Name: Schneider Electric ATV71HC16N4 Hız Kontrol Cihazı ATV71 - 160KW 250HP - 480V - EMC Filtresi
Brand: Schneider
Price: 9880.32 EUR
Availability: SoldOut
Rating: 4 (1 reviews)

Ücretsiz KargoStokta yok

Schneider Electric ATV71HC16N4 Hız Kontrol Cihazı ATV71 - 160KW 250HP - 480V - EMC Filtresi

Schneider

ATV71HC16N4

%55

Ürün Piyasa Fiyat:
21,956.26 Euro

Ürün Fiyat:
9,880.32 Euro

Havale ile Fiyatı :
145,520.32 TL

Şimdi sipariş verirseniz içerisinde kargoda.

TELEFONDA SİPARİŞ VER

08503022732

Tıklayın, telefonunuzu bırakın. Sizi arayalım.

( Karşılaştır )

Teklif İste

- Ürün Hakkında -

Ana
Ürün serisi	Altivar 71
Ürün ya da bileşen tipi	Değişken hızlı sürücü
ürüne özel uygulama	Karmaşık, yüksek güçlü makineler
bileşen adı	ATV71
motor gücü kW	160 kW, 3 faz -de 380...480 V
motor gücü hp	250 hp, 3 faz -de 380...480 V
maximum motor cable length	100 m ekranlı kablo 200 m ekransız kablo
power supply voltage	380...480 V - 15...10 %
fazların ağ sayısı	3 faz
hat akımı	233 A için 480 V 3 faz 160 kW / 250 hp 289 A için 380 V 3 faz 160 kW / 250 hp
EMC filtresi	Entegre
montaj stili	Soğutma bloklu
model	Sağlamlaştırılmış sürüm
görünen güç	190,2 kVA -de 380 V 3 faz 160 kW / 250 hp
muhtemel hat Isc	50 kA için 3 faz
nominal çıkış akımı	314 A -de 2,5 kHz 380 V 3 faz 160 kW / 250 hp 314 A -de 2,5 kHz 460 V 3 faz 160 kW / 250 hp
maksimum geçici akım	471 A için 60 s 3 faz 160 kW / 250 hp 518 A için 2 s 3 faz 160 kW / 250 hp
çıkış frekansı	0,1…500 Hz
nominal anahtarlama frekansı	2,5 kHz
anahtarlama frekansı	2.5...8 kHz adjustable 2,5...8 kHz değer kaybı faktörü ile
asenkron motor kontrol profili	Gerilim/frekans oranı (2 veya 5 nokta) Dengesiz yükler için ENA (Enerji adaptasyonu) sistemi Sensörsüz akı vektör kontrolü (SFVC) (gerilim veya akım vektörü) Sensörlü (akım vektörü) akı vektör kontrolü (FVC)
polarizasyon tipi	No impedance for Modbus

Tamamlayıcı
ürün varış yeri	Asenkron motorlar Senkron motorlar
power supply voltage limits	323…528 V
power supply frequency	50...60 Hz - 5...5 %
power supply frequency limits	47,5...63 Hz
hız aralığı	1…100 için asenkron motor açık döngü modunda, hız geri besleme olmadan 1…1000 için asenkron motor enkoder geri beslemeyle kapalı döngü modunda 1…50 için senkron motor açık döngü modunda, hız geri besleme olmadan
hız doğruluğu	Nominal hızın +/- % 0,01'i enkoder geri beslemeyle kapalı döngü modunda 0,2 Tn - Tn Nominal kaymanın +/- % 10'u hız geri besleme olmadan 0,2 Tn - Tn
tork doğruluğu	+/- 15 % in open-loop mode, without speed feedback +/- 5 % enkoder geri beslemeyle kapalı döngü modunda
geçici aşırı moment	170 % nominal motor torku +/- 10 % için 60 s her 10 dakikada bir 220 % nominal motor torku +/- 10 % için 2 s
frenleme torku	<= %150 frenleme veya kaldırma direnci ile 30 % without braking resistor
senkron motor kontrol profili	Hız geri besleme olmadan vektör kontrolü
düzenleme döngüsü	Ayarlanabilir PI regülatör
motor kayma kompanzasyonu	Ayarlanabilir Otomatik her türlü yük Gerilim/frekans oranında (2 veya 5 puan) geçerli değil Baskılanabilir
diagnostic	1 LED (red) for drive voltage
çıkış gerilimi	<= güç besleme gerilimi
yalıtım	Güç ve kontrol arasındaki elektrik
type of cable for mounting in an enclosure	Bir NEMA Tip1 kit ile: 3 tel(ler)UL 508 kablosu -de 40 °C, bakır 75 °C / PVC With an IP21 or an IP31 kit: 3 wire(s)IEC cable at 40 °C, copper 70 °C / PVC Without mounting kit: 1 wire(s)IEC cable at 45 °C, copper 70 °C / PVC Without mounting kit: 1 wire(s)IEC cable at 45 °C, copper 90 °C / XLPE/EPR
elektrikli bağlantı	Terminal, kelepçeleme kapasitesi: 2,5 mm², AWG 14 (AI1-/AI1+, AI2, AO1, R1A, R1B, R1C, R2A, R2B, LI1...LI6, PWR) Terminal, kelepçeleme kapasitesi: 2 x 150 mm² (PC/-, PO, PA/+) Terminal, clamping capacity: 120 mm² (PA, PB) Terminal, kelepçeleme kapasitesi: 2 x 150 mm² (L1/R, L2/S, L3/T, U/T1, V/T2, W/T3)
sıkma torku	0.6 N.m (AI1-/AI1+, AI2, AO1, R1A, R1B, R1C, R2A, R2B, LI1...LI6, PWR) 41 N.m, 360 lb.in (PC/-, PO, PA/+) 24 N.m, 212 lb.in (PA, PB) 41 N.m, 360 lb.in (L1/R, L2/S, L3/T, U/T1, V/T2, W/T3)
besleme	Internal supply for reference potentiometer (1 to 10 kOhm): 10.5 V DC +/- 5 %, <10 mA, protection type: overload and short-circuit protection Dahili besleme: 24 V DC (21…27 V), <200 mA, koruma tipi: aşırı yük ve kısa devre koruması
analog giriş sayısı	2
analog giriş tipi	AI1-/Al1+ bipolar differential voltage: +/- 10 V DC 24 V max, resolution 11 bits + sign AI2 software-configurable current: 0...20 mA, impedance: 242 Ohm, resolution 11 bits AI2 software-configurable voltage: 0...10 V DC 24 V max, impedance: 30000 Ohm, resolution 11 bits
input sampling time	2 ms +/- 0,5 msn (AI1-/Al1+) - analog girisler 2 ms +/- 0,5 msn (Al2) - analog girisler 2 ms +/- 0,5 msn (LI1...LI5) - gizli girisler 2 ms +/- 0,5 msn (LI6)mantık girişi olarak yapılandırılmışsa - gizli girisler
yanıt süresi	STO'da (Güvenli Tork Kapatma) <= 100 ms AO1 2 ms, tolerans +/- 0,5 msn için analog çikislar R1A, R1B, R1C 7 ms, tolerans +/- 0,5 msn için gizli çikislar R2A, R2B 7 ms, tolerans +/- 0,5 msn için gizli çikislar
absolute accuracy precision	+/- 0.6 % (AI1-/Al1+) for a temperature variation 60 °C +/- 0.6 % (AI2) for a temperature variation 60 °C +/- 1 % (AO1) for a temperature variation 60 °C
doğrusallık hatası	Maksimum değerin +/- % 0,15'i (AI1-/Al1+, AI2) +/- 0.2 % (AO1)
analog çıkış sayısı	1
analog çıkış tipi	AO1 yazılım-yapılandırılabilir lojic çıkış 10 V 20 mA AO1 yazılım-yapılandırılabilir akım 0...20 mA, empedans: 500 Ohm, çözünürlük 10 bit AO1 yazılım-yapılandırılabilir gerilim 0...10 V DC, empedans: 470 Ohm, çözünürlük 10 bit
Dijital çıkış sayısı	2
Dijital çıkış tipi	Configurable relay logic: (R1A, R1B, R1C) NO/NC - 100000 cycles Configurable relay logic: (R2A, R2B) NO - 100000 cycles
minimum anahtarlama akımı	3 mA at 24 V DC for configurable relay logic
maksimum anahtarlama akımı	R1, R2: 2 A -de 250 V AC endüktif yük, cos phi = 0,4 R1, R2: 2 A -de 30 V DC endüktif yük, cos phi = 0,4 R1, R2: 5 A -de 250 V AC dirençli yük, cos phi = 1 R1, R2: 5 A -de 30 V DC dirençli yük, cos phi = 1
Dijital giriş sayısı	7
Dijital giriş tipi	LI1...LI5: programlanabilir 24 V DCile seviye 1 PLC, empedans: 3500 Ohm LI6: anahtar-yapılandırılabilir 24 V DCile seviye 1 PLC, empedans: 3500 Ohm LI6: anahtar-yapılandırılabilir PTC prob 0…6, empedans: 1500 Ohm PWR: güvenlik girişi 24 V DC, empedans: 1500 Ohm 'e uygunISO 13849-1 seviye d
Dijital giriş lojiği	Negative logic (sink) (LI1...LI5), > 16 V (state 0), < 10 V (state 1) Positive logic (source) (LI1...LI5), < 5 V (state 0), > 11 V (state 1) Negative logic (sink) (LI6)if configured as logic input, > 16 V (state 0), < 10 V (state 1) Positive logic (source) (LI6)if configured as logic input, < 5 V (state 0), > 11 V (state 1)
hızlanma ve yavaşlama rampaları	0,01 - 9000 sn arasında ayrı olarak doğrusal ayarlanabilir S, U veya özelleştirilmiş Frenleme kapasitesi aşıldığında, rezistör kullanılarak, rampanın oto adaptasyonu
durana kadar frenleme	DC enjeksiyon ile
koruma tipi	Against exceeding limit speed: drive Against input phase loss: drive Kontrol devresinde kesme: sürücü Giriş faz kesmeleri: sürücü Hat besleme aşırı gerilimi: sürücü Hat besleme düşük gerilimi: sürücü Overcurrent between output phases and earth: drive Aşırı ısınmaya karşı koruma: sürücü DC veriyolunda aşırı gerilimler: sürücü Motor fazları arasındaki kısa devre: sürücü Termal koruma: sürücü Motor fazı kesme: motor Power removal: motor Termal koruma: motor
yalıtım direnci	> 1 mOhm 500 V DC for 1 minute to earth
frekans çözünürlüğü	Analog input: 0.024/50 Hz Ekran birimi: 0,1 Hz
haberleşme port protokolü	Modbus CANopen
konnektörün tipi	1 RJ45 (on front face) for Modbus 1 RJ45 (on terminal) for Modbus Male SUB-D 9 on RJ45 for CANopen
fiziksel arayüz	2-wire RS 485 for Modbus
iletim çerçevesi	RTU for Modbus
iletim hızı	4800 bps, 9600 bps, 19200 bps, 38.4 Kbps for Modbus on terminal 9600 bps, 19200 bps for Modbus on front face 20 kbps, 50 kbps, 125 kbps, 250 kbps, 500 kbps, 1 Mbps for CANopen
veri biçimi	8 bits, 1 stop, even parity for Modbus on front face 8 bits, odd even or no configurable parity for Modbus on terminal
adreslerin sayısı	1…127 for CANopen 1…247 for Modbus
erişim yöntemi	Slave CANopen
İşaretleme	CE
Çalışma konumu	Dikey +/- 10 derece
Yükseklik	1190 mm
Derinlik	377 mm
Genişlik	440 mm
ürün ağırlığı	163 kg
işlevsellik	Full
özel uygulama	Diğer uygulamalar
seçenek kartı	Communication card for CC-Link Controller inside programmable card Haberleşme kartı için DeviceNet Communication card for EtherNet/IP Haberleşme kartı için Fipio I/O extension card Haberleşme kartı için Interbus-S Enkoder için arayüz kartı Haberleşme kartı için Modbus Plus Communication card for Modbus TCP Communication card for Modbus/Uni-Telway Üstten kaldırmalı vinç kartı Haberleşme kartı için Profibus DP Communication card for Profibus DP V1

Ortam
gürültü seviyesi	66 dB 'e uygun86/188/EEC
dielektrik gücü	3535 V DC toprak ve güç terminalleri arasında 5092 V DC kontrol ve güç terminalleri arasında
elektromanyetik uyumluluk	1,2/50 µs - 8/20 µs kesinti bağışıklık testi seviye 3 'e uygunIEC 61000-4-5 Iletimli radyo frekansı bağışıklık testi seviye 3 'e uygunIEC 61000-4-6 Elektrik hızlı geçici/patlama bağışıklık testi seviye 4 'e uygunIEC 61000-4-4 Elektrostatik deşarj bağışıklık testi seviye 3 'e uygunIEC 61000-4-2 Yayılmalı, radyo frekansı elektromanyetik alan bağışıklık testi seviye 3 'e uygunIEC 61000-4-3 Gerilim düşüşleri ve kesintileri bağışıklık testi 'e uygunIEC 61000-4-11
Standartlar	IEC 60721-3-3 sınıf 3C2 EN/IEC 61800-3 UL Tip 1 EN/IEC 61800-5-1 EN 61800-3 ortam 2 kategori C3 EN 55011 sınıf A grup 2 EN 61800-3 ortam 1 kategori C3
Ürün sertifikaları	GOST CSA NOM 117 UL C-Tick
kirletme derecesi	2 'e uygunEN/IEC 61800-5-1 3 conforming to UL 840
IP koruma derecesi	IP20
titreşim direnci	0,6 gn (f= 10…200 Hz) 'e uygunEN/IEC 60068-2-6 1,5 mm tepeden tepeye (f= 3…10 Hz) 'e uygunEN/IEC 60068-2-6
darbe dayanımı	4 gn için 11 ms 'e uygunEN/IEC 60068-2-27
bağıl nem	5…95 % yoğuşmasız 'e uygunIEC 60068-2-3 5…95 % without dripping water conforming to IEC 60068-2-3
çalışma için ortam hava sıcaklığı	-10…50 °C (without derating)
Depolama ortam koşulları	-25…70 °C
çalışma yüksekliği	<= 1000 m olmadan 1000...3000 m 100 m başına % 1 akım düşüşüyle

Packing Units
Birim paket türü 1	PCE
Paketteki birim sayısı	1
Paket ağırlığı (Lbs)	138 kg
Paket 1 Yükseklik	50 cm
Paket 1 genişliği	55 cm
Paket 1 Uzunluk	130 cm
Birim paket türü 2	PAL
Paketteki birim sayısı 2	1
Paket 2 Ağırlığı	163 kg
Paket 2 Yükseklik	92 cm
Paket 2 genişliği	85 cm
Paket 2 Uzunluk	135 cm

Offer Sustainability
Sürdürülebilir teklif durumu	Green Premium ürünü
REACh Düzenlemesi	REACh Bildirisi
EU RoHS Direktifi	Proaktif uyumluluk (Ürün, EU RoHS yasal kapsamında değil) EU RoHS Bildirisi
Cıva içermez	Evet
RoHS muafiyet bilgileri	Evet
Çin RoHS Düzenlemesi	Çin RoHS beyanı
Çevre Beyanı	Çevresel Ürün Profili
WEEE	Ürün, Avrupa Birliği pazarlarında özel atık toplama ilkelerine uygun şekilde atılmalıdır ve hiçbir suretle çöp kutularına bırakılmamalıdır.

Contractual warranty
Garanti	18 months

Havale / EFT :

145,520.32 TL

Bankalara özel taksit seçenekleri :

Garanti Bonus
	Taksit tutarı	Toplam
2	74,797.44 TL	149,594.89 TL
3	50,262.72 TL	150,788.15 TL
4	37,998.99 TL	151,995.97 TL
5	30,637.85 TL	153,189.24 TL
6	25,730.42 TL	154,382.50 TL
7	22,225.11 TL	155,575.77 TL
8	19,596.13 TL	156,769.04 TL
9	17,552.98 TL	157,976.86 TL

Maximum
	Taksit tutarı	Toplam
2	74,921.14 TL	149,842.27 TL
3	50,403.39 TL	151,210.16 TL
4	38,144.51 TL	152,578.05 TL
5	30,789.19 TL	153,945.94 TL
6	25,885.64 TL	155,313.83 TL
7	22,383.10 TL	156,681.73 TL
8	19,756.20 TL	158,049.62 TL
9	17,713.06 TL	159,417.51 TL

Yapı Kredi - World
	Taksit tutarı	Toplam
2	74,790.17 TL	149,580.33 TL
3	50,282.12 TL	150,846.36 TL
4	38,028.10 TL	152,112.39 TL
5	30,675.68 TL	153,378.41 TL
6	25,774.07 TL	154,644.44 TL
7	22,272.92 TL	155,910.47 TL
8	19,647.06 TL	157,176.49 TL
9	17,604.72 TL	158,442.52 TL

Card Finans
	Taksit tutarı	Toplam
2	75,023.00 TL	150,046.00 TL
3	50,495.55 TL	151,486.65 TL
4	38,231.83 TL	152,927.30 TL
5	30,870.68 TL	154,353.40 TL
6	25,965.68 TL	155,794.05 TL
7	22,462.10 TL	157,234.70 TL
8	19,832.60 TL	158,660.80 TL
9	17,789.05 TL	160,101.45 TL

advantage
	Taksit tutarı	Toplam
2	75,023.00 TL	150,046.00 TL
3	50,495.55 TL	151,486.65 TL
4	38,231.83 TL	152,927.30 TL
5	30,870.68 TL	154,353.40 TL
6	25,965.68 TL	155,794.05 TL
7	22,462.10 TL	157,234.70 TL
8	19,832.60 TL	158,660.80 TL
9	17,789.05 TL	160,101.45 TL

Paraf
	Taksit tutarı	Toplam
2	74,477.30 TL	148,954.60 TL
3	50,029.89 TL	150,089.66 TL
4	37,809.82 TL	151,239.27 TL
5	30,477.78 TL	152,388.88 TL
6	25,589.75 TL	153,538.49 TL
7	22,096.22 TL	154,673.54 TL
8	19,477.89 TL	155,823.16 TL
9	17,441.42 TL	156,972.77 TL

Bankkart - Combo
	Taksit tutarı	Toplam
2	74,470.02 TL	148,940.04 TL
3	49,986.23 TL	149,958.69 TL
4	37,744.33 TL	150,977.33 TL
5	30,370.09 TL	151,850.45 TL
6	25,453.93 TL	152,723.57 TL
7	22,004.75 TL	154,033.26 TL
8	19,381.49 TL	155,051.90 TL
9	17,325.00 TL	155,925.02 TL

Akbank - Axess
	Taksit tutarı	Toplam
2	75,023.00 TL	150,046.00 TL
3	50,495.55 TL	151,486.65 TL
4	38,231.83 TL	152,927.30 TL
5	30,870.68 TL	154,353.40 TL
6	25,965.68 TL	155,794.05 TL
7	22,462.10 TL	157,234.70 TL
8	19,832.60 TL	158,660.80 TL
9	17,789.05 TL	160,101.45 TL

Nasıl Üye Olabilirim?

Ardaexpress.com’a tamamen ücretsiz olarak hemen şimdi kolayca üye olabilirsiniz.

Ana sayfada sağ üstte yer alan “Giriş Yap veya Üye Ol” sekmesinden "Üye Ol" butonuna tıklayın ve açılan sayfadaki üyelik formunu doldurun. Aramıza katıldığınızda kampanyalardan, indirimlerden ve daha pek çok fırsattan herkesten önce haberdar olacak, ardaexpress.com’a üye olmanın ayrıcalığını doyasıya yaşayacaksınız.

Hesabım Nedir?

“Hesabım” sayfasından siparişlerinizi ve arıza/iade/değişim işlemlerinizi takip edebilir, kazandığınız hediye çeklerini görüntüleyebilir, üyelik bilgisi güncelleme, şifre ve adres değişikliği gibi hesap ayarlarınızı kolayca yapabilirsiniz.

Size özel fırsatlar ve dönemsel kampanyalar da bu sayfada duyurulur.

Ürünleriniz Orjinalmi?

Ardaexpress.com'da yer alan ürünlerin hepsi %100 orijinal olup, tedarikçi ya da yetkili distribütör firmalardan temin edilerek garanti belgeli ve faturalı olarak satışa sunulmaktadır.

Eğer satın aldığınız ürünün orijinal olup olmamasıyla ilgili bir kaygınız varsa, üyelik girişi yaparak "Bize Sorun" sayfasından veya 0850 302 27 32 numaralı Müşteri Hizmetleri'nden bize ulaşabilirsiniz.

Fazla/eksik taksit yapıldı. Ne yapabilirim?

Satın almak istediğiniz ürünü sepete ekledikten sonra “Alışverişi Tamamla” diyerek ödeme ve adres bilgileri adımına geçersiniz. Bu adımda fatura ve teslimat adreslerinizi, kredi kartı bilgilerinizi girer, satın alacağınız ürün uygunsa taksit sayısı seçersiniz. Taksitlendirme işlemi satın aldığınız ürüne göre değişkenlik gösterir. Bu aşamada kaç taksit seçtiyseniz, siparişinize o kadar taksit yansıtılır.

Yasa gereği taksit yapılamayan ürünlerin ödemeleri tek çekim/peşin olarak alınırken, taksit yapılabilen ürünler için taksit sayısı da yine ödeme adımında bankalara göre ayrı ayrı olmak üzere tablo olarak size sunulur.

Seçtiğiniz taksit sayısından daha fazla taksit yapıldığını düşünüyorsanız, bu, bankanızın size özel sunduğu bir avantajdır. Ekstra taksitler bankanızla sizin aranızda gerçekleşen bir işlem olup bizim sistemimizde görüntülenmez. Bankalar, zaman zaman kart sahiplerine alışverişlerinde yararlanabilecekleri ek taksit imkanı sunabilmektedir. Böyle bir durumda bankanızla iletişime geçip detaylı bilgi almanızı tavsiye ederiz.

Alışveriş yaparken güvende miyim?

Ardaexpress alışverişleriniz esnasında en son teknolojiler ve en iyi servis sağlayıcılarla korunursunuz.

PCI DSS Nedir?

PCI (Payment Card Industry) veri güvenliği standartları (DSS); aralarında American Express, MasterCard Worldwide, Visa, Discover Financial Services gibi üyeleri bulunan bir konsey (PCI SSC) tarafından kart ve kart sahibi bilgilerini korumak amacıyla belirlenmiş teknik ve operasyonel gerekliliklerdir. Standartlar, kredi kartı ile ödeme kabul eden tüm işletmeleri bağlar. Standartlarla uyumluluk ise yine konseyi oluşturan şirketler tarafından zorunlu tutulmuştur.

Kredi kartıyla alışveriş yaparken güvende miyim?

Kişisel bilgilerinizi girdiğiniz her sayfada, tarayıcınızın altında bir anahtar bulunur. Bu anahtar, tarayıcınız aracılığıyla gönderdiğiniz bilgilerin üçüncü şahıslara karşı korunacağının güvencesidir. Ayrıca ardaexpress'dan yapacağınız tüm alışverişlerde yüksek güvenlik standartları geçerlidir. EV SSL Güvenlik Sertifikası, McAfee Secure/PCI Compliance ve 3D Secure servisleri sayesinde güvenliğinizi riske atmadan rahatlıkla alışveriş yapabilirsiniz.

Kredi kartı güvenlik kontrolü gerekli mi?

Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için en önemli konulardan biri. Bu nedenle kredi kartıyla yaptığınız alışverişler sırasında kimi zaman bankadan sözlü olarak siparişinizin teyidi istenebilir. Böyle bir durumda bankanız, kayıtlı bilgilerinizden size ulaşır ve telefonda sipariş teyidi alır. Bu nedenle bankanızda kayıtlı bulunan kişisel bilgilerinizi güncel tutmanızı öneririz. Aksi halde güvenlik kontrolü sırasında telefon numaranıza ulaşılamazsa siparişiniz iptal edilebilir. Buna ek olarak ardaexpress.com'a üye olurken verdiğiniz telefon numarasının doğruluğundan emin olmalısınız. Çünkü siparişinizle ilgili her türlü bilgilendirme için e-posta adresiniz ve telefon numaranız kullanılır.

3D Secure nedir ve Ardaexpress.com’da nasıl işler?

3D Secure, online alışverişlerin güvenliğini sağlamak amacıyla kart kuruluşları tarafından geliştirilmiş bir kimlik doğrulama sistemidir. İnternetten yapılan alışverişlerde, şifreyle kredi kartı onaylama işlemi olarak da bilinir. Visa için kullanılan uygulamasına “Verified by Visa”, MasterCard için olanına ise “SecureCode” adı verilir. Ardaexpress.com’dan yapacağınız alışverişlerde, kredi kartınızın bağlı olduğu banka bu sistemi destekliyorsa 3D Secure’la ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Güvenliğiniz için kredi kartı bilgilerinizin altında yer alan “3D Secure ile ödemek istiyorum” kutucuğunu işaretleyerek ödeme işlemini gerçekleştirmenizi öneririz.
Kredi kartınızın 3D’ye tanımlı hale gelmesi için, bankada kayıtlı cep telefonu bilgilerinizin güncel olması gereklidir. • Türkiye İş Bankası, Garanti Bankası, Yapı Kredi, HSBC, QNB Finansbank ve Türk Ekonomi Bankası (TEB) kredi kartlarıyla yapılan ödemelerde “3D Secure ile ödemek istiyorum” seçeneği sipariş onay sayfasında görünür.
3D Secure ile gerçekleştireceğiniz işlemlerde “Siparişi Onayla” sayfasının ortasında açılan ekran, bankanızın ekranıdır. Cep telefonunuza gönderilen kodu banka ekranındaki ilgili kutucuğa doğru olarak girdiğinizde siparişiniz onaylanır. Şifre bilgilerinizi banka ekranına girmenizin amacı, şifre güvenliğinizi sağlamaktır.
Kredi kartınızın 3D tanımını önceden yapmadıysanız, ilk işleminizde banka ekranlarında kaydınız gerçekleşir ve kartınız 3D işlemlerine hazır hale gelir.
“3D Secure ile ödemek istiyorum” kutucuğuna tıkladınız. Eğer hiçbir şifre sorulmadan işleminiz gerçekleşirse kredi kartınız henüz 3D uyumlu değil demektir. Ancak bu durumda yapacağınız işlem de 3D özelliğine sahip olacaktır.
3D Secure ile onaylama işleminde ya da banka tanımlama ekranında sorun yaşıyorsanız, “Siparişi Onayla” butonuna tıklayarak işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
Kartınız 3D tanımlıysa, çoğunlukla internet üzerinden yaptığınız alışveriş sonrasında ödeme işlemi detayınız bankanızda kayıtlı olan cep telefonu numaranıza kısa mesajla gönderilir. Böylece kredi kartınızın bilginiz dışında kullanılması durumunda hemen bilgi sahibi olur ve olası bir mağduriyeti önlersiniz.
3D Secure ile gerçekleştirdiğiniz siparişlerde işleminizi şifrenizle onayladığınız için siparişiniz güvenlik sürecinde beklemez ve en kısa sürede hazırlanarak adresinize teslim edilir.

3D Secure şifresini nasıl tanımlayabilirim?

3D Secure sistemine uyumlu kredi kartınızla yapacağınız ilk işlemde, onaylama sayfasında sistem sizi banka şifre tanımlama sayfasına aktarır. Bu sayfadan şifrenizi tanımladıktan sonra 3D Secure ile internet üzerinden güvenle alışveriş yapabilirsiniz. Türkiye İş Bankası kredi kartınız 3D Secure sistemine uyumlu değilse, şifre sayfası açılıp otomatik olarak kapanır. Güvenliğiniz için 3D Secure uyumlu bir kredi kartı kullanmanızı öneririz.

Ödeme aşamasında sorun yaşıyorum. Ne yapabilirim?

Ürünü sepete ekledikten sonra ödeme aşamasında sorun yaşıyorsanız, bu sorunun nedeni şunlar olabilir:

Kredi kartı/banka kartı bilgilerinizi hatalı/eksik girmiş veya kartınız bakiye yetersizliği vb. durumlar nedeniyle onaylanmıyor olabilir.
3D secure ile ödeme yapmayı tercih ediyorsanız, kayıtlı cep telefonu bilginiz güncel olmayabilir.
Ürünün stok durumu değişmiş ve ürün tükenmiş olabilir.
Sistemsel anlık bir sorun yaşanıyor olabilir.

Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar denedikten sonra sorunun devam etmesi halinde aşağıdaki "Canlı Destek" butonundan bize ulaşabilirsiniz.

Taksitle aldığım ürünün iadesi neden taksitle yapılıyor?

Taksitlendirilmiş kredi kartı alışverişi iadelerinde tutarın tamamı sahibi olduğunuz kredi kartınızın ait olduğu bankaya Ardaexpress.com tarafından tek seferde ödenir. Ancak bankaların kendi süreçleri gereği bu tutarlar, banka tarafından kartınıza seçtiğiniz ay kadar taksitle iade edilir. İade ödemelerinin taksitle yapılmasında ardexpress.com firması’nın herhangi bir dahiliyeti olmayıp detaylı bilgi için bankanızla iletişime geçmeniz gerekir.

	Hesabınıza Yansıma Süresi (İş günü)
Bankanız	Kredi Kartı	ATM Kartı
Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş.	4	8
Turkland Bank A.Ş.	8	8
Odeabank A.Ş.	4	8
ICBC Turkey A.Ş.	8	8
BankPozitif Kredi ve Kalkınma Bankası A.Ş.	8	8
Akbank A.Ş.	2	8
Şekerbank T.A.Ş.	8	8
Halkbank A.Ş.	2	8
TEB A.Ş.	8	8
ING Bank A.Ş.	8	8
Aktif Yatırım Bankası A.Ş.	8	8
Burgan Bank A.Ş.	8	8
Citibank A.Ş.	4	8
HSBC Bank A.Ş.	1	8
Anadolubank A.Ş.	4	8
Turkish Bank A.Ş.	8	8
Garanti Bankası A.Ş.	2	8
Fibabanka A.Ş.	8	8
Kuveyt Türk Katılım Bankası A.Ş.	8	8
QNB Finansbank A.Ş.	1	8
Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş.	8	8
Alternatifbank A.Ş.	8	8
Denizbank A.Ş.	8	8
Türkiye İş Bankası A.Ş.	1	8
Vakıfbank A.Ş.	4	8
Yapı Kredi A.Ş.	2	8
Ziraat Bankası A.Ş.	2	8

Aldığım ürünü taksitlendirebilir miyim?

Satın almak istediğiniz ürünü sepete ekledikten sonra “Alışverişi Tamamla” butonuna tıkladığınızda ödeme ve adres bilgileri adımına geçersiniz. Bu adımda satın alacağınız ürün uygunsa taksit sayısı seçebilirsiniz.

Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra taksit sayısında veya ödeme yönteminde değişiklik yapılamaz. Sitede yer alan tüm ürünlerin taksitli ödeme bilgilerine ilgili ürünün sayfasında yer alan “Taksit” bölümünden ulaşabilirsiniz.

Bilgim olmadan kredi kartımdan çekim yapılmış. Ne yapmalıyım?

Bilginiz dışında verilen siparişlerde;
Ürünler tedarik sürecindeyse sipariş iptal edilir.
Ürünler kargoya verilmişse paket kargodan geri çekilir ve kredi kartı sahibine ücret iadesi yapılır.
Ürünler teslim edilmişse kredi kartı sahibi olarak bankaya harcama itirazında bulunmanız gerekir. Ayrıca tüm bu süreçlerde güvenlik sebebiyle üyeliğiniz iptal edilir. Yeni üyelik oluşturarak alışverişlerinize devam edebilirsiniz.

Fatura bilgilerinde nasıl değişiklik yapabilirim?

Sipariş oluşturulduktan sonra fatura bilgilerinde değişiklik yapılamaz. Eğer siparişiniz ya da ürününüz “İşleme Alındı” statüsündeyse siparişinizi iptal edip fatura bilgilerinizi güncelleyerek yeniden sipariş verebilirsiniz. Ancak siparişiniz “Hazırlanıyor” veya “Kargoya verildi” statüsündeyse sipariş iptal edilemez. Sipariş formunda belirttiğiniz fatura bilgileri, ödeme yapılan kartın sahibi adına düzenlendiğinden ve sipariş oluşturulduktan sonra Gelir İdaresi Başkanlığı'na iletildiğinden değişiklik yapılamaz.

Fatura teslimat adresimi nasıl değiştirebilirim?

Sipariş oluşturulduktan sonra fatura teslimat adresi bilgilerinde değişiklik yapılamaz. Siparişlerinizle ilgili detayları “Hesabım – Siparişlerim” menüsünden inceleyebilirsiniz.

Eğer “İşleme Alındı” statüsündeyse siparişinizi iptal edip fatura teslimat adresi bilgilerinizi güncelleyerek yeniden sipariş verebilirsiniz. Ancak siparişiniz “Hazırlanıyor” veya “Kargoya verildi” statüsündeyse sipariş iptal edilemez.

Faturam yanlış geldi. Ne yapmalıyım? (Ürün, ünvan, adres vb bilgiler yanlış)

Fatura bilgilerinizi yanlış girdiğinizi düşünüyorsanız ve siparişiniz iptal edilebilir statüsündeyse “Hesabım – Siparişlerim” menüsünden tıklayarak siparişinizi iptal edebilir ve yeni fatura bilgilerinizle tekrar sipariş verebilirsiniz.

İptal edilemez statüsündeki ürünlerde ise faturanız, sipariş esnasında bizimle paylaştığınız bilgilere göre düzenlendiğinden, fatura düzenlendikten sonra üzerinde değişiklik yapılamaz. Bu yüzden ürünlerinizi “Hesabım – Siparişlerim – Kolay İade” butonunu kullanarak iade edebilir, ardından yeni sipariş verebilirsiniz.

Faturamı kaybettim. Faturama nasıl ulaşabilirim?

Çağrı merkezimiz yada canlı destek biriminden talep edebilirsiniz.

5 iş günü içerisinde mail adresinize gönderilir.

Ardaexpress.com'da teşhir ürün var mı?

Satışa sunulan hiçbir ürün teşhir ürünü değildir. Sitede yer alan tüm ürünler resmi distribütör, ithalatçı veya imalatçı garantili olup, kutusu açılmadan kapalı kutu olarak tedarik edilip size gönderilir.

Aradığım/satın almak istediğim ürün stokta yok

Aradığınız ürünün stoğu tükenmiş görünüyorsa aşağıdaki "Canlı Destek" butonundan bize ulaşarak ardaexpress.com’da görmek istediğiniz ürünleri bize bildirebilirsiniz.

Ürün yanlış/eksik/hatalı listelenmiş

İncelediğiniz ürünün açıklamalarında, özelliklerinde veya görsellerinde eksik ya da yanlış bilgi olduğunu düşünüyorsanız, Canlı Destek birimine tıklayarak bize bildirebilirsiniz.

Üyeliğimi nasıl iptal edebilirim?

Üyelik iptali, talebiniz doğrultusunda onay alınarak yapılır. İptal edilen üyelikler yeniden aktif edilemez. Eğer üyeliğinizi iptal etmek istiyorsanız aşağıdaki "Canlı Destek" butonundan bize ulaşarak yardım alabilirsiniz.

Üyelik iptali sonrası varsa Puan/Hediye Çeki tanımlamaları kalıcı olarak silinecek bir daha kullanamayacaksınız.

Ödeme aşamasında sorun yaşıyorum. Ne yapabilirim?

Ürünü sepete ekledikten sonra ödeme aşamasında sorun yaşıyorsanız, bu sorunun nedeni şunlar olabilir:

Kredi kartı/banka kartı bilgilerinizi hatalı/eksik girmiş veya kartınız bakiye yetersizliği vb. durumlar nedeniyle onaylanmıyor olabilir.
3D secure ile ödeme yapmayı tercih ediyorsanız, kayıtlı cep telefonu bilginiz güncel olmayabilir.
Ürünün stok durumu değişmiş ve ürün tükenmiş olabilir.
Sistemsel anlık bir sorun yaşanıyor olabilir.

Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar denedikten sonra sorunun devam etmesi halinde çağrı merkezimiz 0850 302 27 32 'den bize ulaşabilirsiniz.

Ürünümün garanti belgesinin üzerinde kaşe yok/tarih yanlış. Ne yapabilirim?

Satın aldığınız ürünler kapalı kutuda size teslim edildiğinden gönderim aşamasında ürün kutuları açılmaz. Bu nedenle de kutu içeriğinde yer alan garanti belgesi size kaşesiz olarak ulaşır.

Almış olduğunuz ürünün faturası garanti belgesi yerine geçmektedir.

Almış oldugunuz tarih baz alınacaktır.

Siparişim kargo firması tarafından ne zaman teslim edilir?

Siparişiniz onaylandıktan sonra hazırlanır, faturası düzenlenir ve ardından sipariş esnasında seçtiğiniz gönderim türüne göre kargo firmasına teslim edilir. Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra ürünlerinizin teslimat süresi, teslimatın yapılacağı adrese ve kargo firmasının teslimat süresine göre değişkenlik gösterebilir.

Kargo takip numaram nedir?

Siparişiniz ya da ürününüz kargoya verilmeden kargo takip numarası oluşmamaktadır. Siparişiniz kargoya verildiyse sistem de kayıtlı mail adresinize Kargo Takip kodunuz gönderilecektir.

14 günlük iade sürem doldu, ürünümü iade edebilir miyim?

Mesafeli satış yönetmeliğinin 12. maddesinin 1. fıkrasına göre tüketicinin cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, iade koşulları sağlanması dahilinde bütün bedelleri geri ödemekle yükümlüdür. 14 günü aşan iade talepleri için işlem gerçekleştirilememektedir.

İade koşulları nelerdir?

Ürünlerin cayma hakkı dahilinde iade alınabilmesi için satın alınan ürünün orijinal kutusunda ve içinde bulunan ambalajlara zarar verilmemiş olması, faturasının ve tüm tamamlayıcı aksesuarlarının yanı sıra, varsa hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerle birlikte aynı anda hasarsız ve eksiksiz gönderilmesi gerekir.

Cayma hakkının geçerli olmadığı ürünler şunlardır:

Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler,
Chipgold, ziynet altın ile diğer altın ürünleri,
Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
Gazete, dergi gibi süreli yayınlar,
Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler,
Basılı ürünler (kitap, vb.),

Cayma hakkının sadece belli koşullarda geçerli olduğu ürünler şunlardır:

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır. Aksi halde iade alınamamaktadır:

Her türlü yazılım ve programlar - DVD, VCD, CD ve kasetler
Bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemeleri (Toner, kartuş, şerit vb.)
Telefon kontör siparişleri
Kurulum gerektiren ürünler mutlaka yetkili servis tarafından açılmalı ve kurulumu yapılmalıdır. Yetkili servis dışında açılan ürünler garanti kapsamı dışında kalabilir. Servis kurulumu esnasında üründe sorun tespit edilirse tutanak ile değişim/iade işlemleri yapılabilir.
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olanlardan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan (kulaklık vb.) ürünler iade alınmaz

Hediye Ürün İadeleri:

ardaexpress.com'da bir ürünün yanında hediye olarak sunulan ürünlerin tek başına iade işlemi yapılamaz. Hediye ürünün iade alınması işlemi ancak ana ürünle birlikte gönderildiğinde gerçekleştirilebilir. Bu yüzden iade işlemi için ana ürünü ve hediye ürünü aynı anda göndermeniz gerekir. Ayrıca ürünleri göndermeden önce her iki ürün için de iade talebi oluşturmalısınız.

Hangi durumlarda hasar tespit tutanağı tutulmalı?

Ürünü teslim alırken orijinal kutusunda, kargo paketinde veya üründe hasar, darbe, kırık, kusur tespit ettiğiniz durumlarda kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturabilirsiniz. Kargo görevlileri, ürün teslimatı sırasında ürünü kontrol etmenizi beklemek zorundadır.

Durum tespit tutanağı ne işe yarar?

Durum tespit tutanağı,ürünün teslimatında iade edebilmeniz için kargo görevlisine düzenletmeniz gereken edebilmeniz için gerekli evraktır. Ürününüzde eksik, arıza, kusur veya belirtilenden farklı bir durum olduğunda kargo görevlisine bu belgeyi hazırlatmalısınız.

Sepetimdeki ürünleri farklı adreslere gönderebilir miyim?

Sepetinizdeki ürünleri tek sipariş olarak bir adrese gönderebilirsiniz. Dilerseniz sepetinizi bölüp birden fazla sipariş verebilir, siparişler için farklı teslimat adresleri girebilirsiniz.

Ürünü başka biri teslim alabilir mi?

Teslimat adresi bilgilerinde belirtilen kişi adına bir yakını kimlik tespitiyle kargodan ürünü teslim alabilir.

İstediğim kargo firmasını kullanabilir miyim?

Kargolar firmamızın anlaşmalı olduğu kargo firmaları ile gönderilir.Ürünler sigortalı olarak tarafınıza gönderilmektedir.

Eğer farklı bir talebiniz veya anlaşmalı olduğunuz kargo firması var ise talep ederek onunla gönderimini sağlatabilirsiniz.Sizin anlaşmanızla gönderilen ürünlerde oluşabilecek hasarlardan siz sorumlu olursunuz.Tazmin işlemlerini sizin yapmanız gerekmektedir.

Kolay İade Başvuru Formu