OTOMASYON » IDVSD- HIZ KONTROL
Ücretsiz Kargo
  • Schneider ATV630D18N4 18.5kW Hız Kontrol Cihazı ATV630 - 18,5 kW/25 HP - 380-480 V - IP21

Schneider ATV630D18N4 18.5kW Hız Kontrol Cihazı ATV630 - 18,5 kW/25 HP - 380-480 V - IP21

Schneider
ATV630D18N4
%48
Ürün Piyasa Fiyat:
2,329.00 Euro
Ürün Fiyat:
1,211.08 Euro
Havale ile Fiyatı :
11,037.18 TL
Şimdi sipariş verirseniz içerisinde kargoda.

TELEFONDA SİPARİŞ VER

08503022732

Tıklayın, telefonunuzu bırakın. Sizi arayalım.

Sepete Ekle
Teklif İste
 
- Ürün Hakkında -
Ana
Ürün serisi
Altivar Process ATV600
 
Ürün ya da bileşen tipi
Değişken hızlı sürücü
 
ürüne özel uygulama
Proses ve altyapı
 
Ürün grubu
ATV630
 
model
Standart tip
 
ürün varış yeri
Senkron motorlar
Asenkron motorlar
 
EMC filtresi
Entegreile 50 m motor kablosu maks 'e uygunEN/IEC 61800-3 kategori C2
Entegreile 150 m motor kablosu maks 'e uygunEN/IEC 61800-3 kategori C3
 
IP koruma derecesi
IP21 'e uygunIEC 61800-5-1
IP21 'e uygunIEC 60529
 
koruma sınıfı
UL tip 1 'e uygunUL 508C
 
soğutmanın tipi
Zorlamalı konveksiyon
 
besleme frekansı
50...60 Hz - 5...5 %
 
şebeke faz sayısı
3 faz
 
[Us] nominal besleme gerilimi
380...480 V - 15...10 %
 
motor gücü kW
18,5 kW (normal şart)
15 kW (Ağır şart)
 
motor gücü hp
25 hp normal şart
20 hp Ağır şart
 
hat akımı
33,4 A -de 380 V (normal şart)
28,9 A -de 480 V (normal şart)
27,7 A -de 380 V (Ağır şart)
24,4 A -de 480 V (Ağır şart)
 
muhtemel hat Isc
50 kA
 
görünen güç
24 kVA -de 480 V (normal şart)
20,3 kVA -de 480 V (Ağır şart)
 
sürekli çıkış akımı
39,2 A -de 4 kHz için normal şart
31,7 A -de 4 kHz için Ağır şart
 
maksimum geçici akım
43,1 A süresince 60 s (normal şart)
47,6 A süresince 60 s (Ağır şart)
 
asenkron motor kontrol profili
Optimum moment modu
Değişken moment standardı
Sabit tork standartı
 
senkron motor kontrol profili
Sabit mıknatıslı motor
Synchronous reluctance motor
 
çıkış frekansı
0,0001…0,5 kHz
 
hız kontrol cihazı çıkış frekansı
0,1…599 Hz
 
nominal anahtarlama frekansı
4 kHz
 
anahtarlama frekansı
2...12 kHz ayarlanabilir
4...12 kHz değer kaybı faktörü ile
 
güvenlik fonksiyonu
STO (güvenli tork kapatma) SIL 3
 
Dijital giriş lojiği
16 önceden ayarlı hız
 
haberleşme port protokolü
Modbus TCP
Modbus seri
Ethernet
 
seçenek kartı
Yuva A: iletişim modülü, Profibus DP V1
Yuva A: iletişim modülü, Profinet
Yuva A: iletişim modülü, DeviceNet
Yuva A: iletişim modülü, Modbus TCP/EtherNet/IP
Yuva A: iletişim modülü, CANopen daisy zinciri RJ45
Yuva A: iletişim modülü, CANopen SUB-D 9
Yuva A: iletişim modülü, CANopen vidalı terminaller
Yuva A/yuva B: dijital ve analog G/Ç genişletme modülü
Yuva A/yuva B: çıkış rölesi genişletme modülü
Yuva A: iletişim modülü, Ethernet IP/Modbus TCP/MD-Link
Iletişim modülü, BACnet MS/TP
Iletişim modülü, Ethernet Powerlink
 
Tamamlayıcı
çıkış gerilimi
<= güç besleme gerilimi
 
izin verilebilir geçici akım güçlendirmesi
1,1 x In süresince 60 s (normal şart)
1,5 x In süresince 60 s (Ağır şart)
 
motor kayma kompanzasyonu
Otomatik her türlü yük
Ayarlanabilir
Sürekli mıknatıslı motor yasasında bulunmaz
Bastırılabilir
 
hızlanma ve yavaşlama rampaları
Linear adjustable separately from 0.01...9999 s
 
durana kadar frenleme
DC enjeksiyon ile
 
koruma tipi
Termal koruma: motor
Güvenli tork kapatma: motor
Motor fazı kesme: motor
Termal koruma: sürücü
Güvenli tork kapatma: sürücü
Aşırı ısınma: sürücü
Çıkış fazları ve toprak arasındaki aşırı akım: sürücü
Çıkış geriliminin aşırı yükü: sürücü
Kısa devre koruması: sürücü
Motor fazı kesme: sürücü
DC veriyolunda aşırı gerilimler: sürücü
Hat besleme aşırı gerilimi: sürücü
Hat besleme düşük gerilimi: sürücü
Hat besleme faz kaybı: sürücü
Aşırı hız: sürücü
Kontrol devresinde kesme: sürücü
 
frekans çözünürlüğü
Ekran birimi: 0,1 Hz
Analog giriş: 0,012/50 Hz
 
elektrikli bağlantı
Kontrol: çıkarılabilir vidalı terminaller0,5...1,5 mm²/AWG 20...AWG 16
Hat tarafı: vidalı terminal10...16 mm²/AWG 8...AWG 6
Motor: vidalı terminal10...16 mm²/AWG 8...AWG 6
 
konnektörün tipi
RJ45 (uzak grafik terminali üzerinde) için Ethernet/Modbus TCP
RJ45 (uzak grafik terminali üzerinde) için Modbus seri
 
fiziksel arayüz
2 telli RS 485 için Modbus seri
 
iletim çerçevesi
RTU için Modbus seri
 
iletim hızı
10, 100 Mbit/sn için Ethernet IP/Modbus TCP
4,8, 9,6, 19,2, 38,4 kbit/sn için Modbus seri
 
değiştirme modu
Yarım duplex, tam duplex, otomatik anlaşma Ethernet/Modbus TCP
 
veri biçimi
8 bit, yapılandırılabilir tek, çift veya paritesiz için Modbus seri
 
polarizasyon tipi
Empedans yok için Modbus seri
 
adreslerin sayısı
1…247 için Modbus seri
 
erişim yöntemi
Slave Modbus TCP
 
besleme
Dijital girişler için harici besleme: 24 V DC (19…30 V), <1,25 mA, koruma tipi: aşırı yük ve kısa devre koruması
Referans potansiyometre için dahili besleme (1 - 10 kOhm): 10,5 V DC +/- 5 %, <10 mA, koruma tipi: aşırı yük ve kısa devre koruması
Dijital girişler ve STO için dahili besleme: 24 V DC (21…27 V), <200 mA, koruma tipi: aşırı yük ve kısa devre koruması
 
yerel sinyalleme
Yerel diagnostik: 3 LED
Dahili haberleşme durumu: 3 LED (iki renkli)
Haberleşme modülü durumu: 4 LED (iki renkli)
Gerilimin varlığı: 1 LED (kırmızı)
 
Genişlik
211 mm
 
Yükseklik
546 mm
 
Derinlik
232 mm
 
Ürün ağırlığı
14,2 kg
 
analog giriş sayısı
3
 
analog giriş tipi
AI1, AI2, AI3 yazılım-yapılandırılabilir gerilim: 0...10 V DC, empedans: 30 kOhm, çözünürlük 12 bit
AI1, AI2, AI3 yazılım-yapılandırılabilir akım: 0...20 mA/4...20 mA, empedans: 250 Ohm, çözünürlük 12 bit
 
Dijital giriş sayısı
8
 
Dijital giriş tipi
DI1...DI6 programlanabilir, 24 V DC (<= 30 V), empedans: 3,5 kOhm
DI5, DI6 darbe girişi olarak programlanabilir: 0…30 kHz, 24 V DC (<= 30 V)
STOA, STOB güvenli tork kapatma, 24 V DC (<= 30 V), empedans: > 2,2 kOhm
 
giriş uyumluluğu
DI1...DI6: Dijital giriş seviye 1 PLC 'e uygunEN/IEC 61131-2
DI5, DI6: Dijital giriş seviye 1 PLC 'e uygunIEC 65A-68
STOA, STOB: Dijital giriş seviye 1 PLC 'e uygunEN/IEC 61131-2
 
Dijital giriş lojiği
Pozitif lojik (kaynak) (DI1...DI6), < 5 V (durum 0), > 11 V (durum 1)
Negatif lojik (blok) (DI1...DI6), > 16 V (durum 0), < 10 V (durum 1)
Pozitif lojik (kaynak) (DI5, DI6), < 0,6 V (durum 0), > 2,5 V (durum 1)
Pozitif lojik (kaynak) (STOA, STOB), < 5 V (durum 0), > 11 V (durum 1)
 
analog çıkış sayısı
2
 
analog çıkış tipi
Yazılım-yapılandırılabilir gerilim AO1, AO2: 0...10 V DC empedans 470 Ohm, çözünürlük 10 bit
Yazılım-yapılandırılabilir akım AO1, AO2: 0...20 mA, çözünürlük 10 bit
 
örnekleme süresi
2 ms +/- 0,5 msn (DI1...DI4) - Dijital giriş
5 ms +/- 1 ms (DI5, DI6) - Dijital giriş
5 ms +/- 0,1 msn (AI1, AI2, AI3) - analog giriş
10 ms +/- 1 ms (AO1) - analog çıkış
 
doğruluk
+/- % 0,6 AI1, AI2, AI3 60 °C sıcaklık değişimi için analog giriş
+/- 1 % AO1, AO2 60 °C sıcaklık değişimi için analog çıkış
 
doğrusallık hatası
AI1, AI2, AI3: maksimum değerin +/- % 0,15'i için analog giriş
AO1, AO2: +/- % 0,2 için analog çıkış
 
röle çıkış sayısı
3
 
röle çıkış tipi
Yapılandırılabilir röle lojiki R1: hata rölesi NA/NK elektriksel dayanıklılık 100000 cycles
Yapılandırılabilir röle lojiki R2: sekans rölesi NA elektriksel dayanıklılık 100000 cycles
Yapılandırılabilir röle lojiki R3: sekans rölesi NA elektriksel dayanıklılık 100000 cycles
 
yenileme süresi
Röle çıkışı (R1, R2, R3): 5 ms (+/- 0,5 msn)
 
minimum anahtarlama akımı
Röle çıkışı R1, R2, R3: 5 mA -de 24 V DC
 
maksimum anahtarlama akımı
Röle çıkışı R1, R2, R3 üzerinde dirençli yük, cos phi = 1: 3 A -de 250 V AC
Röle çıkışı R1, R2, R3 üzerinde dirençli yük, cos phi = 1: 3 A -de 30 V DC
Röle çıkışı R1, R2, R3 üzerinde endüktif yük, cos phi = 0,4 ve L/R = 7 ms: 2 A -de 250 V AC
Röle çıkışı R1, R2, R3 üzerinde endüktif yük, cos phi = 0,4 ve L/R = 7 ms: 2 A -de 30 V DC
 
yalıtım
Güç ve kontrol arasındaki terminaller
 
Variable speed drive application selection
Building - HVAC Compressor centrifugal
Food and beverage processing Diğer uygulamalar
Mining mineral and metal Fan
Mining mineral and metal Pump
Oil and gas Fan
Water and waste water Diğer uygulamalar
Building - HVAC Screw compressor
Food and beverage processing Pump
Food and beverage processing Fan
Food and beverage processing Atomization
Oil and gas Electro submersible pump (ESP)
Oil and gas Water injection pump
Oil and gas Jet fuel pump
Oil and gas Compressor for refinery
Water and waste water Centrifuge pump
Water and waste water Positive displacement pump
Water and waste water Electro submersible pump (ESP)
Water and waste water Screw pump
Water and waste water Lobe compressor
Water and waste water Screw compressor
Water and waste water Compressor centrifugal
Water and waste water Fan
Water and waste water Konveyör
Water and waste water Mixer
 
Motor power range AC-3
15…25 kW -de 380…440 V 3 faz
15…25 kW -de 480…500 V 3 faz
 
Montaj tipi
Duvara monte
 
Ortam
yalıtım direnci
> 1 MOhm 1 dakika için topraklamaya 500 V DC
 
gürültü seviyesi
59,5 dB 'e uygun86/188/EEC
 
W cinsinden güç dağılımı
Doğal konveksiyon: 67 W -de 380 V 4 kHz
Zorlamalı konveksiyon: 460 W -de 380 V 4 kHz
 
soğutma havası hacmi
215 m3/h
 
Çalışma konumu
Dikey +/- 10 derece
 
maximum THDI
<48 % yükün %80...%100'ü arasında 'e uygunIEC 61000-3-12
 
elektromanyetik uyumluluk
Elektrostatik deşarj bağışıklık testi seviye 3 'e uygunIEC 61000-4-2
Yayılmalı, radyo frekansı elektromanyetik alan bağışıklık testi seviye 3 'e uygunIEC 61000-4-3
Elektrik hızlı geçici/patlama bağışıklık testi seviye 4 'e uygunIEC 61000-4-4
1,2/50 µs - 8/20 µs kesinti bağışıklık testi seviye 3 'e uygunIEC 61000-4-5
Iletimli radyo frekansı bağışıklık testi seviye 3 'e uygunIEC 61000-4-6
 
kirletme derecesi
2 'e uygunEN/IEC 61800-5-1
 
titreşim direnci
1,5 mm tepeden tepeye (f= 2…13 Hz) 'e uygunIEC 60068-2-6
1 gn (f= 13…200 Hz) 'e uygunIEC 60068-2-6
 
darbe dayanımı
15 gn için 11 ms 'e uygunIEC 60068-2-27
 
bağıl nem
5…95 % yoğuşmasız 'e uygunIEC 60068-2-3
 
çalışma için ortam hava sıcaklığı
-15…50 °C (olmadan)
50…60 °C (değer kaybı faktörü ile)
 
Depolama ortam koşulları
-40…70 °C
 
çalışma yüksekliği
<= 1000 m olmadan
1000...4800 m 100 m başına % 1 akım düşüşüyle
 
çevresel özellik
Kimyasal kirlilik direnci sınıf 3C3 'e uygunEN/IEC 60721-3-3
Toz kirliliği direnci sınıf 3S3 'e uygunEN/IEC 60721-3-3
 
standartlar
UL 508C
EN/IEC 61800-3
Ortam 1 kategori C2 EN/IEC 61800-3
Ortam 2 kategori C3 EN/IEC 61800-3
EN/IEC 61800-5-1
IEC 61000-3-12
IEC 60721-3
IEC 61508
IEC 13849-1
 
Ürün sertifikaları
CSA
REACH
ATEX zone 2/22
ATEX INERIS
DNV-GL
UL
TÜV
 
İşaretleme
CE
 
Sürdürülebilirlik Teklifi
Sürdürülebilir teklif durumu
Green Premium ürünü
 
REACh Düzenlemesi  
EU RoHS Direktifi
Proaktif uyumluluk (Ürün, EU RoHS yasal kapsamında değil)
EU RoHS Bildirisi
 
Cıva içermez
Evet
 
RoHS muafiyet bilgileri  
Çin RoHS Düzenlemesi  
Çevre Beyanı  
Döngüsellik Profili  
WEEE
Ürün, Avrupa Birliği pazarlarında özel atık toplama ilkelerine uygun şekilde atılmalıdır ve hiçbir suretle çöp kutularına bırakılmamalıdır.
Havale / EFT :

11,037.18 TL

Bankalara özel taksit seçenekleri :

Garanti Bonus
Taksit tutarıToplam
Peşin-11,037.18 TL
25,653.79 TL11,307.59 TL
33,791.27 TL11,373.81 TL
42,860.01 TL11,440.03 TL
52,301.25 TL11,506.26 TL
61,928.75 TL11,572.48 TL
71,662.67 TL11,638.70 TL
81,463.12 TL11,704.93 TL
91,307.91 TL11,771.15 TL
Paraf
Taksit tutarıToplam
Peşin-11,037.18 TL
25,653.79 TL11,307.59 TL
33,791.27 TL11,373.81 TL
42,860.01 TL11,440.03 TL
52,301.25 TL11,506.26 TL
61,928.75 TL11,572.48 TL
71,662.67 TL11,638.70 TL
81,463.12 TL11,704.93 TL
91,307.91 TL11,771.15 TL
Yapıkredi World
Taksit tutarıToplam
Peşin-11,037.18 TL
25,653.79 TL11,307.59 TL
33,791.27 TL11,373.81 TL
42,860.01 TL11,440.03 TL
52,301.25 TL11,506.26 TL
61,928.75 TL11,572.48 TL
71,662.67 TL11,638.70 TL
81,463.12 TL11,704.93 TL
91,307.91 TL11,771.15 TL
Maximum
Taksit tutarıToplam
Peşin-11,037.18 TL
25,653.79 TL11,307.59 TL
33,791.27 TL11,373.81 TL
42,860.01 TL11,440.03 TL
52,301.25 TL11,506.26 TL
61,928.75 TL11,572.48 TL
71,662.67 TL11,638.70 TL
81,463.12 TL11,704.93 TL
91,307.91 TL11,771.15 TL
Card Finans
Taksit tutarıToplam
Peşin-11,037.18 TL
25,653.79 TL11,307.59 TL
33,791.27 TL11,373.81 TL
42,860.01 TL11,440.03 TL
52,301.25 TL11,506.26 TL
61,928.75 TL11,572.48 TL
71,662.67 TL11,638.70 TL
81,463.12 TL11,704.93 TL
91,307.91 TL11,771.15 TL
advantage
Taksit tutarıToplam
Peşin-11,037.18 TL
25,653.79 TL11,307.59 TL
33,791.27 TL11,373.81 TL
42,860.01 TL11,440.03 TL
52,301.25 TL11,506.26 TL
61,928.75 TL11,572.48 TL
71,662.67 TL11,638.70 TL
81,463.12 TL11,704.93 TL
91,307.91 TL11,771.15 TL
TEB Bonus
Taksit tutarıToplam
Peşin-11,037.18 TL
25,653.79 TL11,307.59 TL
33,791.27 TL11,373.81 TL
42,860.01 TL11,440.03 TL
52,301.25 TL11,506.26 TL
61,928.75 TL11,572.48 TL
71,662.67 TL11,638.70 TL
81,463.12 TL11,704.93 TL
91,307.91 TL11,771.15 TL
Nasıl Üye Olabilirim?
  • Ardaexpress.com’a tamamen ücretsiz olarak hemen şimdi kolayca üye olabilirsiniz.

     

    Ana sayfada sağ üstte yer alan “Giriş Yap veya Üye Ol”  sekmesinden "Üye Ol" butonuna tıklayın ve açılan sayfadaki üyelik formunu doldurun. Aramıza katıldığınızda kampanyalardan, indirimlerden ve daha pek çok fırsattan herkesten önce haberdar olacak, ardaexpress.com’a üye olmanın ayrıcalığını doyasıya yaşayacaksınız.

Hesabım Nedir?
  • “Hesabım” sayfasından siparişlerinizi ve arıza/iade/değişim işlemlerinizi takip edebilir, kazandığınız hediye çeklerini görüntüleyebilir, üyelik bilgisi güncelleme, şifre ve adres değişikliği gibi hesap ayarlarınızı kolayca yapabilirsiniz.

     

    Size özel fırsatlar ve dönemsel kampanyalar da bu sayfada duyurulur.

Ürünleriniz Orjinalmi?
  • Ardaexpress.com'da yer alan ürünlerin hepsi %100 orijinal olup, tedarikçi ya da yetkili distribütör firmalardan temin edilerek garanti belgeli ve faturalı olarak satışa sunulmaktadır.

     

    Eğer satın aldığınız ürünün orijinal olup olmamasıyla ilgili bir kaygınız varsa, üyelik girişi yaparak "Bize Sorun" sayfasından veya 0850 302 27 32 numaralı Müşteri Hizmetleri'nden bize ulaşabilirsiniz.

Fazla/eksik taksit yapıldı. Ne yapabilirim?

Satın almak istediğiniz ürünü sepete ekledikten sonra “Alışverişi Tamamla” diyerek ödeme ve adres bilgileri adımına geçersiniz. Bu adımda fatura ve teslimat adreslerinizi, kredi kartı bilgilerinizi girer, satın alacağınız ürün uygunsa taksit sayısı seçersiniz. Taksitlendirme işlemi satın aldığınız ürüne göre değişkenlik gösterir. Bu aşamada kaç taksit seçtiyseniz, siparişinize o kadar taksit yansıtılır. 

 

Yasa gereği taksit yapılamayan ürünlerin ödemeleri tek çekim/peşin olarak alınırken, taksit yapılabilen ürünler için taksit sayısı da yine ödeme adımında bankalara göre ayrı ayrı olmak üzere tablo olarak size sunulur.

 

Seçtiğiniz taksit sayısından daha fazla taksit yapıldığını düşünüyorsanız, bu, bankanızın size özel sunduğu bir avantajdır. Ekstra taksitler bankanızla sizin aranızda gerçekleşen bir işlem olup bizim sistemimizde görüntülenmez. Bankalar, zaman zaman kart sahiplerine alışverişlerinde yararlanabilecekleri ek taksit imkanı sunabilmektedir. Böyle bir durumda bankanızla iletişime geçip detaylı bilgi almanızı tavsiye ederiz.

Alışveriş yaparken güvende miyim?

Ardaexpress alışverişleriniz esnasında en son teknolojiler ve en iyi servis sağlayıcılarla korunursunuz.

 

PCI DSS Nedir?

PCI (Payment Card Industry) veri güvenliği standartları (DSS); aralarında American Express, MasterCard Worldwide, Visa, Discover Financial Services gibi üyeleri bulunan bir konsey (PCI SSC) tarafından kart ve kart sahibi bilgilerini korumak amacıyla belirlenmiş teknik ve operasyonel gerekliliklerdir. Standartlar, kredi kartı ile ödeme kabul eden tüm işletmeleri bağlar. Standartlarla uyumluluk ise yine konseyi oluşturan şirketler tarafından zorunlu tutulmuştur.

 

Kredi kartıyla alışveriş yaparken güvende miyim?

Kişisel bilgilerinizi girdiğiniz her sayfada, tarayıcınızın altında bir anahtar bulunur. Bu anahtar, tarayıcınız aracılığıyla gönderdiğiniz bilgilerin üçüncü şahıslara karşı korunacağının güvencesidir. Ayrıca ardaexpress'dan yapacağınız tüm alışverişlerde yüksek güvenlik standartları geçerlidir. EV SSL Güvenlik Sertifikası, McAfee Secure/PCI Compliance ve 3D Secure servisleri sayesinde güvenliğinizi riske atmadan rahatlıkla alışveriş yapabilirsiniz.

 

Kredi kartı güvenlik kontrolü gerekli mi?

Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için en önemli konulardan biri. Bu nedenle kredi kartıyla yaptığınız alışverişler sırasında kimi zaman bankadan sözlü olarak siparişinizin teyidi istenebilir. Böyle bir durumda bankanız, kayıtlı bilgilerinizden size ulaşır ve telefonda sipariş teyidi alır. Bu nedenle bankanızda kayıtlı bulunan kişisel bilgilerinizi güncel tutmanızı öneririz. Aksi halde güvenlik kontrolü sırasında telefon numaranıza ulaşılamazsa siparişiniz iptal edilebilir. Buna ek olarak ardaexpress.com'a üye olurken verdiğiniz telefon numarasının doğruluğundan emin olmalısınız. Çünkü siparişinizle ilgili her türlü bilgilendirme için e-posta adresiniz ve telefon numaranız kullanılır.

 

3D Secure nedir ve Ardaexpress.com’da nasıl işler?

3D Secure, online alışverişlerin güvenliğini sağlamak amacıyla kart kuruluşları tarafından geliştirilmiş bir kimlik doğrulama sistemidir. İnternetten yapılan alışverişlerde, şifreyle kredi kartı onaylama işlemi olarak da bilinir. Visa için kullanılan uygulamasına “Verified by Visa”, MasterCard için olanına ise “SecureCode” adı verilir. Ardaexpress.com’dan yapacağınız alışverişlerde, kredi kartınızın bağlı olduğu banka bu sistemi destekliyorsa 3D Secure’la ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

 

  • Güvenliğiniz için kredi kartı bilgilerinizin altında yer alan “3D Secure ile ödemek istiyorum” kutucuğunu işaretleyerek ödeme işlemini gerçekleştirmenizi öneririz. 
  • Kredi kartınızın 3D’ye tanımlı hale gelmesi için, bankada kayıtlı cep telefonu bilgilerinizin güncel olması gereklidir. • Türkiye İş Bankası, Garanti Bankası, Yapı Kredi, HSBC, QNB Finansbank ve Türk Ekonomi Bankası (TEB) kredi kartlarıyla yapılan ödemelerde “3D Secure ile ödemek istiyorum” seçeneği sipariş onay sayfasında görünür. 
  • 3D Secure ile gerçekleştireceğiniz işlemlerde “Siparişi Onayla” sayfasının ortasında açılan ekran, bankanızın ekranıdır. Cep telefonunuza gönderilen kodu banka ekranındaki ilgili kutucuğa doğru olarak girdiğinizde siparişiniz onaylanır. Şifre bilgilerinizi banka ekranına girmenizin amacı, şifre güvenliğinizi sağlamaktır.
  • Kredi kartınızın 3D tanımını önceden yapmadıysanız, ilk işleminizde banka ekranlarında kaydınız gerçekleşir ve kartınız 3D işlemlerine hazır hale gelir.
  • “3D Secure ile ödemek istiyorum” kutucuğuna tıkladınız. Eğer hiçbir şifre sorulmadan işleminiz gerçekleşirse kredi kartınız henüz 3D uyumlu değil demektir. Ancak bu durumda yapacağınız işlem de 3D özelliğine sahip olacaktır. 
  • 3D Secure ile onaylama işleminde ya da banka tanımlama ekranında sorun yaşıyorsanız, “Siparişi Onayla” butonuna tıklayarak işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. 
  • Kartınız 3D tanımlıysa, çoğunlukla internet üzerinden yaptığınız alışveriş sonrasında ödeme işlemi detayınız bankanızda kayıtlı olan cep telefonu numaranıza kısa mesajla gönderilir. Böylece kredi kartınızın bilginiz dışında kullanılması durumunda hemen bilgi sahibi olur ve olası bir mağduriyeti önlersiniz
  • 3D Secure ile gerçekleştirdiğiniz siparişlerde işleminizi şifrenizle onayladığınız için siparişiniz güvenlik sürecinde beklemez ve en kısa sürede hazırlanarak adresinize teslim edilir.

 

3D Secure şifresini nasıl tanımlayabilirim?

3D Secure sistemine uyumlu kredi kartınızla yapacağınız ilk işlemde, onaylama sayfasında sistem sizi banka şifre tanımlama sayfasına aktarır. Bu sayfadan şifrenizi tanımladıktan sonra 3D Secure ile internet üzerinden güvenle alışveriş yapabilirsiniz. Türkiye İş Bankası kredi kartınız 3D Secure sistemine uyumlu değilse, şifre sayfası açılıp otomatik olarak kapanır. Güvenliğiniz için 3D Secure uyumlu bir kredi kartı kullanmanızı öneririz.

Ödeme aşamasında sorun yaşıyorum. Ne yapabilirim?
Ürünü sepete ekledikten sonra ödeme aşamasında sorun yaşıyorsanız, bu sorunun nedeni şunlar olabilir:
  • Kredi kartı/banka kartı bilgilerinizi hatalı/eksik girmiş veya kartınız bakiye yetersizliği vb. durumlar nedeniyle onaylanmıyor olabilir.
  • 3D secure ile ödeme yapmayı tercih ediyorsanız, kayıtlı cep telefonu bilginiz güncel olmayabilir.
  • Ürünün stok durumu değişmiş ve ürün tükenmiş olabilir.
  • Sistemsel anlık bir sorun yaşanıyor olabilir.
Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar denedikten sonra sorunun devam etmesi halinde aşağıdaki "Canlı Destek" butonundan bize ulaşabilirsiniz.
Taksitle aldığım ürünün iadesi neden taksitle yapılıyor?
Taksitlendirilmiş kredi kartı alışverişi iadelerinde tutarın tamamı sahibi olduğunuz kredi kartınızın ait olduğu bankaya Ardaexpress.com tarafından tek seferde ödenir. Ancak bankaların kendi süreçleri gereği bu tutarlar, banka tarafından kartınıza seçtiğiniz ay kadar taksitle iade edilir. İade ödemelerinin taksitle yapılmasında ardexpress.com firması’nın herhangi bir dahiliyeti olmayıp detaylı bilgi için bankanızla iletişime geçmeniz gerekir. 
 
 
  Hesabınıza Yansıma Süresi (İş günü)
Bankanız Kredi Kartı ATM Kartı
Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. 4 8
Turkland Bank A.Ş. 8 8
Odeabank A.Ş. 4 8
ICBC Turkey A.Ş. 8 8
BankPozitif Kredi ve Kalkınma Bankası A.Ş. 8 8
Akbank A.Ş. 2 8
Şekerbank T.A.Ş. 8 8
Halkbank A.Ş. 2 8
TEB A.Ş. 8 8
ING Bank A.Ş. 8 8
Aktif Yatırım Bankası A.Ş. 8 8
Burgan Bank A.Ş. 8 8
Citibank A.Ş. 4 8
HSBC Bank A.Ş. 1 8
Anadolubank A.Ş. 4 8
Turkish Bank A.Ş. 8 8
Garanti Bankası A.Ş. 2 8
Fibabanka A.Ş. 8 8
Kuveyt Türk Katılım Bankası A.Ş. 8 8
QNB Finansbank A.Ş. 1 8
Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. 8 8
Alternatifbank A.Ş. 8 8
Denizbank A.Ş. 8 8
Türkiye İş Bankası A.Ş. 1 8
Vakıfbank A.Ş. 4 8
Yapı Kredi A.Ş. 2 8
Ziraat Bankası A.Ş. 2 8
 
Aldığım ürünü taksitlendirebilir miyim?

Satın almak istediğiniz ürünü sepete ekledikten sonra “Alışverişi Tamamla” butonuna tıkladığınızda ödeme ve adres bilgileri adımına geçersiniz. Bu adımda satın alacağınız ürün uygunsa taksit sayısı seçebilirsiniz. 

 

Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra taksit sayısında veya ödeme yönteminde değişiklik yapılamaz. Sitede yer alan tüm ürünlerin taksitli ödeme bilgilerine ilgili ürünün sayfasında yer alan “Taksit” bölümünden ulaşabilirsiniz.

Bilgim olmadan kredi kartımdan çekim yapılmış. Ne yapmalıyım?

Bilginiz dışında verilen siparişlerde;
Ürünler tedarik sürecindeyse sipariş iptal edilir.
Ürünler kargoya verilmişse paket kargodan geri çekilir ve kredi kartı sahibine ücret iadesi yapılır.
Ürünler teslim edilmişse kredi kartı sahibi olarak bankaya harcama itirazında bulunmanız gerekir. Ayrıca tüm bu süreçlerde güvenlik sebebiyle üyeliğiniz iptal edilir. Yeni üyelik oluşturarak alışverişlerinize devam edebilirsiniz.

Fatura bilgilerinde nasıl değişiklik yapabilirim?

Sipariş oluşturulduktan sonra fatura bilgilerinde değişiklik yapılamaz. Eğer siparişiniz ya da ürününüz “İşleme Alındı” statüsündeyse siparişinizi iptal edip fatura bilgilerinizi güncelleyerek yeniden sipariş verebilirsiniz. Ancak siparişiniz “Hazırlanıyor” veya “Kargoya verildi” statüsündeyse sipariş iptal edilemez. Sipariş formunda belirttiğiniz fatura bilgileri, ödeme yapılan kartın sahibi adına düzenlendiğinden ve sipariş oluşturulduktan sonra Gelir İdaresi Başkanlığı'na iletildiğinden değişiklik yapılamaz. 

Fatura teslimat adresimi nasıl değiştirebilirim?

Sipariş oluşturulduktan sonra fatura teslimat adresi bilgilerinde değişiklik yapılamaz. Siparişlerinizle ilgili detayları “Hesabım – Siparişlerim” menüsünden inceleyebilirsiniz.

 

Eğer “İşleme Alındı” statüsündeyse siparişinizi iptal edip fatura teslimat adresi bilgilerinizi güncelleyerek yeniden sipariş verebilirsiniz. Ancak siparişiniz “Hazırlanıyor” veya “Kargoya verildi” statüsündeyse sipariş iptal edilemez.

Faturam yanlış geldi. Ne yapmalıyım? (Ürün, ünvan, adres vb bilgiler yanlış)

Fatura bilgilerinizi yanlış girdiğinizi düşünüyorsanız ve siparişiniz iptal edilebilir statüsündeyse “Hesabım – Siparişlerim” menüsünden tıklayarak siparişinizi iptal edebilir ve yeni fatura bilgilerinizle tekrar sipariş verebilirsiniz.

 

İptal edilemez statüsündeki ürünlerde ise faturanız, sipariş esnasında bizimle paylaştığınız bilgilere göre düzenlendiğinden, fatura düzenlendikten sonra üzerinde değişiklik yapılamaz. Bu yüzden ürünlerinizi “Hesabım – Siparişlerim – Kolay İade” butonunu kullanarak iade edebilir, ardından yeni sipariş verebilirsiniz.

Faturamı kaybettim. Faturama nasıl ulaşabilirim?

Çağrı merkezimiz yada canlı destek biriminden talep edebilirsiniz.

5 iş günü içerisinde mail adresinize gönderilir.

Ardaexpress.com'da teşhir ürün var mı?

Satışa sunulan hiçbir ürün teşhir ürünü değildir. Sitede yer alan tüm ürünler resmi distribütör, ithalatçı veya imalatçı garantili olup, kutusu açılmadan kapalı kutu olarak tedarik edilip size gönderilir.

Aradığım/satın almak istediğim ürün stokta yok

Aradığınız ürünün stoğu tükenmiş görünüyorsa aşağıdaki "Canlı Destek" butonundan bize ulaşarak ardaexpress.com’da görmek istediğiniz ürünleri bize bildirebilirsiniz.

Ürün yanlış/eksik/hatalı listelenmiş

İncelediğiniz ürünün açıklamalarında, özelliklerinde veya görsellerinde eksik ya da yanlış bilgi olduğunu düşünüyorsanız, Canlı Destek birimine tıklayarak bize bildirebilirsiniz.

Üyeliğimi nasıl iptal edebilirim?

Üyelik iptali, talebiniz doğrultusunda onay alınarak yapılır. İptal edilen üyelikler yeniden aktif edilemez. Eğer üyeliğinizi iptal etmek istiyorsanız aşağıdaki "Canlı Destek" butonundan bize ulaşarak yardım alabilirsiniz.

Üyelik iptali sonrası varsa Puan/Hediye Çeki tanımlamaları kalıcı olarak silinecek bir daha kullanamayacaksınız.

Ödeme aşamasında sorun yaşıyorum. Ne yapabilirim?
Ürünü sepete ekledikten sonra ödeme aşamasında sorun yaşıyorsanız, bu sorunun nedeni şunlar olabilir:
  • Kredi kartı/banka kartı bilgilerinizi hatalı/eksik girmiş veya kartınız bakiye yetersizliği vb. durumlar nedeniyle onaylanmıyor olabilir.
  • 3D secure ile ödeme yapmayı tercih ediyorsanız, kayıtlı cep telefonu bilginiz güncel olmayabilir.
  • Ürünün stok durumu değişmiş ve ürün tükenmiş olabilir.
  • Sistemsel anlık bir sorun yaşanıyor olabilir.
Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar denedikten sonra sorunun devam etmesi halinde çağrı merkezimiz 0850 302 27 32 'den bize ulaşabilirsiniz.
Ürünümün garanti belgesinin üzerinde kaşe yok/tarih yanlış. Ne yapabilirim?

Satın aldığınız ürünler kapalı kutuda size teslim edildiğinden gönderim aşamasında ürün kutuları açılmaz. Bu nedenle de kutu içeriğinde yer alan garanti belgesi size kaşesiz olarak ulaşır.    

Almış olduğunuz ürünün faturası garanti belgesi yerine geçmektedir.

Almış oldugunuz tarih baz alınacaktır.

Siparişim kargo firması tarafından ne zaman teslim edilir?

Siparişiniz onaylandıktan sonra hazırlanır, faturası düzenlenir ve ardından sipariş esnasında seçtiğiniz gönderim türüne göre kargo firmasına teslim edilir. Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra ürünlerinizin teslimat süresi, teslimatın yapılacağı adrese ve kargo firmasının teslimat süresine göre değişkenlik gösterebilir.

Kargo takip numaram nedir?

Siparişiniz ya da ürününüz kargoya verilmeden kargo takip numarası oluşmamaktadır. Siparişiniz kargoya verildiyse sistem de kayıtlı mail adresinize Kargo Takip kodunuz gönderilecektir.

14 günlük iade sürem doldu, ürünümü iade edebilir miyim?

Mesafeli satış yönetmeliğinin 12. maddesinin 1. fıkrasına göre tüketicinin cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, iade koşulları sağlanması dahilinde bütün bedelleri geri ödemekle yükümlüdür. 14 günü aşan iade talepleri için işlem gerçekleştirilememektedir.

İade koşulları nelerdir?

Ürünlerin cayma hakkı dahilinde iade alınabilmesi için satın alınan ürünün orijinal kutusunda ve içinde bulunan ambalajlara zarar verilmemiş olması, faturasının ve tüm tamamlayıcı aksesuarlarının yanı sıra, varsa hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerle birlikte aynı anda hasarsız ve eksiksiz gönderilmesi gerekir.

 

Cayma hakkının geçerli olmadığı ürünler şunlardır:

  • Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler,
  • Chipgold, ziynet altın ile diğer altın ürünleri,
  • Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
  • Gazete, dergi gibi süreli yayınlar,
  • Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler,
  • Basılı ürünler (kitap, vb.), 

Cayma hakkının sadece belli koşullarda geçerli olduğu ürünler şunlardır:

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır. Aksi halde iade alınamamaktadır:

  • Her türlü yazılım ve programlar - DVD, VCD, CD ve kasetler
  • Bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemeleri (Toner, kartuş, şerit vb.)
  • Telefon kontör siparişleri
  • Kurulum gerektiren ürünler mutlaka yetkili servis tarafından açılmalı ve kurulumu yapılmalıdır. Yetkili servis dışında açılan ürünler garanti kapsamı dışında kalabilir. Servis kurulumu esnasında üründe sorun tespit edilirse tutanak ile değişim/iade işlemleri yapılabilir. 
  • Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olanlardan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan (kulaklık vb.) ürünler iade alınmaz
     

 

 

Hediye Ürün İadeleri:

ardaexpress.com'da bir ürünün yanında hediye olarak sunulan ürünlerin tek başına iade işlemi yapılamaz. Hediye ürünün iade alınması işlemi ancak ana ürünle birlikte gönderildiğinde gerçekleştirilebilir. Bu yüzden iade işlemi için ana ürünü ve hediye ürünü aynı anda göndermeniz gerekir. Ayrıca ürünleri göndermeden önce her iki ürün için de iade talebi oluşturmalısınız. 

 

Hangi durumlarda hasar tespit tutanağı tutulmalı?

Ürünü teslim alırken orijinal kutusunda, kargo paketinde veya üründe hasar, darbe, kırık, kusur tespit ettiğiniz durumlarda kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturabilirsiniz. Kargo görevlileri, ürün teslimatı sırasında ürünü kontrol etmenizi beklemek zorundadır.

Durum tespit tutanağı ne işe yarar?

Durum tespit tutanağı,ürünün teslimatında iade edebilmeniz için kargo görevlisine düzenletmeniz gereken edebilmeniz için gerekli evraktır. Ürününüzde eksik, arıza, kusur veya belirtilenden farklı bir durum olduğunda kargo görevlisine bu belgeyi hazırlatmalısınız. 

Sepetimdeki ürünleri farklı adreslere gönderebilir miyim?

Sepetinizdeki ürünleri tek sipariş olarak bir adrese gönderebilirsiniz. Dilerseniz sepetinizi bölüp birden fazla sipariş verebilir, siparişler için farklı teslimat adresleri girebilirsiniz.

Ürünü başka biri teslim alabilir mi?

Teslimat adresi bilgilerinde belirtilen kişi adına bir yakını kimlik tespitiyle kargodan ürünü  teslim alabilir.

İstediğim kargo firmasını kullanabilir miyim?

Kargolar firmamızın anlaşmalı olduğu kargo firmaları ile gönderilir.Ürünler sigortalı olarak tarafınıza gönderilmektedir.

Eğer farklı bir talebiniz veya anlaşmalı olduğunuz kargo firması var ise talep ederek onunla gönderimini sağlatabilirsiniz.Sizin anlaşmanızla gönderilen ürünlerde oluşabilecek hasarlardan siz sorumlu olursunuz.Tazmin işlemlerini sizin yapmanız gerekmektedir.

Kolay İade Başvuru Formu
 

- İlgili Ürünler -


Sepetinizde ürün bulunmamaktadır