vb bilgiler yanlış)

Fatura bilgilerinizi yanlış girdiğinizi düşünüyorsanız ve siparişiniz iptal edilebilir statüsündeyse “Hesabım – Siparişlerim” menüsünden tıklayarak siparişinizi iptal edebilir ve yeni fatura bilgilerinizle tekrar sipariş verebilirsiniz.

 

İptal edilemez statüsündeki ürünlerde ise faturanız, sipariş esnasında bizimle paylaştığınız bilgilere göre düzenlendiğinden, fatura düzenlendikten sonra üzerinde değişiklik yapılamaz. Bu yüzden ürünlerinizi “Hesabım – Siparişlerim – Kolay İade” butonunu kullanarak iade edebilir, ardından yeni sipariş verebilirsiniz.

Faturamı kaybettim. Faturama nasıl ulaşabilirim?

Çağrı merkezimiz yada canlı destek biriminden talep edebilirsiniz.

5 iş günü içerisinde mail adresinize gönderilir.

Ardaexpress.com'da teşhir ürün var mı?

Satışa sunulan hiçbir ürün teşhir ürünü değildir. Sitede yer alan tüm ürünler resmi distribütör, ithalatçı veya imalatçı garantili olup, kutusu açılmadan kapalı kutu olarak tedarik edilip size gönderilir.

Aradığım/satın almak istediğim ürün stokta yok

Aradığınız ürünün stoğu tükenmiş görünüyorsa aşağıdaki "Canlı Destek" butonundan bize ulaşarak ardaexpress.com’da görmek istediğiniz ürünleri bize bildirebilirsiniz.

Ürün yanlış/eksik/hatalı listelenmiş

İncelediğiniz ürünün açıklamalarında, özelliklerinde veya görsellerinde eksik ya da yanlış bilgi olduğunu düşünüyorsanız, Canlı Destek birimine tıklayarak bize bildirebilirsiniz.

Üyeliğimi nasıl iptal edebilirim?

Üyelik iptali, talebiniz doğrultusunda onay alınarak yapılır. İptal edilen üyelikler yeniden aktif edilemez. Eğer üyeliğinizi iptal etmek istiyorsanız aşağıdaki "Canlı Destek" butonundan bize ulaşarak yardım alabilirsiniz.

Üyelik iptali sonrası varsa Puan/Hediye Çeki tanımlamaları kalıcı olarak silinecek bir daha kullanamayacaksınız.

Ödeme aşamasında sorun yaşıyorum. Ne yapabilirim?
Ürünü sepete ekledikten sonra ödeme aşamasında sorun yaşıyorsanız, bu sorunun nedeni şunlar olabilir:
  • Kredi kartı/banka kartı bilgilerinizi hatalı/eksik girmiş veya kartınız bakiye yetersizliği vb. durumlar nedeniyle onaylanmıyor olabilir.
  • 3D secure ile ödeme yapmayı tercih ediyorsanız, kayıtlı cep telefonu bilginiz güncel olmayabilir.
  • Ürünün stok durumu değişmiş ve ürün tükenmiş olabilir.
  • Sistemsel anlık bir sorun yaşanıyor olabilir.
Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar denedikten sonra sorunun devam etmesi halinde çağrı merkezimiz 0850 302 27 32 'den bize ulaşabilirsiniz.
Ürünümün garanti belgesinin üzerinde kaşe yok/tarih yanlış. Ne yapabilirim?

Satın aldığınız ürünler kapalı kutuda size teslim edildiğinden gönderim aşamasında ürün kutuları açılmaz. Bu nedenle de kutu içeriğinde yer alan garanti belgesi size kaşesiz olarak ulaşır.    

Almış olduğunuz ürünün faturası garanti belgesi yerine geçmektedir.

Almış oldugunuz tarih baz alınacaktır.

Siparişim kargo firması tarafından ne zaman teslim edilir?

Siparişiniz onaylandıktan sonra hazırlanır, faturası düzenlenir ve ardından sipariş esnasında seçtiğiniz gönderim türüne göre kargo firmasına teslim edilir. Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra ürünlerinizin teslimat süresi, teslimatın yapılacağı adrese ve kargo firmasının teslimat süresine göre değişkenlik gösterebilir.

Kargo takip numaram nedir?

Siparişiniz ya da ürününüz kargoya verilmeden kargo takip numarası oluşmamaktadır. Siparişiniz kargoya verildiyse sistem de kayıtlı mail adresinize Kargo Takip kodunuz gönderilecektir.

14 günlük iade sürem doldu, ürünümü iade edebilir miyim?

Mesafeli satış yönetmeliğinin 12. maddesinin 1. fıkrasına göre tüketicinin cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, iade koşulları sağlanması dahilinde bütün bedelleri geri ödemekle yükümlüdür. 14 günü aşan iade talepleri için işlem gerçekleştirilememektedir.

İade koşulları nelerdir?

Ürünlerin cayma hakkı dahilinde iade alınabilmesi için satın alınan ürünün orijinal kutusunda ve içinde bulunan ambalajlara zarar verilmemiş olması, faturasının ve tüm tamamlayıcı aksesuarlarının yanı sıra, varsa hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerle birlikte aynı anda hasarsız ve eksiksiz gönderilmesi gerekir.

 

Cayma hakkının geçerli olmadığı ürünler şunlardır:

  • Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler,
  • Chipgold, ziynet altın ile diğer altın ürünleri,
  • Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
  • Gazete, dergi gibi süreli yayınlar,
  • Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler,
  • Basılı ürünler (kitap, vb.), 

Cayma hakkının sadece belli koşullarda geçerli olduğu ürünler şunlardır:

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır. Aksi halde iade alınamamaktadır:

  • Her türlü yazılım ve programlar - DVD, VCD, CD ve kasetler
  • Bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemeleri (Toner, kartuş, şerit vb.)
  • Telefon kontör siparişleri
  • Kurulum gerektiren ürünler mutlaka yetkili servis tarafından açılmalı ve kurulumu yapılmalıdır. Yetkili servis dışında açılan ürünler garanti kapsamı dışında kalabilir. Servis kurulumu esnasında üründe sorun tespit edilirse tutanak ile değişim/iade işlemleri yapılabilir. 
  • Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olanlardan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan (kulaklık vb.) ürünler iade alınmaz
     

 

 

Hediye Ürün İadeleri:

ardaexpress.com'da bir ürünün yanında hediye olarak sunulan ürünlerin tek başına iade işlemi yapılamaz. Hediye ürünün iade alınması işlemi ancak ana ürünle birlikte gönderildiğinde gerçekleştirilebilir. Bu yüzden iade işlemi için ana ürünü ve hediye ürünü aynı anda göndermeniz gerekir. Ayrıca ürünleri göndermeden önce her iki ürün için de iade talebi oluşturmalısınız. 

 

Hangi durumlarda hasar tespit tutanağı tutulmalı?

Ürünü teslim alırken orijinal kutusunda, kargo paketinde veya üründe hasar, darbe, kırık, kusur tespit ettiğiniz durumlarda kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturabilirsiniz. Kargo görevlileri, ürün teslimatı sırasında ürünü kontrol etmenizi beklemek zorundadır.

Durum tespit tutanağı ne işe yarar?

Durum tespit tutanağı,ürünün teslimatında iade edebilmeniz için kargo görevlisine düzenletmeniz gereken edebilmeniz için gerekli evraktır. Ürününüzde eksik, arıza, kusur veya belirtilenden farklı bir durum olduğunda kargo görevlisine bu belgeyi hazırlatmalısınız. 

Sepetimdeki ürünleri farklı adreslere gönderebilir miyim?

Sepetinizdeki ürünleri tek sipariş olarak bir adrese gönderebilirsiniz. Dilerseniz sepetinizi bölüp birden fazla sipariş verebilir, siparişler için farklı teslimat adresleri girebilirsiniz.

Ürünü başka biri teslim alabilir mi?

Teslimat adresi bilgilerinde belirtilen kişi adına bir yakını kimlik tespitiyle kargodan ürünü  teslim alabilir.

İstediğim kargo firmasını kullanabilir miyim?

Kargolar firmamızın anlaşmalı olduğu kargo firmaları ile gönderilir.Ürünler sigortalı olarak tarafınıza gönderilmektedir.

Eğer farklı bir talebiniz veya anlaşmalı olduğunuz kargo firması var ise talep ederek onunla gönderimini sağlatabilirsiniz.Sizin anlaşmanızla gönderilen ürünlerde oluşabilecek hasarlardan siz sorumlu olursunuz.Tazmin işlemlerini sizin yapmanız gerekmektedir.

Kolay İade Başvuru Formu
 

- İlgili Ürünler -


Sepetinizde ürün bulunmamaktadır