OTOMASYON » HIZ KONTROL
Ücretsiz KargoStokta yok
  • Schneider Electric ATV71HD90N4 Hız Kontrol Cihazı ATV71 - 90kW 125HP - 480V - EMC filter

Schneider Electric ATV71HD90N4 Hız Kontrol Cihazı ATV71 - 90kW 125HP - 480V - EMC filter

Schneider
ATV71HD90N4
%55
Ürün Piyasa Fiyat:
14,135.22 Euro
Ürün Fiyat:
6,360.85 Euro
Havale ile Fiyatı :
93,684.51 TL
Şimdi sipariş verirseniz içerisinde kargoda.

TELEFONDA SİPARİŞ VER

08503022732

Tıklayın, telefonunuzu bırakın. Sizi arayalım.

Teklif İste
 
- Ürün Hakkında -
Ana
Ürün serisi

Altivar 71

 
Ürün ya da bileşen tipi

Değişken hızlı sürücü

 
ürüne özel uygulama

Karmaşık, yüksek güçlü makineler

 
bileşen adı

ATV71

 
motor gücü kW

90 kW, 3 faz -de 380...480 V

 
motor gücü hp

125 hp, 3 faz -de 380...480 V

 
maximum motor cable length

100 m ekranlı kablo
200 m ekransız kablo

 
power supply voltage

380...480 V - 15...10 %

 
fazların ağ sayısı

3 faz

 
hat akımı

134 A için 480 V 3 faz 90 kW / 125 hp
166 A için 380 V 3 faz 90 kW / 125 hp

 
EMC filtresi

Entegre

 
montaj stili

Soğutma bloklu

 
model

Sağlamlaştırılmış sürüm

 
görünen güç

109,3 kVA -de 380 V 3 faz 90 kW / 125 hp

 
muhtemel hat Isc

35 kA for 3 phases

 
nominal çıkış akımı

179 A -de 2,5 kHz 380 V 3 faz 90 kW / 125 hp
179 A -de 2,5 kHz 460 V 3 faz 90 kW / 125 hp

 
maksimum geçici akım

269 A için 60 s 3 faz 90 kW / 125 hp
295 A için 2 s 3 faz 90 kW / 125 hp

 
çıkış frekansı

0,1…500 Hz

 
nominal anahtarlama frekansı

2,5 kHz

 
anahtarlama frekansı

2.5...8 kHz adjustable
2,5...8 kHz değer kaybı faktörü ile

 
asenkron motor kontrol profili

Gerilim/frekans oranı (2 veya 5 nokta)
Sensörsüz akı vektör kontrolü (SFVC) (gerilim veya akım vektörü)
Sensörlü (akım vektörü) akı vektör kontrolü (FVC)
Dengesiz yükler için ENA (Enerji adaptasyonu) sistemi

 
polarizasyon tipi

No impedance for Modbus

 
Tamamlayıcı
ürün varış yeri

Asenkron motorlar
Senkron motorlar

 
power supply voltage limits

323…528 V

 
power supply frequency

50...60 Hz - 5...5 %

 
power supply frequency limits

47,5...63 Hz

 
hız aralığı

1…100 için asenkron motor açık döngü modunda, hız geri besleme olmadan
1…1000 için asenkron motor enkoder geri beslemeyle kapalı döngü modunda
1…50 için senkron motor açık döngü modunda, hız geri besleme olmadan

 
hız doğruluğu

Nominal hızın +/- % 0,01'i enkoder geri beslemeyle kapalı döngü modunda 0,2 Tn - Tn
Nominal kaymanın +/- % 10'u hız geri besleme olmadan 0,2 Tn - Tn

 
tork doğruluğu

+/- 15 % in open-loop mode, without speed feedback
+/- 5 % enkoder geri beslemeyle kapalı döngü modunda

 
geçici aşırı moment

170 % nominal motor torku +/- 10 % için 60 s her 10 dakikada bir
220 % nominal motor torku +/- 10 % için 2 s

 
frenleme torku

<= %150 frenleme veya kaldırma direnci ile
30 % without braking resistor

 
senkron motor kontrol profili

Hız geri besleme olmadan vektör kontrolü

 
düzenleme döngüsü

Ayarlanabilir PI regülatör

 
motor kayma kompanzasyonu

Baskılanabilir
Gerilim/frekans oranında (2 veya 5 puan) geçerli değil
Otomatik her türlü yük
Ayarlanabilir

 
diagnostic

1 LED (red) for drive voltage

 
çıkış gerilimi

<= güç besleme gerilimi

 
yalıtım

Güç ve kontrol arasındaki elektrik

 
type of cable for mounting in an enclosure

Bir NEMA Tip1 kit ile: 3 tel(ler)UL 508 kablosu -de 40 °C, bakır 75 °C / PVC
With an IP21 or an IP31 kit: 3 wire(s)IEC cable at 40 °C, copper 70 °C / PVC
Without mounting kit: 1 wire(s)IEC cable at 45 °C, copper 70 °C / PVC
Without mounting kit: 1 wire(s)IEC cable at 45 °C, copper 90 °C / XLPE/EPR

 
elektrikli bağlantı

Terminal, kelepçeleme kapasitesi: 2,5 mm², AWG 14 (AI1-/AI1+, AI2, AO1, R1A, R1B, R1C, R2A, R2B, LI1...LI6, PWR)
Terminal, clamping capacity: 2 x 100 mm² (L1/R, L2/S, L3/T, U/T1, V/T2, W/T3)
Terminal, clamping capacity: 60 mm² (PA, PB)
Terminal, clamping capacity: 2 x 100 mm² (PC/-, PO, PA/+)

 
sıkma torku

0.6 N.m (AI1-/AI1+, AI2, AO1, R1A, R1B, R1C, R2A, R2B, LI1...LI6, PWR)
24 N.m, 212 lb.in (L1/R, L2/S, L3/T, U/T1, V/T2, W/T3)
12 N.m, 106 lb.in (PA, PB)
41 N.m, 360 lb.in (PC/-, PO, PA/+)

 
besleme

Internal supply for reference potentiometer (1 to 10 kOhm): 10.5 V DC +/- 5 %, <10 mA, protection type: overload and short-circuit protection
Dahili besleme: 24 V DC (21…27 V), <200 mA, koruma tipi: aşırı yük ve kısa devre koruması

 
analog giriş sayısı

2

 
analog giriş tipi

AI1-/Al1+ bipolar differential voltage: +/- 10 V DC 24 V max, resolution 11 bits + sign
AI2 software-configurable current: 0...20 mA, impedance: 242 Ohm, resolution 11 bits
AI2 software-configurable voltage: 0...10 V DC 24 V max, impedance: 30000 Ohm, resolution 11 bits

 
input sampling time

2 ms +/- 0,5 msn (AI1-/Al1+) - analog girisler
2 ms +/- 0,5 msn (Al2) - analog girisler
2 ms +/- 0,5 msn (LI1...LI5) - gizli girisler
2 ms +/- 0,5 msn (LI6)mantık girişi olarak yapılandırılmışsa - gizli girisler

 
yanıt süresi

STO'da (Güvenli Tork Kapatma) <= 100 ms
AO1 2 ms, tolerans +/- 0,5 msn için analog çikislar
R1A, R1B, R1C 7 ms, tolerans +/- 0,5 msn için gizli çikislar
R2A, R2B 7 ms, tolerans +/- 0,5 msn için gizli çikislar

 
absolute accuracy precision

+/- 0.6 % (AI1-/Al1+) for a temperature variation 60 °C
+/- 0.6 % (AI2) for a temperature variation 60 °C
+/- 1 % (AO1) for a temperature variation 60 °C

 
doğrusallık hatası

Maksimum değerin +/- % 0,15'i (AI1-/Al1+, AI2)
+/- 0.2 % (AO1)

 
analog çıkış sayısı

1

 
analog çıkış tipi

AO1 yazılım-yapılandırılabilir lojic çıkış 10 V 20 mA
AO1 yazılım-yapılandırılabilir akım 0...20 mA, empedans: 500 Ohm, çözünürlük 10 bit
AO1 yazılım-yapılandırılabilir gerilim 0...10 V DC, empedans: 470 Ohm, çözünürlük 10 bit

 
Dijital çıkış sayısı

2

 
Dijital çıkış tipi

Configurable relay logic: (R1A, R1B, R1C) NO/NC - 100000 cycles
Configurable relay logic: (R2A, R2B) NO - 100000 cycles

 
minimum anahtarlama akımı

3 mA at 24 V DC for configurable relay logic

 
maksimum anahtarlama akımı

R1, R2: 2 A -de 250 V AC endüktif yük, cos phi = 0,4
R1, R2: 2 A -de 30 V DC endüktif yük, cos phi = 0,4
R1, R2: 5 A -de 250 V AC dirençli yük, cos phi = 1
R1, R2: 5 A -de 30 V DC dirençli yük, cos phi = 1

 
Dijital giriş sayısı

7

 
Dijital giriş tipi

LI1...LI5: programlanabilir 24 V DCile seviye 1 PLC, empedans: 3500 Ohm
LI6: anahtar-yapılandırılabilir 24 V DCile seviye 1 PLC, empedans: 3500 Ohm
LI6: anahtar-yapılandırılabilir PTC prob 0…6, empedans: 1500 Ohm
PWR: güvenlik girişi 24 V DC, empedans: 1500 Ohm 'e uygunISO 13849-1 seviye d

 
Dijital giriş lojiği

Negative logic (sink) (LI1...LI5), > 16 V (state 0), < 10 V (state 1)
Positive logic (source) (LI1...LI5), < 5 V (state 0), > 11 V (state 1)
Negative logic (sink) (LI6)if configured as logic input, > 16 V (state 0), < 10 V (state 1)
Positive logic (source) (LI6)if configured as logic input, < 5 V (state 0), > 11 V (state 1)

 
hızlanma ve yavaşlama rampaları

Frenleme kapasitesi aşıldığında, rezistör kullanılarak, rampanın oto adaptasyonu
0,01 - 9000 sn arasında ayrı olarak doğrusal ayarlanabilir
S, U veya özelleştirilmiş

 
durana kadar frenleme

DC enjeksiyon ile

 
koruma tipi

Against exceeding limit speed: drive
Against input phase loss: drive
Kontrol devresinde kesme: sürücü
Giriş faz kesmeleri: sürücü
Hat besleme aşırı gerilimi: sürücü
Hat besleme düşük gerilimi: sürücü
Overcurrent between output phases and earth: drive
Aşırı ısınmaya karşı koruma: sürücü
DC veriyolunda aşırı gerilimler: sürücü
Motor fazları arasındaki kısa devre: sürücü
Termal koruma: sürücü
Motor fazı kesme: motor
Power removal: motor
Termal koruma: motor

 
yalıtım direnci

> 1 mOhm 500 V DC for 1 minute to earth

 
frekans çözünürlüğü

Analog input: 0.024/50 Hz
Ekran birimi: 0,1 Hz

 
haberleşme port protokolü

Modbus
CANopen

 
konnektörün tipi

1 RJ45 (on front face) for Modbus
1 RJ45 (on terminal) for Modbus
Male SUB-D 9 on RJ45 for CANopen

 
fiziksel arayüz

2-wire RS 485 for Modbus

 
iletim çerçevesi

RTU for Modbus

 
iletim hızı

4800 bps, 9600 bps, 19200 bps, 38.4 Kbps for Modbus on terminal
9600 bps, 19200 bps for Modbus on front face
20 kbps, 50 kbps, 125 kbps, 250 kbps, 500 kbps, 1 Mbps for CANopen

 
veri biçimi

8 bits, 1 stop, even parity for Modbus on front face
8 bits, odd even or no configurable parity for Modbus on terminal

 
adreslerin sayısı

1…127 for CANopen
1…247 for Modbus

 
erişim yöntemi

Slave CANopen

 
İşaretleme

CE

 
Çalışma konumu

Dikey +/- 10 derece

 
Yükseklik

920 mm

 
Derinlik

377 mm

 
Genişlik

320 mm

 
ürün ağırlığı

100 kg

 
işlevsellik

Full

 
özel uygulama

Diğer uygulamalar

 
seçenek kartı

Communication card for CC-Link
Controller inside programmable card
Haberleşme kartı için DeviceNet
Communication card for EtherNet/IP
Haberleşme kartı için Fipio
I/O extension card
Haberleşme kartı için Interbus-S
Enkoder için arayüz kartı
Haberleşme kartı için Modbus Plus
Communication card for Modbus TCP
Communication card for Modbus/Uni-Telway
Üstten kaldırmalı vinç kartı
Haberleşme kartı için Profibus DP
Communication card for Profibus DP V1

 
Ortam
gürültü seviyesi

60.5 dB conforming to 86/188/EEC

 
dielektrik gücü

3535 V DC toprak ve güç terminalleri arasında
5092 V DC kontrol ve güç terminalleri arasında

 
elektromanyetik uyumluluk

1,2/50 µs - 8/20 µs kesinti bağışıklık testi seviye 3 'e uygunIEC 61000-4-5
Iletimli radyo frekansı bağışıklık testi seviye 3 'e uygunIEC 61000-4-6
Elektrik hızlı geçici/patlama bağışıklık testi seviye 4 'e uygunIEC 61000-4-4
Elektrostatik deşarj bağışıklık testi seviye 3 'e uygunIEC 61000-4-2
Yayılmalı, radyo frekansı elektromanyetik alan bağışıklık testi seviye 3 'e uygunIEC 61000-4-3
Gerilim düşüşleri ve kesintileri bağışıklık testi 'e uygunIEC 61000-4-11

 
Standartlar

EN/IEC 61800-5-1
EN 55011 sınıf A grup 2
EN 61800-3 ortam 2 kategori C3
IEC 60721-3-3 sınıf 3C2
UL Tip 1
EN 61800-3 ortam 1 kategori C3
EN/IEC 61800-3

 
Ürün sertifikaları

GOST
NOM 117
C-Tick
CSA
UL

 
kirletme derecesi

2 'e uygunEN/IEC 61800-5-1
3 conforming to UL 840

 
IP koruma derecesi

IP20

 
titreşim direnci

0,6 gn (f= 10…200 Hz) 'e uygunEN/IEC 60068-2-6
1,5 mm tepeden tepeye (f= 3…10 Hz) 'e uygunEN/IEC 60068-2-6

 
darbe dayanımı

7 gn for 11 ms conforming to EN/IEC 60068-2-27

 
bağıl nem

5…95 % yoğuşmasız 'e uygunIEC 60068-2-3
5…95 % without dripping water conforming to IEC 60068-2-3

 
çalışma için ortam hava sıcaklığı

-10…50 °C (without derating)

 
Depolama ortam koşulları

-25…70 °C

 
çalışma yüksekliği

<= 1000 m olmadan
1000...3000 m 100 m başına % 1 akım düşüşüyle

 
Packing Units
Birim paket türü 1

PCE

 
Paketteki birim sayısı

1

 
Paket ağırlığı (Lbs)

77 kg

 
Paket 1 Yükseklik

53 cm

 
Paket 1 genişliği

41 cm

 
Paket 1 Uzunluk

122,5 cm

 
Offer Sustainability
Sürdürülebilir teklif durumu

Green Premium ürünü

 
REACh Düzenlemesi

REACh Bildirisi

 
EU RoHS Direktifi

Proaktif uyumluluk (Ürün, EU RoHS yasal kapsamında değil)
EU RoHS Bildirisi

 
Cıva içermez

Evet

 
RoHS muafiyet bilgileri

Evet

 
Çin RoHS Düzenlemesi

Çin RoHS beyanı

 
Çevre Beyanı

Çevresel Ürün Profili

 
WEEE

Ürün, Avrupa Birliği pazarlarında özel atık toplama ilkelerine uygun şekilde atılmalıdır ve hiçbir suretle çöp kutularına bırakılmamalıdır.

 
Contractual warranty
Garanti

18 months

Havale / EFT :

93,684.51 TL

Bankalara özel taksit seçenekleri :

Garanti Bonus
Taksit tutarıToplam
248,153.84 TL96,307.67 TL
332,358.63 TL97,075.89 TL
424,463.37 TL97,853.47 TL
519,724.34 TL98,621.68 TL
616,564.98 TL99,389.89 TL
714,308.30 TL100,158.11 TL
812,615.79 TL100,926.32 TL
911,300.43 TL101,703.90 TL
Maximum
Taksit tutarıToplam
248,233.47 TL96,466.94 TL
332,449.19 TL97,347.57 TL
424,557.05 TL98,228.21 TL
519,821.77 TL99,108.84 TL
616,664.91 TL99,989.47 TL
714,410.02 TL100,870.11 TL
812,718.84 TL101,750.74 TL
911,403.49 TL102,631.38 TL
Yapı Kredi - World
Taksit tutarıToplam
248,149.15 TL96,298.30 TL
332,371.12 TL97,113.36 TL
424,482.10 TL97,928.42 TL
519,748.69 TL98,743.47 TL
616,593.09 TL99,558.53 TL
714,339.08 TL100,373.58 TL
812,648.58 TL101,188.64 TL
911,333.74 TL102,003.69 TL
Card Finans
Taksit tutarıToplam
248,299.05 TL96,598.10 TL
332,508.52 TL97,525.57 TL
424,613.26 TL98,453.05 TL
519,874.23 TL99,371.16 TL
616,716.44 TL100,298.63 TL
714,460.87 TL101,226.11 TL
812,768.03 TL102,144.22 TL
911,452.41 TL103,071.69 TL
advantage
Taksit tutarıToplam
248,299.05 TL96,598.10 TL
332,508.52 TL97,525.57 TL
424,613.26 TL98,453.05 TL
519,874.23 TL99,371.16 TL
616,716.44 TL100,298.63 TL
714,460.87 TL101,226.11 TL
812,768.03 TL102,144.22 TL
911,452.41 TL103,071.69 TL
Paraf
Taksit tutarıToplam
247,947.73 TL95,895.46 TL
332,208.73 TL96,626.20 TL
424,341.58 TL97,366.31 TL
519,621.28 TL98,106.42 TL
616,474.42 TL98,846.52 TL
714,225.32 TL99,577.26 TL
812,539.67 TL100,317.37 TL
911,228.61 TL101,057.48 TL
Bankkart - Combo
Taksit tutarıToplam
247,943.05 TL95,886.09 TL
332,180.63 TL96,541.88 TL
424,299.42 TL97,197.68 TL
519,551.96 TL97,759.78 TL
616,386.98 TL98,321.89 TL
714,166.44 TL99,165.05 TL
812,477.61 TL99,820.84 TL
911,153.66 TL100,382.95 TL
Akbank - Axess
Taksit tutarıToplam
248,299.05 TL96,598.10 TL
332,508.52 TL97,525.57 TL
424,613.26 TL98,453.05 TL
519,874.23 TL99,371.16 TL
616,716.44 TL100,298.63 TL
714,460.87 TL101,226.11 TL
812,768.03 TL102,144.22 TL
911,452.41 TL103,071.69 TL
Nasıl Üye Olabilirim?
  • Ardaexpress.com’a tamamen ücretsiz olarak hemen şimdi kolayca üye olabilirsiniz.

     

    Ana sayfada sağ üstte yer alan “Giriş Yap veya Üye Ol”  sekmesinden "Üye Ol" butonuna tıklayın ve açılan sayfadaki üyelik formunu doldurun. Aramıza katıldığınızda kampanyalardan, indirimlerden ve daha pek çok fırsattan herkesten önce haberdar olacak, ardaexpress.com’a üye olmanın ayrıcalığını doyasıya yaşayacaksınız.

Hesabım Nedir?
  • “Hesabım” sayfasından siparişlerinizi ve arıza/iade/değişim işlemlerinizi takip edebilir, kazandığınız hediye çeklerini görüntüleyebilir, üyelik bilgisi güncelleme, şifre ve adres değişikliği gibi hesap ayarlarınızı kolayca yapabilirsiniz.

     

    Size özel fırsatlar ve dönemsel kampanyalar da bu sayfada duyurulur.

Ürünleriniz Orjinalmi?
  • Ardaexpress.com'da yer alan ürünlerin hepsi %100 orijinal olup, tedarikçi ya da yetkili distribütör firmalardan temin edilerek garanti belgeli ve faturalı olarak satışa sunulmaktadır.

     

    Eğer satın aldığınız ürünün orijinal olup olmamasıyla ilgili bir kaygınız varsa, üyelik girişi yaparak "Bize Sorun" sayfasından veya 0850 302 27 32 numaralı Müşteri Hizmetleri'nden bize ulaşabilirsiniz.

Fazla/eksik taksit yapıldı. Ne yapabilirim?

Satın almak istediğiniz ürünü sepete ekledikten sonra “Alışverişi Tamamla” diyerek ödeme ve adres bilgileri adımına geçersiniz. Bu adımda fatura ve teslimat adreslerinizi, kredi kartı bilgilerinizi girer, satın alacağınız ürün uygunsa taksit sayısı seçersiniz. Taksitlendirme işlemi satın aldığınız ürüne göre değişkenlik gösterir. Bu aşamada kaç taksit seçtiyseniz, siparişinize o kadar taksit yansıtılır. 

 

Yasa gereği taksit yapılamayan ürünlerin ödemeleri tek çekim/peşin olarak alınırken, taksit yapılabilen ürünler için taksit sayısı da yine ödeme adımında bankalara göre ayrı ayrı olmak üzere tablo olarak size sunulur.

 

Seçtiğiniz taksit sayısından daha fazla taksit yapıldığını düşünüyorsanız, bu, bankanızın size özel sunduğu bir avantajdır. Ekstra taksitler bankanızla sizin aranızda gerçekleşen bir işlem olup bizim sistemimizde görüntülenmez. Bankalar, zaman zaman kart sahiplerine alışverişlerinde yararlanabilecekleri ek taksit imkanı sunabilmektedir. Böyle bir durumda bankanızla iletişime geçip detaylı bilgi almanızı tavsiye ederiz.

Alışveriş yaparken güvende miyim?

Ardaexpress alışverişleriniz esnasında en son teknolojiler ve en iyi servis sağlayıcılarla korunursunuz.

 

PCI DSS Nedir?

PCI (Payment Card Industry) veri güvenliği standartları (DSS); aralarında American Express, MasterCard Worldwide, Visa, Discover Financial Services gibi üyeleri bulunan bir konsey (PCI SSC) tarafından kart ve kart sahibi bilgilerini korumak amacıyla belirlenmiş teknik ve operasyonel gerekliliklerdir. Standartlar, kredi kartı ile ödeme kabul eden tüm işletmeleri bağlar. Standartlarla uyumluluk ise yine konseyi oluşturan şirketler tarafından zorunlu tutulmuştur.

 

Kredi kartıyla alışveriş yaparken güvende miyim?

Kişisel bilgilerinizi girdiğiniz her sayfada, tarayıcınızın altında bir anahtar bulunur. Bu anahtar, tarayıcınız aracılığıyla gönderdiğiniz bilgilerin üçüncü şahıslara karşı korunacağının güvencesidir. Ayrıca ardaexpress'dan yapacağınız tüm alışverişlerde yüksek güvenlik standartları geçerlidir. EV SSL Güvenlik Sertifikası, McAfee Secure/PCI Compliance ve 3D Secure servisleri sayesinde güvenliğinizi riske atmadan rahatlıkla alışveriş yapabilirsiniz.

 

Kredi kartı güvenlik kontrolü gerekli mi?

Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için en önemli konulardan biri. Bu nedenle kredi kartıyla yaptığınız alışverişler sırasında kimi zaman bankadan sözlü olarak siparişinizin teyidi istenebilir. Böyle bir durumda bankanız, kayıtlı bilgilerinizden size ulaşır ve telefonda sipariş teyidi alır. Bu nedenle bankanızda kayıtlı bulunan kişisel bilgilerinizi güncel tutmanızı öneririz. Aksi halde güvenlik kontrolü sırasında telefon numaranıza ulaşılamazsa siparişiniz iptal edilebilir. Buna ek olarak ardaexpress.com'a üye olurken verdiğiniz telefon numarasının doğruluğundan emin olmalısınız. Çünkü siparişinizle ilgili her türlü bilgilendirme için e-posta adresiniz ve telefon numaranız kullanılır.

 

3D Secure nedir ve Ardaexpress.com’da nasıl işler?

3D Secure, online alışverişlerin güvenliğini sağlamak amacıyla kart kuruluşları tarafından geliştirilmiş bir kimlik doğrulama sistemidir. İnternetten yapılan alışverişlerde, şifreyle kredi kartı onaylama işlemi olarak da bilinir. Visa için kullanılan uygulamasına “Verified by Visa”, MasterCard için olanına ise “SecureCode” adı verilir. Ardaexpress.com’dan yapacağınız alışverişlerde, kredi kartınızın bağlı olduğu banka bu sistemi destekliyorsa 3D Secure’la ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

 

  • Güvenliğiniz için kredi kartı bilgilerinizin altında yer alan “3D Secure ile ödemek istiyorum” kutucuğunu işaretleyerek ödeme işlemini gerçekleştirmenizi öneririz. 
  • Kredi kartınızın 3D’ye tanımlı hale gelmesi için, bankada kayıtlı cep telefonu bilgilerinizin güncel olması gereklidir. • Türkiye İş Bankası, Garanti Bankası, Yapı Kredi, HSBC, QNB Finansbank ve Türk Ekonomi Bankası (TEB) kredi kartlarıyla yapılan ödemelerde “3D Secure ile ödemek istiyorum” seçeneği sipariş onay sayfasında görünür. 
  • 3D Secure ile gerçekleştireceğiniz işlemlerde “Siparişi Onayla” sayfasının ortasında açılan ekran, bankanızın ekranıdır. Cep telefonunuza gönderilen kodu banka ekranındaki ilgili kutucuğa doğru olarak girdiğinizde siparişiniz onaylanır. Şifre bilgilerinizi banka ekranına girmenizin amacı, şifre güvenliğinizi sağlamaktır.
  • Kredi kartınızın 3D tanımını önceden yapmadıysanız, ilk işleminizde banka ekranlarında kaydınız gerçekleşir ve kartınız 3D işlemlerine hazır hale gelir.
  • “3D Secure ile ödemek istiyorum” kutucuğuna tıkladınız. Eğer hiçbir şifre sorulmadan işleminiz gerçekleşirse kredi kartınız henüz 3D uyumlu değil demektir. Ancak bu durumda yapacağınız işlem de 3D özelliğine sahip olacaktır. 
  • 3D Secure ile onaylama işleminde ya da banka tanımlama ekranında sorun yaşıyorsanız, “Siparişi Onayla” butonuna tıklayarak işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. 
  • Kartınız 3D tanımlıysa, çoğunlukla internet üzerinden yaptığınız alışveriş sonrasında ödeme işlemi detayınız bankanızda kayıtlı olan cep telefonu numaranıza kısa mesajla gönderilir. Böylece kredi kartınızın bilginiz dışında kullanılması durumunda hemen bilgi sahibi olur ve olası bir mağduriyeti önlersiniz
  • 3D Secure ile gerçekleştirdiğiniz siparişlerde işleminizi şifrenizle onayladığınız için siparişiniz güvenlik sürecinde beklemez ve en kısa sürede hazırlanarak adresinize teslim edilir.

 

3D Secure şifresini nasıl tanımlayabilirim?

3D Secure sistemine uyumlu kredi kartınızla yapacağınız ilk işlemde, onaylama sayfasında sistem sizi banka şifre tanımlama sayfasına aktarır. Bu sayfadan şifrenizi tanımladıktan sonra 3D Secure ile internet üzerinden güvenle alışveriş yapabilirsiniz. Türkiye İş Bankası kredi kartınız 3D Secure sistemine uyumlu değilse, şifre sayfası açılıp otomatik olarak kapanır. Güvenliğiniz için 3D Secure uyumlu bir kredi kartı kullanmanızı öneririz.

Ödeme aşamasında sorun yaşıyorum. Ne yapabilirim?
Ürünü sepete ekledikten sonra ödeme aşamasında sorun yaşıyorsanız, bu sorunun nedeni şunlar olabilir:
  • Kredi kartı/banka kartı bilgilerinizi hatalı/eksik girmiş veya kartınız bakiye yetersizliği vb. durumlar nedeniyle onaylanmıyor olabilir.
  • 3D secure ile ödeme yapmayı tercih ediyorsanız, kayıtlı cep telefonu bilginiz güncel olmayabilir.
  • Ürünün stok durumu değişmiş ve ürün tükenmiş olabilir.
  • Sistemsel anlık bir sorun yaşanıyor olabilir.
Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar denedikten sonra sorunun devam etmesi halinde aşağıdaki "Canlı Destek" butonundan bize ulaşabilirsiniz.
Taksitle aldığım ürünün iadesi neden taksitle yapılıyor?
Taksitlendirilmiş kredi kartı alışverişi iadelerinde tutarın tamamı sahibi olduğunuz kredi kartınızın ait olduğu bankaya Ardaexpress.com tarafından tek seferde ödenir. Ancak bankaların kendi süreçleri gereği bu tutarlar, banka tarafından kartınıza seçtiğiniz ay kadar taksitle iade edilir. İade ödemelerinin taksitle yapılmasında ardexpress.com firması’nın herhangi bir dahiliyeti olmayıp detaylı bilgi için bankanızla iletişime geçmeniz gerekir. 
 
 
  Hesabınıza Yansıma Süresi (İş günü)
Bankanız Kredi Kartı ATM Kartı
Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. 4 8
Turkland Bank A.Ş. 8 8
Odeabank A.Ş. 4 8
ICBC Turkey A.Ş. 8 8
BankPozitif Kredi ve Kalkınma Bankası A.Ş. 8 8
Akbank A.Ş. 2 8
Şekerbank T.A.Ş. 8 8
Halkbank A.Ş. 2 8
TEB A.Ş. 8 8
ING Bank A.Ş. 8 8
Aktif Yatırım Bankası A.Ş. 8 8
Burgan Bank A.Ş. 8 8
Citibank A.Ş. 4 8
HSBC Bank A.Ş. 1 8
Anadolubank A.Ş. 4 8
Turkish Bank A.Ş. 8 8
Garanti Bankası A.Ş. 2 8
Fibabanka A.Ş. 8 8
Kuveyt Türk Katılım Bankası A.Ş. 8 8
QNB Finansbank A.Ş. 1 8
Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. 8 8
Alternatifbank A.Ş. 8 8
Denizbank A.Ş. 8 8
Türkiye İş Bankası A.Ş. 1 8
Vakıfbank A.Ş. 4 8
Yapı Kredi A.Ş. 2 8
Ziraat Bankası A.Ş. 2 8
 
Aldığım ürünü taksitlendirebilir miyim?

Satın almak istediğiniz ürünü sepete ekledikten sonra “Alışverişi Tamamla” butonuna tıkladığınızda ödeme ve adres bilgileri adımına geçersiniz. Bu adımda satın alacağınız ürün uygunsa taksit sayısı seçebilirsiniz. 

 

Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra taksit sayısında veya ödeme yönteminde değişiklik yapılamaz. Sitede yer alan tüm ürünlerin taksitli ödeme bilgilerine ilgili ürünün sayfasında yer alan “Taksit” bölümünden ulaşabilirsiniz.

Bilgim olmadan kredi kartımdan çekim yapılmış. Ne yapmalıyım?

Bilginiz dışında verilen siparişlerde;
Ürünler tedarik sürecindeyse sipariş iptal edilir.
Ürünler kargoya verilmişse paket kargodan geri çekilir ve kredi kartı sahibine ücret iadesi yapılır.
Ürünler teslim edilmişse kredi kartı sahibi olarak bankaya harcama itirazında bulunmanız gerekir. Ayrıca tüm bu süreçlerde güvenlik sebebiyle üyeliğiniz iptal edilir. Yeni üyelik oluşturarak alışverişlerinize devam edebilirsiniz.

Fatura bilgilerinde nasıl değişiklik yapabilirim?

Sipariş oluşturulduktan sonra fatura bilgilerinde değişiklik yapılamaz. Eğer siparişiniz ya da ürününüz “İşleme Alındı” statüsündeyse siparişinizi iptal edip fatura bilgilerinizi güncelleyerek yeniden sipariş verebilirsiniz. Ancak siparişiniz “Hazırlanıyor” veya “Kargoya verildi” statüsündeyse sipariş iptal edilemez. Sipariş formunda belirttiğiniz fatura bilgileri, ödeme yapılan kartın sahibi adına düzenlendiğinden ve sipariş oluşturulduktan sonra Gelir İdaresi Başkanlığı'na iletildiğinden değişiklik yapılamaz. 

Fatura teslimat adresimi nasıl değiştirebilirim?

Sipariş oluşturulduktan sonra fatura teslimat adresi bilgilerinde değişiklik yapılamaz. Siparişlerinizle ilgili detayları “Hesabım – Siparişlerim” menüsünden inceleyebilirsiniz.

 

Eğer “İşleme Alındı” statüsündeyse siparişinizi iptal edip fatura teslimat adresi bilgilerinizi güncelleyerek yeniden sipariş verebilirsiniz. Ancak siparişiniz “Hazırlanıyor” veya “Kargoya verildi” statüsündeyse sipariş iptal edilemez.

Faturam yanlış geldi. Ne yapmalıyım? (Ürün, ünvan, adres vb bilgiler yanlış)

Fatura bilgilerinizi yanlış girdiğinizi düşünüyorsanız ve siparişiniz iptal edilebilir statüsündeyse “Hesabım – Siparişlerim” menüsünden tıklayarak siparişinizi iptal edebilir ve yeni fatura bilgilerinizle tekrar sipariş verebilirsiniz.

 

İptal edilemez statüsündeki ürünlerde ise faturanız, sipariş esnasında bizimle paylaştığınız bilgilere göre düzenlendiğinden, fatura düzenlendikten sonra üzerinde değişiklik yapılamaz. Bu yüzden ürünlerinizi “Hesabım – Siparişlerim – Kolay İade” butonunu kullanarak iade edebilir, ardından yeni sipariş verebilirsiniz.

Faturamı kaybettim. Faturama nasıl ulaşabilirim?

Çağrı merkezimiz yada canlı destek biriminden talep edebilirsiniz.

5 iş günü içerisinde mail adresinize gönderilir.

Ardaexpress.com'da teşhir ürün var mı?

Satışa sunulan hiçbir ürün teşhir ürünü değildir. Sitede yer alan tüm ürünler resmi distribütör, ithalatçı veya imalatçı garantili olup, kutusu açılmadan kapalı kutu olarak tedarik edilip size gönderilir.

Aradığım/satın almak istediğim ürün stokta yok

Aradığınız ürünün stoğu tükenmiş görünüyorsa aşağıdaki "Canlı Destek" butonundan bize ulaşarak ardaexpress.com’da görmek istediğiniz ürünleri bize bildirebilirsiniz.

Ürün yanlış/eksik/hatalı listelenmiş

İncelediğiniz ürünün açıklamalarında, özelliklerinde veya görsellerinde eksik ya da yanlış bilgi olduğunu düşünüyorsanız, Canlı Destek birimine tıklayarak bize bildirebilirsiniz.

Üyeliğimi nasıl iptal edebilirim?

Üyelik iptali, talebiniz doğrultusunda onay alınarak yapılır. İptal edilen üyelikler yeniden aktif edilemez. Eğer üyeliğinizi iptal etmek istiyorsanız aşağıdaki "Canlı Destek" butonundan bize ulaşarak yardım alabilirsiniz.

Üyelik iptali sonrası varsa Puan/Hediye Çeki tanımlamaları kalıcı olarak silinecek bir daha kullanamayacaksınız.

Ödeme aşamasında sorun yaşıyorum. Ne yapabilirim?
Ürünü sepete ekledikten sonra ödeme aşamasında sorun yaşıyorsanız, bu sorunun nedeni şunlar olabilir:
  • Kredi kartı/banka kartı bilgilerinizi hatalı/eksik girmiş veya kartınız bakiye yetersizliği vb. durumlar nedeniyle onaylanmıyor olabilir.
  • 3D secure ile ödeme yapmayı tercih ediyorsanız, kayıtlı cep telefonu bilginiz güncel olmayabilir.
  • Ürünün stok durumu değişmiş ve ürün tükenmiş olabilir.
  • Sistemsel anlık bir sorun yaşanıyor olabilir.
Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar denedikten sonra sorunun devam etmesi halinde çağrı merkezimiz 0850 302 27 32 'den bize ulaşabilirsiniz.
Ürünümün garanti belgesinin üzerinde kaşe yok/tarih yanlış. Ne yapabilirim?

Satın aldığınız ürünler kapalı kutuda size teslim edildiğinden gönderim aşamasında ürün kutuları açılmaz. Bu nedenle de kutu içeriğinde yer alan garanti belgesi size kaşesiz olarak ulaşır.    

Almış olduğunuz ürünün faturası garanti belgesi yerine geçmektedir.

Almış oldugunuz tarih baz alınacaktır.

Siparişim kargo firması tarafından ne zaman teslim edilir?

Siparişiniz onaylandıktan sonra hazırlanır, faturası düzenlenir ve ardından sipariş esnasında seçtiğiniz gönderim türüne göre kargo firmasına teslim edilir. Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra ürünlerinizin teslimat süresi, teslimatın yapılacağı adrese ve kargo firmasının teslimat süresine göre değişkenlik gösterebilir.

Kargo takip numaram nedir?

Siparişiniz ya da ürününüz kargoya verilmeden kargo takip numarası oluşmamaktadır. Siparişiniz kargoya verildiyse sistem de kayıtlı mail adresinize Kargo Takip kodunuz gönderilecektir.

14 günlük iade sürem doldu, ürünümü iade edebilir miyim?

Mesafeli satış yönetmeliğinin 12. maddesinin 1. fıkrasına göre tüketicinin cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, iade koşulları sağlanması dahilinde bütün bedelleri geri ödemekle yükümlüdür. 14 günü aşan iade talepleri için işlem gerçekleştirilememektedir.

İade koşulları nelerdir?

Ürünlerin cayma hakkı dahilinde iade alınabilmesi için satın alınan ürünün orijinal kutusunda ve içinde bulunan ambalajlara zarar verilmemiş olması, faturasının ve tüm tamamlayıcı aksesuarlarının yanı sıra, varsa hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerle birlikte aynı anda hasarsız ve eksiksiz gönderilmesi gerekir.

 

Cayma hakkının geçerli olmadığı ürünler şunlardır:

  • Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler,
  • Chipgold, ziynet altın ile diğer altın ürünleri,
  • Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
  • Gazete, dergi gibi süreli yayınlar,
  • Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler,
  • Basılı ürünler (kitap, vb.), 

Cayma hakkının sadece belli koşullarda geçerli olduğu ürünler şunlardır:

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır. Aksi halde iade alınamamaktadır:

  • Her türlü yazılım ve programlar - DVD, VCD, CD ve kasetler
  • Bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemeleri (Toner, kartuş, şerit vb.)
  • Telefon kontör siparişleri
  • Kurulum gerektiren ürünler mutlaka yetkili servis tarafından açılmalı ve kurulumu yapılmalıdır. Yetkili servis dışında açılan ürünler garanti kapsamı dışında kalabilir. Servis kurulumu esnasında üründe sorun tespit edilirse tutanak ile değişim/iade işlemleri yapılabilir. 
  • Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olanlardan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan (kulaklık vb.) ürünler iade alınmaz
     

 

 

Hediye Ürün İadeleri:

ardaexpress.com'da bir ürünün yanında hediye olarak sunulan ürünlerin tek başına iade işlemi yapılamaz. Hediye ürünün iade alınması işlemi ancak ana ürünle birlikte gönderildiğinde gerçekleştirilebilir. Bu yüzden iade işlemi için ana ürünü ve hediye ürünü aynı anda göndermeniz gerekir. Ayrıca ürünleri göndermeden önce her iki ürün için de iade talebi oluşturmalısınız. 

 

Hangi durumlarda hasar tespit tutanağı tutulmalı?

Ürünü teslim alırken orijinal kutusunda, kargo paketinde veya üründe hasar, darbe, kırık, kusur tespit ettiğiniz durumlarda kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturabilirsiniz. Kargo görevlileri, ürün teslimatı sırasında ürünü kontrol etmenizi beklemek zorundadır.

Durum tespit tutanağı ne işe yarar?

Durum tespit tutanağı,ürünün teslimatında iade edebilmeniz için kargo görevlisine düzenletmeniz gereken edebilmeniz için gerekli evraktır. Ürününüzde eksik, arıza, kusur veya belirtilenden farklı bir durum olduğunda kargo görevlisine bu belgeyi hazırlatmalısınız. 

Sepetimdeki ürünleri farklı adreslere gönderebilir miyim?

Sepetinizdeki ürünleri tek sipariş olarak bir adrese gönderebilirsiniz. Dilerseniz sepetinizi bölüp birden fazla sipariş verebilir, siparişler için farklı teslimat adresleri girebilirsiniz.

Ürünü başka biri teslim alabilir mi?

Teslimat adresi bilgilerinde belirtilen kişi adına bir yakını kimlik tespitiyle kargodan ürünü  teslim alabilir.

İstediğim kargo firmasını kullanabilir miyim?

Kargolar firmamızın anlaşmalı olduğu kargo firmaları ile gönderilir.Ürünler sigortalı olarak tarafınıza gönderilmektedir.

Eğer farklı bir talebiniz veya anlaşmalı olduğunuz kargo firması var ise talep ederek onunla gönderimini sağlatabilirsiniz.Sizin anlaşmanızla gönderilen ürünlerde oluşabilecek hasarlardan siz sorumlu olursunuz.Tazmin işlemlerini sizin yapmanız gerekmektedir.

Kolay İade Başvuru Formu
 

- İlgili Ürünler -


Sepetinizde ürün bulunmamaktadır