TELEFONDA SİPARİŞ VER
08503022732
Tıklayın, telefonunuzu bırakın. Sizi arayalım.
Genel Özellikler
Garanti Süresi: 2 Yıl Kärcher Türkiye Garantili
Orijinal Ürün Garantisi: Satışını yaptığımız bütün ürünler sıfır ambalajında orijinal garantili, faturalı ürünlerdir.
Kargo: Ücretsiz
Kurulum: Yetkili servis kurulumu gerektirmez, ürünü kendiniz açıp kullanmaya başlayabilirsiniz, garanti fatura tarihi itibariyle başlamaktadır.
Torbasız elektrikli süpürgeler
hayvan sevenler için ideal Turbo fırça ile.
Vortex teknoloji ile güçlü temizlik performansı - 890 W
HEPA AirClean Lifetime filtre ile maksimum hava hijyeni
EcoTeQ Plus başlığı ile gelişmiş ve verimli temizlik
Turbo fırça sayesinde saç, kıl ve tüylerden arındırma
Vortex teknolojisi
Vortex teknolojisi, saatte 100 km'nin üzerinde çok yüksek bir hava akımı hızı oluşturuyor. Son derece sıkı bir tasarıma sahip yer fırçası ve akım yaratmaya elverişli hava yönlendirmesiyle birlikte bu torbasız elektrikli süpürge, birinci sınıf bir temizlik performansı sunuyor. Kaba kir ve ince toz bu sayede mükemmel bir şekilde ayrılabiliyor. Kaba kir, şeffaf toz haznesinde toplanırken, ince toz da ince toz filtreli ayrı bir haznede toplanıyor.
Click2open - Tek bir tıkla kolayca boşaltma
Toz haznesi tek bir el hareketiyle yukarıdan alınabilir ve hazne tek bir düğmeye basılarak dikey olarak aşağıda doğru çöp kutusuna boşaltılabilir. Tozla direkt olarak temas edilmediğinde ve hazne tamamen boşaldığından dolayı boşaltma özellikle hijyenik olarak gerçekleşir.
ComfortClean - Sensörler için otomatik temizlik fonksiyonu
Yenilikçi sensörler GORE® CleanStream® ince toz filtresinin hava nüfuzunu ölçer ve gerektiğinde ComfortClean kendiliğinden temizleme fonksiyonunu otamatik olarak etkinleştirir. Bunun için cihaz yakl. 20 saniye için kendini kapatır. ComfortClean fonksiyonu manüel de etkinleştirilebilir. ComfortClean bu şekilde sürekli aynı kalan yüksek temizleme gücü garanti eder.
Her türlü durum için her şey düşünüldü
Miele Blizzard yer elektrikli süpürgesi serisinde üç tane birinci sınıf aksesuar bulunmaktadır: Minder başlığı ve ince uçlu başlık cihaza entegredir. Eco Comfort tutamağa bir emiş fırçası entegre edilmiştir veya cihaza ayrı olarak eklenmiştir.
Hijyenik boşaltma
Özel geliştirilen motorun yüksek hava performansından kaynaklanan aşırı yüksek hava akımı hızı, kaba ve ince tozların kusursuz bir ayırma işlemiyle ayrı haznelere alınmasını sağlar. Haznelerin boşaltılması, aşağıya doğru asgari ölçüde toz kalkması ile gerçekleşir.
Comfort teleskopik boru
Benzersiz Miele tasarımı Comfort teleskopik süpürge borusunu sezgisel bir kullanımla istenilen uzunluğa ayarlayabilir ve bu uzunlukta yerine oturmasını sağlayabilirsiniz. Genişletilmiş çap değeri, hava akımı hacmini yükselterek mükemmel temizlik sonuçlarını destekliyor. Borunun üst ucundaki kauçuk kaplama gibi ufak detaylar, ürünün pratik bir kullanıma sahip olmasını sağlıyor. Süpürge borusu, duvara dayandırıldığında kaymıyor.
EcoComfort tutacak
Entegre emiş fırçalı EcoComfort el tutamağı, son derece ergonomik bir kullanım ve ara sıra hızlıca yapılacak bir temizlik imkanı sunuyor.
Büyük alanlar için
Kablo, çekiş borusu ve çekiş hortumu birlikte size özellikle büyük bir kullanım alanı sunar. Bu sayede daha büyük yaşam alanları da sürekli elektrik prizi değişikliği yapmadan süpürülebilir.
Her yöne sağlam hareket
Blizzard CX1 dört tane 360° dönebilen yönlendirme tekerlekleriyle donatılmıştır. Bu nedenle de oldukça sağlam ve aynı zamanda da esnektir ve kolayca her yöne hareket edebilir.
Eğilmeye gerek kalmadan kolay kullanım
Süpürge ayağı, emme borusu güvenli ve erişebilir bir biçimde çalışma konumunda duracak şekilde süpürgenin yan kısmına asılır.
Düğme fonksiyonlu konforlu kablo sarımı
Miele elektrikli yer süpürgelerinin kablosu bir ayak pedalı yardımıyla zahmetsiz bir şekilde sarılabilir. Compact C2, Complete C3 ve Blizzard CX1 yapı serileri, tüm kablonun tek bir seferde içeri çekilmesini sağlayan bir düğme fonksiyonu ile donatılmıştır.
ComfortClean - Sensörler için otomatik temizlik fonksiyonu
Yenilikçi sensörler GORE® CleanStream® ince toz filtresinin hava nüfuzunu ölçer ve gerektiğinde ComfortClean kendiliğinden temizleme fonksiyonunu otamatik olarak etkinleştirir. Bunun için cihaz yakl. 20 saniye için kendini kapatır. ComfortClean fonksiyonu manüel de etkinleştirilebilir. ComfortClean bu şekilde sürekli aynı kalan yüksek temizleme gücü garanti eder.
Motor hafif çalıştırma - Elektrik ağını korur
Miele elektrikli süpürgeler, çalıştırıldıktan sonra yavaşça güç arttırır. Motora giden elektrik akımı bu sayede aşırı yüklenmelere karşı korunur.
Termal koruma - Aşırı ısınmayı önleyen fonksiyon
Miele elektrikli yer süpürgelerin tamamı bir sıcaklık koruması ile aşırı ısınmalara karşı korunur. Hava yolunun bir kez büyük parçalar sebebiyle tıkanması durumunda motor güvenlik nedenlerinden dolayı otomatik olarak durdurulur. Hata giderildikten ve cihaz soğuduktan sonra tekrar kullanılabilir.
Metal iletkenli tutamak - Paratoner kadar etkili
Miele'nin tüm elektrikli süpürgelerinde kulp kısmında küçük bir paratoner görevi gören küçük bir metal iplik entegre edilmiştir. Böylece cihaz ve kullanıcı arasında statik elektriklenme önlenir.
Model :
Toz torbasız elektrikli süpürge: ✔
Ürün markası: Blizzard CX1
Motor türü: PowerLine
Ürün tipi: SKCF3
Cihaz rengi: Mango kırmızısı
Kullanım konforu :
Elektronik çekiş gücü ayarı: 4 kademeli ayarlayıcı
Ergonomik taşıma kolu: ✔
Ergonomik kol: ✔
Entegre emiş fırçalı Eco Comfort kulp: ✔
Silence-System: ✔
Emiş borusu: Comfort teleskopik boru
Emiş duraksamaları için park sistemi: ✔
Saklamak için park sistemi: tek taraflı
Konforlu kablo sarımı: ✔
Verim ve kalıcılık :
Enerji verimliliği sınıfı (A+++ - D): C
Halı temizlik sınıfı: B
Sert zemin temizlik sınıfı: A
Toz emisyon sınıfı: A
Nominal güç çekimi, W: 890
Hareketlilik :
Çelik akslı zemin koruyucu tekerlek: ✔
4 noktalı yönlendirme: ✔
Hareket yarı çapı, m: 11
Kablo uzunluğu, m: 7,5
Filtre sistemi :
ComfortClean: ✔
Hava filtresi: HEPA AirClean Lifetime Filtre
Toz haznesi hacmi (l): 2
Güvenlik :
Süpürge ayağı ve kol için kilit sistemi: ✔
Teknik veriler :
Maks. Watt gücü: 890
Uzunluk (mm): 515
Yükseklik (mm): 310
Ağırlık (kg): 8,71
Cihazla verilen aksesuar :
Üç parçalı aksesuar: entegre
Minder aksesuarı: ✔
İnce uçlu başlık: ✔
Süpürge başlığı SBD 660-3: ✔
Turbo fırça STB 305-3: ✔
4,498.00 TL
Bankalara özel taksit seçenekleri :| Garanti Bonus | ||
| Taksit tutarı | Toplam | |
| 2 | 2,314.45 TL | 4,628.89 TL |
| 3 | 1,551.96 TL | 4,655.88 TL |
| 4 | 1,170.72 TL | 4,682.87 TL |
| 5 | 941.97 TL | 4,709.86 TL |
| 6 | 789.47 TL | 4,736.84 TL |
| 7 | 680.55 TL | 4,763.83 TL |
| 8 | 598.85 TL | 4,790.82 TL |
| 9 | 535.31 TL | 4,817.81 TL |
| Yapıkredi World | ||
| Taksit tutarı | Toplam | |
| 2 | 2,314.45 TL | 4,628.89 TL |
| 3 | 1,551.96 TL | 4,655.88 TL |
| 4 | 1,170.72 TL | 4,682.87 TL |
| 5 | 941.97 TL | 4,709.86 TL |
| 6 | 793.97 TL | 4,763.83 TL |
| 7 | 680.55 TL | 4,763.83 TL |
| 8 | 598.85 TL | 4,790.82 TL |
| 9 | 535.31 TL | 4,817.81 TL |
| Maximum | ||
| Taksit tutarı | Toplam | |
| 2 | 2,314.45 TL | 4,628.89 TL |
| 3 | 1,551.96 TL | 4,655.88 TL |
| 4 | 1,170.72 TL | 4,682.87 TL |
| 5 | 941.97 TL | 4,709.86 TL |
| 6 | 789.47 TL | 4,736.84 TL |
| 7 | 680.55 TL | 4,763.83 TL |
| 8 | 598.85 TL | 4,790.82 TL |
| 9 | 535.31 TL | 4,817.81 TL |
| TEB Bonus | ||
| Taksit tutarı | Toplam | |
| 2 | 2,314.45 TL | 4,628.89 TL |
| 3 | 1,551.96 TL | 4,655.88 TL |
| 4 | 1,170.72 TL | 4,682.87 TL |
| 5 | 941.97 TL | 4,709.86 TL |
| 6 | 789.47 TL | 4,736.84 TL |
| 7 | 680.55 TL | 4,763.83 TL |
| 8 | 598.85 TL | 4,790.82 TL |
| 9 | 535.31 TL | 4,817.81 TL |
| advantage | ||
| Taksit tutarı | Toplam | |
| 2 | 2,314.45 TL | 4,628.89 TL |
| 3 | 1,551.96 TL | 4,655.88 TL |
| 4 | 1,170.72 TL | 4,682.87 TL |
| 5 | 941.97 TL | 4,709.86 TL |
| 6 | 789.47 TL | 4,736.84 TL |
| 7 | 680.55 TL | 4,763.83 TL |
| 8 | 598.85 TL | 4,790.82 TL |
| 9 | 535.31 TL | 4,817.81 TL |
| Card Finans | ||
| Taksit tutarı | Toplam | |
| 2 | 2,314.45 TL | 4,628.89 TL |
| 3 | 1,551.96 TL | 4,655.88 TL |
| 4 | 1,170.72 TL | 4,682.87 TL |
| 5 | 941.97 TL | 4,709.86 TL |
| 6 | 789.47 TL | 4,736.84 TL |
| 7 | 680.55 TL | 4,763.83 TL |
| 8 | 598.85 TL | 4,790.82 TL |
| 9 | 535.31 TL | 4,817.81 TL |
| Paraf | ||
| Taksit tutarı | Toplam | |
| 2 | 2,314.45 TL | 4,628.89 TL |
| 3 | 1,551.96 TL | 4,655.88 TL |
| 4 | 1,170.72 TL | 4,682.87 TL |
| 5 | 941.97 TL | 4,709.86 TL |
| 6 | 789.47 TL | 4,736.84 TL |
| 7 | 680.55 TL | 4,763.83 TL |
| 8 | 598.85 TL | 4,790.82 TL |
| 9 | 535.31 TL | 4,817.81 TL |
Nasıl Üye Olabilirim?Ardaexpress.com’a tamamen ücretsiz olarak hemen şimdi kolayca üye olabilirsiniz.
Ana sayfada sağ üstte yer alan “Giriş Yap veya Üye Ol” sekmesinden "Üye Ol" butonuna tıklayın ve açılan sayfadaki üyelik formunu doldurun. Aramıza katıldığınızda kampanyalardan, indirimlerden ve daha pek çok fırsattan herkesten önce haberdar olacak, ardaexpress.com’a üye olmanın ayrıcalığını doyasıya yaşayacaksınız.
Hesabım Nedir?“Hesabım” sayfasından siparişlerinizi ve arıza/iade/değişim işlemlerinizi takip edebilir, kazandığınız hediye çeklerini görüntüleyebilir, üyelik bilgisi güncelleme, şifre ve adres değişikliği gibi hesap ayarlarınızı kolayca yapabilirsiniz.
Size özel fırsatlar ve dönemsel kampanyalar da bu sayfada duyurulur.
Ürünleriniz Orjinalmi?Ardaexpress.com'da yer alan ürünlerin hepsi %100 orijinal olup, tedarikçi ya da yetkili distribütör firmalardan temin edilerek garanti belgeli ve faturalı olarak satışa sunulmaktadır.
Eğer satın aldığınız ürünün orijinal olup olmamasıyla ilgili bir kaygınız varsa, üyelik girişi yaparak "Bize Sorun" sayfasından veya 0850 302 27 32 numaralı Müşteri Hizmetleri'nden bize ulaşabilirsiniz.
Fazla/eksik taksit yapıldı. Ne yapabilirim?Satın almak istediğiniz ürünü sepete ekledikten sonra “Alışverişi Tamamla” diyerek ödeme ve adres bilgileri adımına geçersiniz. Bu adımda fatura ve teslimat adreslerinizi, kredi kartı bilgilerinizi girer, satın alacağınız ürün uygunsa taksit sayısı seçersiniz. Taksitlendirme işlemi satın aldığınız ürüne göre değişkenlik gösterir. Bu aşamada kaç taksit seçtiyseniz, siparişinize o kadar taksit yansıtılır.
Yasa gereği taksit yapılamayan ürünlerin ödemeleri tek çekim/peşin olarak alınırken, taksit yapılabilen ürünler için taksit sayısı da yine ödeme adımında bankalara göre ayrı ayrı olmak üzere tablo olarak size sunulur.
Seçtiğiniz taksit sayısından daha fazla taksit yapıldığını düşünüyorsanız, bu, bankanızın size özel sunduğu bir avantajdır. Ekstra taksitler bankanızla sizin aranızda gerçekleşen bir işlem olup bizim sistemimizde görüntülenmez. Bankalar, zaman zaman kart sahiplerine alışverişlerinde yararlanabilecekleri ek taksit imkanı sunabilmektedir. Böyle bir durumda bankanızla iletişime geçip detaylı bilgi almanızı tavsiye ederiz.
Alışveriş yaparken güvende miyim?Ardaexpress alışverişleriniz esnasında en son teknolojiler ve en iyi servis sağlayıcılarla korunursunuz.
PCI DSS Nedir?
PCI (Payment Card Industry) veri güvenliği standartları (DSS); aralarında American Express, MasterCard Worldwide, Visa, Discover Financial Services gibi üyeleri bulunan bir konsey (PCI SSC) tarafından kart ve kart sahibi bilgilerini korumak amacıyla belirlenmiş teknik ve operasyonel gerekliliklerdir. Standartlar, kredi kartı ile ödeme kabul eden tüm işletmeleri bağlar. Standartlarla uyumluluk ise yine konseyi oluşturan şirketler tarafından zorunlu tutulmuştur.
Kredi kartıyla alışveriş yaparken güvende miyim?
Kişisel bilgilerinizi girdiğiniz her sayfada, tarayıcınızın altında bir anahtar bulunur. Bu anahtar, tarayıcınız aracılığıyla gönderdiğiniz bilgilerin üçüncü şahıslara karşı korunacağının güvencesidir. Ayrıca ardaexpress'dan yapacağınız tüm alışverişlerde yüksek güvenlik standartları geçerlidir. EV SSL Güvenlik Sertifikası, McAfee Secure/PCI Compliance ve 3D Secure servisleri sayesinde güvenliğinizi riske atmadan rahatlıkla alışveriş yapabilirsiniz.
Kredi kartı güvenlik kontrolü gerekli mi?
Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için en önemli konulardan biri. Bu nedenle kredi kartıyla yaptığınız alışverişler sırasında kimi zaman bankadan sözlü olarak siparişinizin teyidi istenebilir. Böyle bir durumda bankanız, kayıtlı bilgilerinizden size ulaşır ve telefonda sipariş teyidi alır. Bu nedenle bankanızda kayıtlı bulunan kişisel bilgilerinizi güncel tutmanızı öneririz. Aksi halde güvenlik kontrolü sırasında telefon numaranıza ulaşılamazsa siparişiniz iptal edilebilir. Buna ek olarak ardaexpress.com'a üye olurken verdiğiniz telefon numarasının doğruluğundan emin olmalısınız. Çünkü siparişinizle ilgili her türlü bilgilendirme için e-posta adresiniz ve telefon numaranız kullanılır.
3D Secure nedir ve Ardaexpress.com’da nasıl işler?
3D Secure, online alışverişlerin güvenliğini sağlamak amacıyla kart kuruluşları tarafından geliştirilmiş bir kimlik doğrulama sistemidir. İnternetten yapılan alışverişlerde, şifreyle kredi kartı onaylama işlemi olarak da bilinir. Visa için kullanılan uygulamasına “Verified by Visa”, MasterCard için olanına ise “SecureCode” adı verilir. Ardaexpress.com’dan yapacağınız alışverişlerde, kredi kartınızın bağlı olduğu banka bu sistemi destekliyorsa 3D Secure’la ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.
3D Secure şifresini nasıl tanımlayabilirim?
3D Secure sistemine uyumlu kredi kartınızla yapacağınız ilk işlemde, onaylama sayfasında sistem sizi banka şifre tanımlama sayfasına aktarır. Bu sayfadan şifrenizi tanımladıktan sonra 3D Secure ile internet üzerinden güvenle alışveriş yapabilirsiniz. Türkiye İş Bankası kredi kartınız 3D Secure sistemine uyumlu değilse, şifre sayfası açılıp otomatik olarak kapanır. Güvenliğiniz için 3D Secure uyumlu bir kredi kartı kullanmanızı öneririz.
Ödeme aşamasında sorun yaşıyorum. Ne yapabilirim?Taksitle aldığım ürünün iadesi neden taksitle yapılıyor?| Hesabınıza Yansıma Süresi (İş günü) | ||
| Bankanız | Kredi Kartı | ATM Kartı |
| Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. | 4 | 8 |
| Turkland Bank A.Ş. | 8 | 8 |
| Odeabank A.Ş. | 4 | 8 |
| ICBC Turkey A.Ş. | 8 | 8 |
| BankPozitif Kredi ve Kalkınma Bankası A.Ş. | 8 | 8 |
| Akbank A.Ş. | 2 | 8 |
| Şekerbank T.A.Ş. | 8 | 8 |
| Halkbank A.Ş. | 2 | 8 |
| TEB A.Ş. | 8 | 8 |
| ING Bank A.Ş. | 8 | 8 |
| Aktif Yatırım Bankası A.Ş. | 8 | 8 |
| Burgan Bank A.Ş. | 8 | 8 |
| Citibank A.Ş. | 4 | 8 |
| HSBC Bank A.Ş. | 1 | 8 |
| Anadolubank A.Ş. | 4 | 8 |
| Turkish Bank A.Ş. | 8 | 8 |
| Garanti Bankası A.Ş. | 2 | 8 |
| Fibabanka A.Ş. | 8 | 8 |
| Kuveyt Türk Katılım Bankası A.Ş. | 8 | 8 |
| QNB Finansbank A.Ş. | 1 | 8 |
| Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. | 8 | 8 |
| Alternatifbank A.Ş. | 8 | 8 |
| Denizbank A.Ş. | 8 | 8 |
| Türkiye İş Bankası A.Ş. | 1 | 8 |
| Vakıfbank A.Ş. | 4 | 8 |
| Yapı Kredi A.Ş. | 2 | 8 |
| Ziraat Bankası A.Ş. | 2 | 8 |
Aldığım ürünü taksitlendirebilir miyim?Satın almak istediğiniz ürünü sepete ekledikten sonra “Alışverişi Tamamla” butonuna tıkladığınızda ödeme ve adres bilgileri adımına geçersiniz. Bu adımda satın alacağınız ürün uygunsa taksit sayısı seçebilirsiniz.
Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra taksit sayısında veya ödeme yönteminde değişiklik yapılamaz. Sitede yer alan tüm ürünlerin taksitli ödeme bilgilerine ilgili ürünün sayfasında yer alan “Taksit” bölümünden ulaşabilirsiniz.
Bilgim olmadan kredi kartımdan çekim yapılmış. Ne yapmalıyım?Bilginiz dışında verilen siparişlerde;
Ürünler tedarik sürecindeyse sipariş iptal edilir.
Ürünler kargoya verilmişse paket kargodan geri çekilir ve kredi kartı sahibine ücret iadesi yapılır.
Ürünler teslim edilmişse kredi kartı sahibi olarak bankaya harcama itirazında bulunmanız gerekir. Ayrıca tüm bu süreçlerde güvenlik sebebiyle üyeliğiniz iptal edilir. Yeni üyelik oluşturarak alışverişlerinize devam edebilirsiniz.
Fatura bilgilerinde nasıl değişiklik yapabilirim?Sipariş oluşturulduktan sonra fatura bilgilerinde değişiklik yapılamaz. Eğer siparişiniz ya da ürününüz “İşleme Alındı” statüsündeyse siparişinizi iptal edip fatura bilgilerinizi güncelleyerek yeniden sipariş verebilirsiniz. Ancak siparişiniz “Hazırlanıyor” veya “Kargoya verildi” statüsündeyse sipariş iptal edilemez. Sipariş formunda belirttiğiniz fatura bilgileri, ödeme yapılan kartın sahibi adına düzenlendiğinden ve sipariş oluşturulduktan sonra Gelir İdaresi Başkanlığı'na iletildiğinden değişiklik yapılamaz.
Fatura teslimat adresimi nasıl değiştirebilirim?Sipariş oluşturulduktan sonra fatura teslimat adresi bilgilerinde değişiklik yapılamaz. Siparişlerinizle ilgili detayları “Hesabım – Siparişlerim” menüsünden inceleyebilirsiniz.
Eğer “İşleme Alındı” statüsündeyse siparişinizi iptal edip fatura teslimat adresi bilgilerinizi güncelleyerek yeniden sipariş verebilirsiniz. Ancak siparişiniz “Hazırlanıyor” veya “Kargoya verildi” statüsündeyse sipariş iptal edilemez.
Faturam yanlış geldi. Ne yapmalıyım? (Ürün, ünvan, adres vb bilgiler yanlış)Fatura bilgilerinizi yanlış girdiğinizi düşünüyorsanız ve siparişiniz iptal edilebilir statüsündeyse “Hesabım – Siparişlerim” menüsünden tıklayarak siparişinizi iptal edebilir ve yeni fatura bilgilerinizle tekrar sipariş verebilirsiniz.
İptal edilemez statüsündeki ürünlerde ise faturanız, sipariş esnasında bizimle paylaştığınız bilgilere göre düzenlendiğinden, fatura düzenlendikten sonra üzerinde değişiklik yapılamaz. Bu yüzden ürünlerinizi “Hesabım – Siparişlerim – Kolay İade” butonunu kullanarak iade edebilir, ardından yeni sipariş verebilirsiniz.
Faturamı kaybettim. Faturama nasıl ulaşabilirim?Çağrı merkezimiz yada canlı destek biriminden talep edebilirsiniz.
5 iş günü içerisinde mail adresinize gönderilir.
Ardaexpress.com'da teşhir ürün var mı?Satışa sunulan hiçbir ürün teşhir ürünü değildir. Sitede yer alan tüm ürünler resmi distribütör, ithalatçı veya imalatçı garantili olup, kutusu açılmadan kapalı kutu olarak tedarik edilip size gönderilir.
Aradığım/satın almak istediğim ürün stokta yokAradığınız ürünün stoğu tükenmiş görünüyorsa aşağıdaki "Canlı Destek" butonundan bize ulaşarak ardaexpress.com’da görmek istediğiniz ürünleri bize bildirebilirsiniz.
Ürün yanlış/eksik/hatalı listelenmişİncelediğiniz ürünün açıklamalarında, özelliklerinde veya görsellerinde eksik ya da yanlış bilgi olduğunu düşünüyorsanız, Canlı Destek birimine tıklayarak bize bildirebilirsiniz.
Üyeliğimi nasıl iptal edebilirim?Üyelik iptali, talebiniz doğrultusunda onay alınarak yapılır. İptal edilen üyelikler yeniden aktif edilemez. Eğer üyeliğinizi iptal etmek istiyorsanız aşağıdaki "Canlı Destek" butonundan bize ulaşarak yardım alabilirsiniz.
Üyelik iptali sonrası varsa Puan/Hediye Çeki tanımlamaları kalıcı olarak silinecek bir daha kullanamayacaksınız.
Ödeme aşamasında sorun yaşıyorum. Ne yapabilirim?Ürünümün garanti belgesinin üzerinde kaşe yok/tarih yanlış. Ne yapabilirim?Satın aldığınız ürünler kapalı kutuda size teslim edildiğinden gönderim aşamasında ürün kutuları açılmaz. Bu nedenle de kutu içeriğinde yer alan garanti belgesi size kaşesiz olarak ulaşır.
Almış olduğunuz ürünün faturası garanti belgesi yerine geçmektedir.
Almış oldugunuz tarih baz alınacaktır.
Siparişim kargo firması tarafından ne zaman teslim edilir?Siparişiniz onaylandıktan sonra hazırlanır, faturası düzenlenir ve ardından sipariş esnasında seçtiğiniz gönderim türüne göre kargo firmasına teslim edilir. Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra ürünlerinizin teslimat süresi, teslimatın yapılacağı adrese ve kargo firmasının teslimat süresine göre değişkenlik gösterebilir.
Kargo takip numaram nedir?Siparişiniz ya da ürününüz kargoya verilmeden kargo takip numarası oluşmamaktadır. Siparişiniz kargoya verildiyse sistem de kayıtlı mail adresinize Kargo Takip kodunuz gönderilecektir.
14 günlük iade sürem doldu, ürünümü iade edebilir miyim?Mesafeli satış yönetmeliğinin 12. maddesinin 1. fıkrasına göre tüketicinin cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, iade koşulları sağlanması dahilinde bütün bedelleri geri ödemekle yükümlüdür. 14 günü aşan iade talepleri için işlem gerçekleştirilememektedir.
İade koşulları nelerdir?Ürünlerin cayma hakkı dahilinde iade alınabilmesi için satın alınan ürünün orijinal kutusunda ve içinde bulunan ambalajlara zarar verilmemiş olması, faturasının ve tüm tamamlayıcı aksesuarlarının yanı sıra, varsa hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerle birlikte aynı anda hasarsız ve eksiksiz gönderilmesi gerekir.
Hangi durumlarda hasar tespit tutanağı tutulmalı?Ürünü teslim alırken orijinal kutusunda, kargo paketinde veya üründe hasar, darbe, kırık, kusur tespit ettiğiniz durumlarda kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturabilirsiniz. Kargo görevlileri, ürün teslimatı sırasında ürünü kontrol etmenizi beklemek zorundadır.
Durum tespit tutanağı ne işe yarar?Durum tespit tutanağı,ürünün teslimatında iade edebilmeniz için kargo görevlisine düzenletmeniz gereken edebilmeniz için gerekli evraktır. Ürününüzde eksik, arıza, kusur veya belirtilenden farklı bir durum olduğunda kargo görevlisine bu belgeyi hazırlatmalısınız.
Sepetimdeki ürünleri farklı adreslere gönderebilir miyim?Sepetinizdeki ürünleri tek sipariş olarak bir adrese gönderebilirsiniz. Dilerseniz sepetinizi bölüp birden fazla sipariş verebilir, siparişler için farklı teslimat adresleri girebilirsiniz.
Ürünü başka biri teslim alabilir mi?Teslimat adresi bilgilerinde belirtilen kişi adına bir yakını kimlik tespitiyle kargodan ürünü teslim alabilir.
İstediğim kargo firmasını kullanabilir miyim?Kargolar firmamızın anlaşmalı olduğu kargo firmaları ile gönderilir.Ürünler sigortalı olarak tarafınıza gönderilmektedir.
Eğer farklı bir talebiniz veya anlaşmalı olduğunuz kargo firması var ise talep ederek onunla gönderimini sağlatabilirsiniz.Sizin anlaşmanızla gönderilen ürünlerde oluşabilecek hasarlardan siz sorumlu olursunuz.Tazmin işlemlerini sizin yapmanız gerekmektedir.
Kolay İade Başvuru Formu
